事件背景：目前，電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局正延伸至線下，比如淘寶商城在線下開(kāi)實(shí)體店體驗(yàn)店等等，線上電子商務(wù)平臺(tái)與線下實(shí)體平臺(tái)呈融合化趨勢(shì)，這一趨勢(shì)也越來(lái)越受到業(yè)界關(guān)注，針對(duì)此現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者對(duì)易觀國(guó)際電子商務(wù)分析師陳壽送進(jìn)行了專(zhuān)訪。

　　以下為訪問(wèn)的主要內(nèi)容：

　　記者（經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)）：就目前來(lái)看，線上電子商務(wù)平臺(tái)向線下滲透的主要原因是什么？是僅在彌補(bǔ)純線上平臺(tái)服務(wù)能力的有限嗎？

　　陳壽送（易觀國(guó)際分析師）：實(shí)體體驗(yàn)店不能獨(dú)立成為線上渠道的方向，而只是服務(wù)與線上平臺(tái)的手段。淘寶實(shí)體店是擴(kuò)大淘寶品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體范圍，而珠寶奢飾品的實(shí)體店是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的陳列，與線上渠道實(shí)現(xiàn)相互補(bǔ)充。

　　記者：在B2C與C2C領(lǐng)域，行業(yè)領(lǐng)先者如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等，也從依托第三方物流漸加大對(duì)物流的資金投入，在主要城市自建物流，向線下實(shí)體擴(kuò)張，請(qǐng)問(wèn)對(duì)于這類(lèi)企業(yè)來(lái)講，線下的能力是否會(huì)影響其業(yè)務(wù)的發(fā)展？

　　陳壽送：物流是電子商務(wù)的重要組成部分，B2C企業(yè)組建物流是為了滿(mǎn)足電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速膨脹。物流在現(xiàn)階段是B2C產(chǎn)業(yè)發(fā)展的短板，因此提升這方面的能力對(duì)于大型B2C而言具有重要意義。

　　記者：對(duì)于大家電，家具等被認(rèn)為不適合進(jìn)行線上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，是否有機(jī)會(huì)通過(guò)線下體驗(yàn)店、線上銷(xiāo)售的方式解決？

　　陳壽送：大家電產(chǎn)品相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，比較適合網(wǎng)上零售渠道銷(xiāo)售，家具產(chǎn)品相對(duì)個(gè)性化更強(qiáng)一些，如果有線下渠道的配合將會(huì)更加有效。但是線下體驗(yàn)店是增加了營(yíng)銷(xiāo)展示的成本，最終會(huì)降低價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　記者：傳統(tǒng)制造商如（家電領(lǐng)域的創(chuàng)維、海信）與渠道商（如家電領(lǐng)域的蘇寧、國(guó)美）大規(guī)模介入B2C市場(chǎng)，紛紛借自建網(wǎng)上商城，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，他們本身就有線下業(yè)務(wù)，相比淘寶、京東等純電子商務(wù)公司做線下業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)？

　　陳壽送：品牌商資源優(yōu)勢(shì)；倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，資金優(yōu)勢(shì)。

　　記者：目前來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)體店，大多數(shù)還只起到了產(chǎn)品展示的作用，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？是否被看好？

　　陳壽送：電子商務(wù)的實(shí)體店一方面是為了輔助線上渠道，擴(kuò)大品牌影響力，另外也不排除有一份試圖進(jìn)入傳統(tǒng)零售的可能，但是易觀研究認(rèn)為前者的可能性較大。未來(lái)在某些細(xì)分品類(lèi)如珠寶類(lèi)依然會(huì)有線下線上結(jié)合的模式。