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在當(dāng)今這個(gè)紙醉金迷、物欲橫流的現(xiàn)代都市生活中,企業(yè)經(jīng)營者越來越狡猾,消費(fèi)者也越來越老練,他們個(gè)個(gè)都練就出百般武藝,個(gè)個(gè)都火眼金睛,商品交易好似一場(chǎng)拳腳功夫的較量,個(gè)個(gè)摩拳擦 掌, 躍躍欲試,真可謂“山外有山,人外有人”。 企業(yè)如何才能在一場(chǎng)高手如云的武林大賽中脫穎而出呢?法寶就是讓客戶滿意。換句話說,就是盡力把每個(gè)顧客變?yōu)樽约浩放频闹艺\顧客。 回顧一下你日常生活中最常聽到的一句話,飯后走出餐館的時(shí)候,逛街走出商場(chǎng)的時(shí)候, K歌后出卡拉OK的時(shí)候,都是一句親切而又甜美的“歡迎您下次光臨”,倘若你的一天生活沒有聽到這句話 ,也 許你會(huì)不習(xí)慣甚至若有所失。 [詳細(xì)介紹] |