“左右家私”主營沙發(fā)，兼營軟體沙發(fā)床、辦公系列沙發(fā)、沙發(fā)茶幾、地毯等客廳配套產品系列，擁有獨立進出口權，產品行銷海內外。歷經(jīng)22年的穩(wěn)健發(fā)展后的今天，“左右家私”不同風格的產品現(xiàn)已源源不斷地被送往國內外各地不同消費者手中。在第26屆廣州家博會上，記者采訪了“左右家私”副總裁洪曉山先生，與我們分享左右家私的品牌理念和企業(yè)對家具行業(yè)的思考。
記者：洪總，這次家博會左右?guī)硎裁葱碌漠a品，他們有哪些些特點？
嘉賓：產品特點從整體功能來看，我們的產品都是可以調節(jié)的，有一些是可以按摩的，有一些是放松舒適的，在產品研發(fā)方面有很大的突破。
記者：您剛才所說的這些功能在同行里面有沒有在做的？
嘉賓：同行里有，我們這個系統(tǒng)也正在研發(fā)，我們的產品升級到更加人性化的層面，不只是一個簡單的調節(jié)功能，包括力度多少，高度多少都是有要求的，從外觀上看可能是差不多，從細節(jié)上還是有很大的差別，坐上去就可以知道了。
記者：現(xiàn)在你們最受消費者歡迎的是哪個系列的產品？
嘉賓：最受歡迎的是時尚與經(jīng)典結合的產品，就是說看上去又時尚又大方的產品是最受歡迎的。
記者：我們也知道家具的品牌很多，您認為你們的品牌跟別的品牌最大的區(qū)別是什么？你們最大優(yōu)勢在哪里？
嘉賓：最大的優(yōu)勢就是我們是中國民營企業(yè)第一家，做了25年，這是最大的不同。另外一個就是企業(yè)經(jīng)營的使命，企業(yè)的文化是不一樣的。我們的使命是讓我們的沙發(fā)走進千家萬戶，讓我們的國人坐更高品質的沙發(fā)，打造中國客廳文化第一品牌。區(qū)別在于，沙發(fā)是手工做的為主，所以沙發(fā)的好壞，就取決于師傅的熟練程度，特別沙發(fā)包在里面的，我們從負責任的角度來講，企業(yè)是用一種怎樣的責任心來做，這也是有很大的不同，如果是追逐利潤和要達到高品質的話手法是不一樣，所以說沙發(fā)價格差得比較遠。我們的沙發(fā)跟別的品牌的沙發(fā)的區(qū)別，可以從看、摸、坐就知道有很大的區(qū)別。從看的話，每個線條和造型都很協(xié)調，最重要的協(xié)調、舒適，我們不用大，不用多少來衡量，協(xié)調不協(xié)調很重要。還有坐上去跟我們身體接觸是否是最舒適，最協(xié)調，所以它還有很多細微的區(qū)別可以區(qū)分出來。
記者：我是不是可以這樣總結，我們的家具最重要是以人為本，讓消費者，讓每個一個使用家具的人讓都可以感受得到。
嘉賓：對。
簡約時尚風格是未來的主流
記者：您覺得今年上半年，家具有什么統(tǒng)一的趨勢？未來會流行什么類型或風格？
嘉賓：現(xiàn)在很多的產品都是多樣化，主流可能會走比較簡約、時尚風格?，F(xiàn)在主流的消費者大部分都是80后，他們喜歡的是比較簡約、時尚的家具，所以非常傳統(tǒng)的家具不會成為主流。但是，我們也看到60、70的中堅力量，他們是現(xiàn)代與傳統(tǒng)的結合，他們才是最有財富的一群人，所以他們也會需要一些非常典雅，品質感非常好的產品，這個市場也是非常大。
記者：那左右的目標人群是哪一個群體？
嘉賓：我們的產品定位是中高定位，我們的產品也是比較時尚典雅，我們產品有分幾大塊，我們有滿足80后的，看上去時尚、大方。我們也有納菲邇系列和波洛克系列，這兩個是滿足60、70享受高品質生活的群體，有兩個系列，一個是現(xiàn)代的，一個是歐美風格的，這兩個群體都是我們主要的消費客戶。
不要只是簡單的制造 要提升綜合競爭力
記者：這些年來四川、北京、浙江的一些家具企業(yè)紛紛發(fā)力，進軍市場，有報道說，廣東家具企業(yè)的龍頭地位受到?jīng)_擊，您怎么看待？
嘉賓：如果是從制造的競爭力和制造的規(guī)模上，感覺會有這樣的想法。但是中國是家具的制造大國，也是服裝的制造大國，中國也很多生產的制造大國，但是中國要跟歐美國家的品牌帝國相比的話，我們的政府跟我們媒體，我們都知道，我們賺取的都是很低廉的加工費，如果這是我們追求的主要目標，我們作為廣東的企業(yè)就是沒有競爭力。但是反過來看，我們雖然沒有制造的優(yōu)勢，我們要像歐洲那些品牌帝國一樣，要鑄就品牌，而不是簡單地通過制造來完成，而是要市場的準確定位，品牌的打造和資源的整合，所以我覺得廣東的企業(yè)就是要趁這個時候把自己的經(jīng)營層次推向一個更高的層面上去，不要再思考簡單的制造，我們不要僅僅抓住制造來做文章，我們可以通過這種方式，但是這個時候，一定要提升企業(yè)整體綜合競爭力的過程，所以廣州的資源，還有整個產業(yè)鏈條是非常豐富的，完全可以是新的一輪競爭力，可以搶占新的制高點。我覺得機會很多，因為在中國，不說全球，都還沒有真正出現(xiàn)這個領袖的品牌。
記者：剛剛您說的家具品牌的領袖地位，我們有沒有一些新的構想，沖著這樣的一個目標來努力？
嘉賓：有，我們做的每一步都是圍繞這個目標來做，但是這個要通過你的行動，扎實的去做，這是一個新的起點，所以說，我們當然也有一個遠大的抱負跟目標。
有人追才跑得快 擁有創(chuàng)造力的企業(yè)才能成功
記者：家具品牌的產品同質化現(xiàn)象比較嚴重，一些小的企業(yè)先模仿，然后打價格戰(zhàn)去搶占市場，您怎樣看待同質化的現(xiàn)象？左右會不會擔心被別人抄襲？
嘉賓：關于產品同質化，不僅是在家具行業(yè)，在所有行業(yè)里面都會有這樣的狀況，但是沒有一個通過抄襲的企業(yè)成為龍頭企業(yè)，只有擁有核心創(chuàng)造力的企業(yè)才能成為領導企業(yè)，所以永遠不要怕別人的抄襲，唯有自己往前去走，抄襲的話他始終是第二名。所以要不斷地開發(fā)出新的產品。
現(xiàn)在國家政策對專利的保護和創(chuàng)造的保護也是非常重視，所以不用怕，不用擔心。我們展銷會都是把最好的產品拿出來，就是有人追才跑得快，所以我們是用這樣開放的心態(tài)來對待。
記者：家具行業(yè)，挑戰(zhàn)跟機遇并存。金融危機之后，很多做外銷的企業(yè)轉內銷，國內市場競爭的企業(yè)更多了，您怎樣看待競爭？
嘉賓：內銷和外銷的競爭。內銷跟外銷的區(qū)別就是內銷從小扎根于國內，就好象我們說的從小就在一起的，知根知底，但是外銷企業(yè)的剛來的時候，雖然有很好的品質，但是跟咱們有陌生感，有距離感，所以外銷進來要找到和消費者溝通的方式。第二個要找到溝通的路徑才能進行溝通，最后才能進入到咱們的交易圈里面。
作為我們，已經(jīng)做好了品牌，需要擔心嗎？不需要擔心。我們要在過去的基礎上，更進一步提升給消費者的服務，或者提升你的品質。不能說，咱們是從小一起長大的，你現(xiàn)在只能跟我好，不能跟他好，不是這樣的，而且我要提升得跟他一樣好，甚至比他更好，我想這樣你就不用害怕跟別人來競爭，如果一個不進步的企業(yè)，因為這樣的競爭而被淘汰的話也是合理的，所以我覺得都有機會。
企業(yè)的最終目的是要讓消費者滿意
記者：就是說要把市場放開，讓大家公平競爭，優(yōu)勝劣汰。現(xiàn)在中國每年的展會非常多，有東莞的展會，上海的展會，北京的展會，展會八方四起，一年到頭在短期之內非常集中，你們怎樣看待這些展會，你覺得展會能給你們帶來一些什么東西呢？
嘉賓：確實有很多呼聲，展會感覺是比較多一些，特別是隨著醞釀發(fā)展過程中，應該也會做一些調整，比如說從兩屆調成一屆了，因為有需求。展會從過去賣產品，開發(fā)客戶，到現(xiàn)在更多的是提供一個綜合交流的平臺，也是推廣企業(yè)的形象，或者發(fā)布這些新的產品，不是一個單一的平臺。所以展會還是一個很好的樹立企業(yè)品牌的方式，一個相互交流的方式，每個展會，像東莞、廣州、上海，都是有打造不同的方向，比如說出口、內銷、外銷等，也要跟自己企業(yè)實際的情況做一個選擇，我覺得非常好。假如你是做外銷的，不需要每個地方都去，去一個地方就可以了。
記者：很多的家具企業(yè)的營銷手段是比較單一的，比如說參加展會，開品牌店，推新品等，但是像一些四川的企業(yè)就有一些很創(chuàng)新的手法，我不知道我們的左右家具在營銷模式上會不會有一些新的創(chuàng)舉？針對渠道或是針對客戶的。
嘉賓：渠道跟客戶是不一樣的，渠道的策略跟終端銷售的策略完全不同。
首先在終端，我們是從產品的研發(fā)開始，到組織生產銷售，一路都是以滿足顧客的利益跟消費為主，我們來組織來塑造品牌。所以我們更多的跟經(jīng)銷商的溝通，對經(jīng)銷商我們要尋找跟我們有更多價值觀的經(jīng)銷商來共同打造左右的品牌，因為我們企業(yè)的品牌目標，剛才說的，我們不是簡單的去追求利益最大化，所以我們對經(jīng)銷商的選擇非常慎重，所以會建立一個良好的合作機制和共同的價值觀，不會說為了爭取經(jīng)銷商，我們會損害顧客的利益，也不會為了顧客的利益而簡單地去損害經(jīng)銷商的利益。我們最終是要讓顧客滿意，讓市場認可我們。我們對經(jīng)銷商和顧客，在不同層面有不同的方式，但是有一個共同的理念，就是大家一定要塑造顧客的滿意度。
網(wǎng)絡營銷是好平臺 前提要讓品牌獲得認同
記者：左右品牌的推廣模式是怎樣的？你們怎樣看待網(wǎng)絡推廣這個平臺？
嘉賓：網(wǎng)絡推廣未來應該是非常火爆的，也是非常好的。我們也看到，現(xiàn)在的人對電腦的依賴，從使用到依賴越來越明顯，所以說它是一個非常好的溝通媒介跟平臺，我們要很好地去利用這個平臺，也就是說，你沒有很好的利用網(wǎng)絡這個媒介跟平臺，將來你說的話沒有人聽到了，除非你不做了。所以一定要通過這個平臺跟消費者做很好的溝通，我覺得它更重要的渠道是媒介的一種責任，當然也一些是通過網(wǎng)絡銷售等等，這些需要你的品牌跟產品已經(jīng)得到消費者的認可。
記者：目前上網(wǎng)的大部分群體是80之后的人，他們的消費能力足夠嗎？
嘉賓：大部件的消費品還是比較難的，除非有很高的知名度，如果沒有建立品牌知名度，在網(wǎng)絡上銷售還是比較難的，人們都還是在嘗試。在美國跟歐洲，70-80%的產品在網(wǎng)上買，網(wǎng)上訂購，他們要買的產品跟品牌已經(jīng)不需要懷疑和擔心了，因為他們外部有完善的機制保證，在中國目前講，外部環(huán)境還不是很完善，還是需要一個實踐的過程。
記者：好的，感謝這次洪總與我們分享了這么多精彩的觀點。謝謝你接受我們的采訪。
