近日,淘寶商城推出家具“線上購物”與“線下體驗”對接的新模式。明日,一場關(guān)注該新模式的“中國家居建材電子商務(wù)高峰論壇”在東莞舉行,將吸引東莞和周邊近千家家具企業(yè)參加。
分析稱,這種電子商務(wù)與線下賣場對接的新渠道模式,將能方便家具廠商短時間內(nèi)以低成本拓展渠道和市場。
家具內(nèi)銷受困渠道成本
艾倫家具是厚街一家生產(chǎn)沙發(fā)的家具企業(yè),從去年起開始拓展內(nèi)銷。“選擇什么樣的銷售渠道?當(dāng)時很迷茫!”卓曉清說。當(dāng)時,卓曉清曾算過一筆賬:走賣場渠道,一套出廠價只有3000元的沙發(fā),在賣場展廳裝修方面的平均成本就要花費3000元左右。加上其他費用,最后的定價要攀升到9000元左右。她認為,這樣下來,成本就太大了。
“這當(dāng)然會削弱企業(yè)競爭力,并增加運營成本。”如艾倫家具一樣,東莞金基家具公司等出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的家具企業(yè),也遇到過類似情況。
淘寶商城負責(zé)該新模式的經(jīng)理蔡吉人表示,2011年家居市場將呈更激烈的競爭態(tài)勢,傳統(tǒng)渠道成本高企,企業(yè)成長乏力,成本上漲對家居內(nèi)銷造成影響,本就產(chǎn)能過剩的家居廠商遭遇“兩面夾擊”,“價格戰(zhàn)”和“渠道火拼”有望成為今年家居行業(yè)競爭主基調(diào)。
逾百家具企業(yè)嘗試新模式
2010年底,艾倫家具等成為東莞第一批完全通過淘寶商城內(nèi)銷的家具企業(yè)。
不過,開了旗艦店的艾倫家具毛利率遞增了30%,銷售卻不溫不火。“當(dāng)初的確遇到一些消費者對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的信任度不高的情況。”
傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式讓家具企業(yè)試圖突破。年初,艾倫家具在淘寶商城推出家具“線上購物”與“線下體驗”對接的新渠道模式。
“買家登錄淘寶旗艦店后,看中店內(nèi)產(chǎn)品,可與我們的客服部直接溝通。與以往看完產(chǎn)品后,買家心中難以下定論相比,可以滿足買家現(xiàn)場感的體驗。”據(jù)介紹,艾倫家具年初已在北京等地開家具實體體驗館,展示線上家具,并設(shè)置電子觸摸屏,直接與線上旗艦店連接。
據(jù)淘寶方面介紹,東莞已有100多家企業(yè)欲走線下線上相結(jié)合的新電子商務(wù)模式,以增強企業(yè)的競爭力。
蔡吉人認為,“線下體驗”與“線上購物”對接的新渠道模式,將在價格和“可定制化的產(chǎn)品服務(wù)”上沖擊傳統(tǒng)家居渠道。