給家具賣場 插上“新”的翅膀
——訪百強家具總裁陳曉太
——訪百強家具總裁陳曉太
2011年9月29日,這一天天氣不錯,這一天對于百強家具總裁陳曉太而言,也許是他一生都難以忘記的一天,因為這一天是百強國際家居正式開業(yè)的日子。
從家具制造到自營賣場,百強選擇了一條不同于其他家具制造企業(yè)的發(fā)展道路,在家具制造業(yè)面臨2011年市場蕭條的環(huán)境下,毅然邁出了產(chǎn)業(yè)延伸的第一步,在多數(shù)品牌家具制造商依舊為渠道和市場唉聲嘆氣的時候,百強已經(jīng)在渠道變革的事業(yè)上起航。在被問到為什么選擇將觸角延伸到家具的流通領(lǐng)域時,陳曉太平靜地回答:“這并沒有什么神秘,也不值得驚訝,一個產(chǎn)業(yè)永遠(yuǎn)需要創(chuàng)新,而且未來的家具產(chǎn)業(yè)會有更多的新鮮事物和行為,產(chǎn)業(yè)有創(chuàng)新不奇怪,沒有創(chuàng)新才值得我們擔(dān)憂。”創(chuàng)新、變革、升級,這些字眼充斥著家具行業(yè),市場的跌宕起伏,行業(yè)的千變?nèi)f化,潮流的更替變幻,企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營必須要創(chuàng)新,并且已經(jīng)不再僅僅是些不痛不癢的“字眼”,而是真正的行動。
德國,還是那么德國
走進位于北京市北三環(huán)大鐘寺商圈的百強國際家居時,筆者從一樓到五樓感受到的是一種統(tǒng)一的簡約感,穿梭其中,整個賣場的布置和設(shè)計給人一種置身于北歐風(fēng)格的感覺,但細(xì)細(xì)觀察,一些精心布置的細(xì)節(jié)卻又給人一種更高的享受,這也許就是傳說中的“簡約而不簡單”罷。百強家具一直以德國風(fēng)格而著稱,不同于其他一些制造企業(yè),百強在板式和實木兩種產(chǎn)品線上一直保持一種平衡的發(fā)展態(tài)勢。陳曉太表示:“家具有時候像服裝,服裝跟潮流有很大關(guān)系,有時候復(fù)古風(fēng)吹的勁,有時候混搭潮來得快,家具也一樣,去年的實木火得一塌糊涂,而今年板式卻又呈現(xiàn)出一片大好形勢,企業(yè)的實力和決策者的精力都是有限的,潮流的更替并不代表產(chǎn)品或品牌風(fēng)格的一味改變,我們一直堅持做德國風(fēng)格的家具,實木和板式是百強的強項,而且也并不因為潮流的變化而厚此薄彼,這就像服裝品牌,我們從未看過LV或GUCCI不斷變換其產(chǎn)品的風(fēng)格,堅持和專注,最終,它本身就能夠成為潮流。”
就像百強的廣告語——德國,真的很德國。在看了百強的商場以后,只能說——德國,還是那么德國。也許在陳曉太的審美世界里,他有著很深的德國情節(jié),在看過了那么多的歐洲風(fēng)格之后,他最終選擇了德國作為其家具風(fēng)格的基本元素,不同于意大利的古典,也有別于英法的奢華,在陳曉太的心目中,德國人的嚴(yán)謹(jǐn)、直接、坦率是他最欣賞的性格,同時也是他對于做家具的一種態(tài)度:“商場里除了百強自己的家具產(chǎn)品外,我精心挑選了為數(shù)不多的幾個德國高端家具品牌,我希望能夠通過百強,消除中國消費者和真正的國外高端家具產(chǎn)品之間的時空距離,通過產(chǎn)品的每一本‘護照’,讓消費者知道它的產(chǎn)地、材料、設(shè)計等故事,真正體驗德國設(shè)計和產(chǎn)品帶來的感觀享受。”
家具也要3D
家具是傳統(tǒng)的消費品產(chǎn)業(yè),它既不像食品、化妝品那樣的快消品,更新?lián)Q代周期短,也不像房子、汽車那樣的價格昂貴,但卻是我們生活中的一樣必需品。在手機、電腦、家電越來越多的新技術(shù)、新功能不斷改變這人們生活的當(dāng)下,家具產(chǎn)業(yè)的科技含量似乎從未讓人們關(guān)注,甚至眼前一亮。而要說百強商場里最大的亮點,無疑是他推出的結(jié)合了3D技術(shù)的“五面立體空間”。陳曉太在談到這個最新的功能時,開玩笑說:“以往我們只知道3D能看電影,現(xiàn)在忽然發(fā)現(xiàn),3D還能看家具。”
人們通過對房子的裝修和家具的搭配、擺設(shè)來制造自己理想的生活空間,傳統(tǒng)的方式是在完成房間的整體裝修后,再去市場上尋找與裝修風(fēng)格相搭配的家具產(chǎn)品,而這樣的過程往往會本末倒置,造成后期的家具風(fēng)格很難與裝修風(fēng)格和諧地統(tǒng)一,即便風(fēng)格相同,消費者在家具的選擇方面也受到了很大的限制。而百強這套3D的“五面立體空間”恰好能夠行之有效地解決這樣的麻煩。“雖然我們只賣家具,但我們更為顧客提供家裝的整體解決方案,這個3D的空間就能夠?qū)⑽覀兊募揖弋a(chǎn)品和裝修的不同風(fēng)格效果相結(jié)合,通過3D的技術(shù),讓消費者對于裝修與家具的整體氛圍有更為直觀的視覺體驗,同時,我們配備有專業(yè)的空間設(shè)計人員,為消費者提供具有建設(shè)性的專業(yè)指導(dǎo),在整體風(fēng)格的色彩、布局、設(shè)計方面協(xié)助消費者達(dá)到其理想的家的效果。”陳曉太認(rèn)為:“盡管這樣的新技術(shù)的引進投入不菲,但我認(rèn)為對于未來的競爭有著更為重大的價值,國外的家具行業(yè)早已進入服務(wù)和模式競爭的時代,雖然中國目前很大程度還停留在產(chǎn)品競爭層面,但我認(rèn)為作為流通運營商,獨特和人性化的服務(wù)是制勝的關(guān)鍵。”
新模式,新渠道,新生活
“以我一己之力,很難去創(chuàng)造一種新的模式,即便是一種嘗試,也無法憑借我一個人的力量去改變整個市場,但創(chuàng)新的精神必須有,否則你的企業(yè)勢必將面臨困境。”陳曉太如是說。
人們常說,做第一個吃螃蟹的人是有風(fēng)險的,弄好了是先驅(qū),弄不好就可能成為先烈。百強賣場的模式也許不是最新,但陳曉太希望它會成為一種先驅(qū)。市場在變化,其實歸根究底是消費者的變化,人們變得富裕了,也變得聰明了,不再是賣什么就買什么的年代了,盡管一些大型的連鎖家具賣場依然占據(jù)著大部分的終端渠道,制造商盡管抱怨也還是一如既往的選擇大賣場作為突破市場的手段,但未來的市場是細(xì)分化的市場,這是由于家具的產(chǎn)品屬性決定的。一百個人眼中有一百個哈姆雷特,材質(zhì)、工藝、風(fēng)格、設(shè)計、品牌文化等眾多相同的元素構(gòu)成了家具,也構(gòu)成了人們心目中理想的家。
“我們不能夠滿足所有的消費者,也無法提供無窮的選擇,我們只能專注于一種生活方式,并且不遺余力的把它精雕細(xì)琢,我們做的是一個細(xì)分的不能再細(xì)分的市場,而且既然選擇了這樣的模式和渠道,我就希望我在這個領(lǐng)域里拔尖兒。”陳曉太對于百強是這樣定位的:“我希望的是,通過這個規(guī)模不大的商場營造一種我認(rèn)為好、認(rèn)為美的生活氛圍和文化,我能做的只是通過傳播讓更多的人了解和分享我們企業(yè)所推崇的東西,并找到那么一群認(rèn)同我們的人,將他們服務(wù)好,我認(rèn)為這就夠了,我的目標(biāo)也很明確而簡單,百強=德國生活=德國文化,就像你看見大眾就想到汽車一樣。”