鑫馬物流是國家一級綜合服務(wù)型物流企業(yè)，專業(yè)從事國內(nèi)陸路運(yùn)輸。公司總部設(shè)在江西，在全國多個(gè)個(gè)省、市、自治區(qū)下設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（截止2010年3月），擁有大量運(yùn)輸車輛、網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)多個(gè)城市和地區(qū)，產(chǎn)品服務(wù)包括國內(nèi)快運(yùn)、國內(nèi)市運(yùn)、國內(nèi)汽運(yùn)、國內(nèi)鐵運(yùn)。從2004年創(chuàng)始至今，鑫馬每年都在以飛快的速度在發(fā)展。

一直以來，公司秉承服務(wù)至上。誠信為本、以客戶需求為向?qū)?，以客戶滿意為目的，以實(shí)現(xiàn)互惠共贏為結(jié)果、的經(jīng)營理念，全體員工團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，鑫馬會(huì)珍惜您給的每次機(jī)會(huì)，用心處理每一筆業(yè)務(wù)，在鑫馬眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，公司從新定位把控從下單到交貨之間的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，確保100%安全到達(dá)。不出一點(diǎn)差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，鑫馬做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。

       貨物流程標(biāo)準(zhǔn)化——鑫馬在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面已占同行領(lǐng)先位置。從下單、裝卸、運(yùn)輸?shù)教嶝浉鱾€(gè)環(huán)節(jié)，都做到了規(guī)范化管理。比如，卸貨上貨時(shí)，員工搬貨下貨時(shí)要佩帶安全手套；大型貨物一定采用叉車設(shè)備貨物要細(xì)致歸類，嚴(yán)禁重壓倒立放置；并使用集裝箱車運(yùn)輸……

       顧客服務(wù)人性化——想客戶所想，予客戶所需。鑫馬根據(jù)客戶貨物價(jià)值的不同，為客戶設(shè)計(jì)的合理安全的包裝產(chǎn)品；公司全程GPS定位跟蹤，方便客戶即時(shí)查詢貨物的位置和狀態(tài)，貨到短信告知；為客戶代收貨款，幫助客戶及時(shí)并安全地回籠資金；公司委托太平洋及平安保險(xiǎn)公司提供保價(jià)運(yùn)輸保險(xiǎn)，為客戶解決一旦貨物出險(xiǎn)的后顧之憂……

      公司一切，只為尊重客戶對鑫馬的信任，幫助客戶成就生意。實(shí)現(xiàn)共贏

選擇鑫馬、共享成功