北京家具以旧换新试点自去年11月1日试行至今已经有一段时间，家居卖场在实践过程中取得了怎么样的阶段性成果?又遇到了哪些阻碍?旧换新试点卖场城外诚家居广场的副总经理刘洋接受我们的专访，为您详细解读家具以旧换新政策的落实情况。
城外诚家居广场副总经理 刘洋
【记者】：家具以旧换新政策试行到现在已经有半个多月，从这段时间回收的4类家具来看，哪一类家具比较多? 城外诚家居广场副总经理 刘洋
【刘洋】：这四大类应该说已经包括了家具消费的主要品类，相比之下换沙发、床具和柜体的比重较大，毕竟能在明码实价基础上再享10%最高1000元的补贴，对于普通消费者来说，是提升生活品质的一次大好机会，所以活动期间换床具(床架和床垫)和沙发的人挺多。
【记者】：对于回收的家具，城外诚做怎样的处理?
【刘洋】：城外诚本身就有自己正规的二手家具交易市场，回收回来的旧家具经过严格的筛选、分类、修整，满足二手市场流通要求的直接放在二手市场进行交易，不能再交易但又还能使用的，我们将以公益捐赠的形式将其捐赠给相关单位(如敬老院、收容救助站等)或困难家庭，对于确实不能再利用的，我们已于本次试点工作的中标无害化处理企业签订合作协议，由其负责实施无害化处理。总之城外诚一定尽自己最大的努力，确保旧家具有来处，有去处，坚决保证不让旧家具二次回流，同时确保不对社会造成二次垃圾废物污染。
【记者】：对于旧家具，城外诚是否提供免费上门回收?还是消费者需自行将旧家具运输到企业的仓库?
【刘洋】：分两种情况。当旧家具回收地点和新家具交付地点一致时，由城外诚商户在送新家具的同时回收旧家具;当旧家具回收地点与新家具交付地点不一致时，可由购买人自行将旧家具送至城外诚指定仓库，当然购买人也可与送货商户协商支付一定费用后由该商户上门回收，针对购买人提出的合理有偿回收请求，城外诚商户不得无故拒绝。
【记者】：以旧换新试行时间是在十一月1日至11月30日，如果让消费者在这段时间内完成补贴申领会不会太匆忙?城外诚对旧家具的回收时间截止到什么时候?
【刘洋】：依据市商委的要求和部署，城外诚本着让京城百姓能最大限度享受优惠政策的原则，制定了明确的时间节点：活动时间为2012年11月1日至2012年11月30日，以新家具销售合同签定日期为准;回收旧家具截止日期：2013年1月20日(以城外诚收到有效《北京市家具以旧换新凭证》日期为准);申请补贴截止日期2013年1月31日(以购买人到城外诚办理完成补贴申领手续为准)。也就是说购买人最短也有10天的补贴申领时间。
【记者】：从以旧换新活动试行以来，城外诚的销售量是否有提升?其中由以旧换新带来的成交量有多少?发放了多少补贴?请您分享一下具体的数据。
【刘洋】：据目前的数据显示，截止至15号的销售额于上年同期持平略高，但考虑到今年市场形势比去年更不容乐观，加之十一期间城外诚实现了过亿的销售额，覆盖范围内的消费需求有一定程度的提前透支，我们认为这样的销售业绩已经能够体现试点工作的效果，消费者，尤其是中低收入的普通消费者热情还是比较高涨的;以旧换新直接带来的成交量应该在40%左右，补贴方面，由于家具都有一个生产和送货周期，一般都是十五天以上，所以目前我们还没有正式发放过补贴，应该在二十号以后会陆续开始。
【记者】：在试行家具以旧换新的过程中，是否有遇到一些困难或者比较难解决的问题?
【刘洋】：困难肯定有，但试点本来就是来发现问题、解决问题的，比如说与商委“以旧换新”系统的对接和使用现在就有一些问题，但我们都已经在和相关技术部门进行及时沟通，陆续解决运行过程中出现的问题。所以也请广大消费者予以理解，今天的发现问题是为了试点结束之后，一旦正式运行，可以少出或不出问题。
【记者】：消费者对于这个活动的反响如何?是否有人对城外诚提出一些意见和建议?
【刘洋】：消费者，尤其是中低收入的普通消费者热情还是比较高涨的，一是确实是优惠，二是解决了大家以前比较头疼的旧家具回收处理的问题。正如上面所说，试点期间问题是肯定会有的，消费者有时候嫌程序麻烦、繁琐，但经过我们的耐心解释，大多都能够理解和体谅，毕竟之所以要试点，就是要检验和修正家具“以旧换新”系统、制度和流程上的问题，确保正式运行后，在给更广大的消费者带来实惠、提振家具行业整体管理水平和销售业绩的同时，更要确保国家财政补贴发放的安全和准确。
【记者】：作为试点的卖场，城外诚对以旧换新活动评价如何?是否认为现行的以旧换新细则还有一些需要改善的地方?
【刘洋】：这是一项惠民惠企的利好工程，必将有效的拉动家具消费，提振家居行业，对国民经济也将起到积极的推动作用。一些具体的改善之处我们与市商委、“以旧换新”系统的技术部门随时都在进行积极有效的沟通，活动只会越来越顺畅，越来越好。
【记者】：感谢您接受我们太平洋家居网的采访，谢谢。
