又到3月15日，又是消費者維權(quán)活動日。維護消費者的合法權(quán)益，已經(jīng)越來越成為我國公民的消費意識。面對市場上各種各樣的定制衣柜，面對眼花繚亂的各種品牌，面對產(chǎn)品相同、價格不等的衣柜，我們的消費者，不知道該怎樣掏出自己口袋里的鈔票，去買讓自己放心的衣柜。
由于衣柜行業(yè)沒有相關(guān)規(guī)定和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)，加上衣柜行業(yè)利潤可觀，導(dǎo)致造假的品牌層出不窮，假冒衣柜也很雜。這些不法商家為了賺取錢財，假冒名牌衣柜，來兜售自己的偽劣產(chǎn)品。這樣做，即搗壞了名牌衣柜在消費者心中的信譽，又讓消費者蒙受極大的損失。榮膺“中國整體衣柜十大品牌”、源于意大利風(fēng)格的諾維家，也是一些不法商家假冒的對象之一，嚴(yán)重侵害了諾維家品牌形象和消費者正當(dāng)權(quán)益。
為了維護消費者合法的消費權(quán)益，值此3·15國際消費者權(quán)益日到來之機，盛逢諾維家衣柜全球用戶達(dá)到1000萬之際，為答謝廣大消費者的支持和厚愛，諾維家除了一如既往將打假維權(quán)進(jìn)行到底，更在3·15期間重磅推出“3·15貴族服務(wù)不停步---諾維家衣柜終身免費維護感恩回饋”大讓利活動，優(yōu)惠實實在在，消費明明白白。
好衣柜是消費者權(quán)益的最大保障
隨著選擇定制衣柜的消費者越來越多，關(guān)于定制衣柜的各種消費陷阱也漸漸暴露出來。目前，定制衣柜還沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，在材料、環(huán)保、價格等方面還是以廠家與消費者的自我約定為主。由于信息不對稱，消費者一旦不注意，就可能陷入到定制衣柜誤區(qū)中，以至于多掏腰包。有的商家會利用計算方法上的復(fù)雜來欺騙消費者，而這其中的伎倆，更是讓人防不勝防。目前消費定制衣柜，存在算法面積復(fù)雜、計價模式不統(tǒng)一、材料用量算法不同等現(xiàn)象，讓不知情的消費者很容易暈頭轉(zhuǎn)向，正當(dāng)?shù)南M權(quán)益一步步被侵害。諾維家在此提醒廣大消費者，選購衣柜時對商家提供的數(shù)據(jù)一定要再核實一遍，檢查商家的計算是否有誤，下單前要事先敲定價格，避免屆時做地起價。
然而，以上還不是最嚴(yán)重的侵害消費行為，有些廠家以次充好，采用不合格的板材欺騙消費者，“黑心板材”屢見不鮮，其甲酫釋放量超標(biāo)，易變形，有些板材有中空現(xiàn)象，影響螺絲咬合力。眾所周知，定制衣柜主體材料主要有實木和人造板，實木衣柜采用全實木制作，每平方米的價格在八百元以上，有的甚至造價上千。實木衣柜的選材名貴，環(huán)保性能較好，但是實木定制衣柜生產(chǎn)工藝并不算非常成熟，而且實木材質(zhì)含水量較高，在使用幾年后難免會出現(xiàn)開裂、變形等現(xiàn)象?，F(xiàn)在定制衣柜所使用的板材多為中纖板和實木顆粒板，中纖板質(zhì)量重、承壓能力好、不易變形、封邊不易開膠。而諾維家采用綠色環(huán)保中纖板，優(yōu)勢更勝一籌，即使是百葉等輔料，也全部采用環(huán)保板材，不同于市面常用的PVC或木塑等材料代替，環(huán)保級別達(dá)歐洲標(biāo)準(zhǔn)，還通過高溫擠壓一次成型，耐磨、耐高溫、不開裂、抗變形，100%開料不爆邊，同時引進(jìn)國外先進(jìn)全自動封邊技術(shù)，獨有1.5厚封邊條及綠色環(huán)保熱熔膠，對板材做綠色密封邊處理，甲醛排放趨近于零，健康、節(jié)能、可回收利用，實現(xiàn)全面環(huán)保。
諾維家視質(zhì)量為生命，為達(dá)到國際品質(zhì)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，制定了從“原材料—加工—成品—流通”全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量的有效監(jiān)控，從源頭就開始控制好質(zhì)量，包括板材和五金配件都選用最好的品牌供應(yīng)商，諾維家這樣一套嚴(yán)苛的品質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)，出現(xiàn)瑕疵產(chǎn)品的幾率接近于零。作為“綠色裝飾聯(lián)盟優(yōu)秀會員”的諾維家，曾獲“中國環(huán)境標(biāo)志、最受消費者信賴的綠色壁柜品牌、綠色環(huán)保首選品牌、消費者最信賴的綠色壁柜”等榮譽，企業(yè)完全不滿足于將產(chǎn)品品質(zhì)做到極致，更將綠色生態(tài)衣柜提到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略首要地位，將生態(tài)文明建設(shè)寫進(jìn)企業(yè)文化中，如此讓諾維家品牌真正地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，讓資源環(huán)境得到可持續(xù)利用。
打擊假冒偽劣產(chǎn)品是維權(quán)的大前提
一年一度的3·15消費者維權(quán)活動又轟轟烈烈開始了，不少商家把3月份作為“誠信服務(wù)月”，深抓服務(wù)細(xì)節(jié)，希望能樹立經(jīng)營范本。但作為有社會責(zé)任感的諾維家認(rèn)為，誠信服務(wù)是對消費者一種長期的承諾，而不應(yīng)局限于某個月份。定制衣柜從先期溝通、上門量尺寸，到后期安裝、質(zhì)保等，存在一系列的服務(wù)，定制衣柜買的不僅僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)，因此選擇誠信大品牌也非常重要，一個買到假冒偽劣產(chǎn)品的消費者，其維權(quán)之路將會十分艱難。雖然一些高性能品牌衣柜價格較高，但是考慮綜合因素，寧可多一些支出也別貪小便宜選擇山寨品牌，從而惹上大麻煩。作為精明的消費者也應(yīng)該知道，與其上當(dāng)后維權(quán)，不如消費前多做功課，到正規(guī)專賣店購買正牌產(chǎn)品，特別是像衣柜這樣的大件家居產(chǎn)品。當(dāng)然，目前80%的消費者都不懂正確甄別正品衣柜，加上“買的不如賣的精”，這給造假者制造了天然的條件和有利的環(huán)境。
針對以上真實存在的消費現(xiàn)狀，諾維家想消費者之所想，積極主動出擊，不惜斥資從各個方面圍追堵截假冒者，包括全力保護企業(yè)品牌商標(biāo)、條形碼高科技防偽、鋼印標(biāo)志防偽、附帶相關(guān)資料防偽、設(shè)立防偽舉報電話、免費防偽鑒別、網(wǎng)站查詢防偽、聯(lián)合全社會力量防偽等一系列強化保護品牌和消費者權(quán)益的專項行動，不給假冒者以任何機會，讓偽劣產(chǎn)品無處遁形，也不給自己任何犯錯的機會，消費者權(quán)益才不是空談。“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”，諾維家生產(chǎn)的每個產(chǎn)品都是向消費者負(fù)責(zé)，向行業(yè)負(fù)責(zé)，向社會負(fù)責(zé)，以創(chuàng)出世界品牌衣柜！
在衣柜行業(yè)，維護消費者的合法權(quán)益，任重而道遠(yuǎn)，艱難而復(fù)雜，必須天天喊、月月抓、年年管，并不是在3月15日維權(quán)日一天才進(jìn)行的事情，讓消費者每一天的購物，每一次進(jìn)入建材市場，都能買到品質(zhì)優(yōu)異的衣柜，得到滿意貼心的正規(guī)品牌服務(wù)。諾維家在此衷心祝愿天天都是維權(quán)日、月月都是3·15！