2012年12月26日,第九屆中國家居業(yè)發(fā)展高峰論壇暨2012廣東家居業(yè)年會在東莞召開。營銷、電商、賣場、品牌、變革成為各企業(yè)關(guān)注的關(guān)鍵詞。在會議現(xiàn)場,記者采訪了富之島家具董事長兼總裁何循證。
核心觀點:
行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重,需要企業(yè)在各方面創(chuàng)新;富之島的新營銷方式是細分市場,以精準(zhǔn)營銷售賣家居空間。
富之島家具董事長兼總裁何循證
記者:您之前提過爆破營銷是透支行業(yè)資源的低端營銷手段。那么合理的營銷手段應(yīng)該是怎樣的?
何循證:促銷還是需要的,但里面有一個度的問題。起碼企業(yè)做促銷的時候應(yīng)該給自己留一個合理的利潤。為了名聲賠錢做銷售額,那就是不應(yīng)該的,是過度的。
記者:但對于某些企業(yè)來說,在它所處的階段就是希望用爆破營銷來吸引眼球,占領(lǐng)市場。
何循證:沒錯。但你這樣做的時候有沒有想過別人也會這么做,這就會形成惡性競爭了。
記者:那從宏觀上看,您認為中國家具行業(yè)的營銷環(huán)境處在一個怎樣的階段?
何循證:我想我們的家具行業(yè)還處在一個產(chǎn)品同質(zhì)化、價值同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化、營銷同質(zhì)化的階段,這對行業(yè)的長期發(fā)展來說是不利的。所以我們需要創(chuàng)新,不只是產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新,還有使用功能、企業(yè)管理、成本降低方式等各方面的創(chuàng)新。
例如,富之島在做一個營銷模式的創(chuàng)新?,F(xiàn)在富之島提供婚房服務(wù),我們做了很多婚房方案并在終端一一建好,消費者只需要去店面體驗,滿意后就可以將整個婚房搬回家,“省錢、省心、省力、省時”。每套婚房都有固定的價格,一旦選中,就絕對不會超支。
記者:因為需要整體展示,所以這個婚房的服務(wù)就只能出現(xiàn)在新開店面中了?
何循證:對。我們在市區(qū)一些很便宜的地方租下場地,要結(jié)婚的消費者在哪里,我們就在哪里。因為做這件事的只有我們一家,你說消費者會不會來?
記者:所以您所說的新營銷方式其實就是三個方面,買空間而非賣產(chǎn)品、細分市場和精準(zhǔn)營銷。
何循證:對?;榉渴且粋€新的處在上升中的市場。去年中國約1300萬對新人結(jié)婚,假設(shè)平均3萬元一個房間,那么婚房市場就有四五千億的體量。
記者:除此以外,富之島今后會細分別的市場嗎?
何循證:還有整體家居,那部分是跟地產(chǎn)商合作,把整個家的環(huán)境都打造好。但因為是跟地產(chǎn)商合作,所以我們會按照它樓盤的戶型,提供幾十套設(shè)計樣本,每套樣本又可以有不同的搭配。即方便消費者選擇,也為他們省了錢。開發(fā)商也會幫我做這樣的推銷,也更降低了我的成本,這產(chǎn)生的優(yōu)惠還是會反應(yīng)在消費者身上。
在市場剛剛起步的時候,我們可以選擇那些最容易賺錢的事情來做,但當(dāng)市場成熟的時候,你就不能再做簡單的事情。
記者:您認為這個市場成熟了嗎?
何循證:競爭已經(jīng)白熱化了。這個時候如果再不用新的模式是不行的。其實要做這些新模式會很累,因為要把整個產(chǎn)業(yè)鏈都整合起來。但一旦做成了就非常厲害。