材質(zhì)細化 分為三欄
假如銷售人員告訴你，他們的家具是實木的，你可知道他指的是家具的全部用材，還是僅指主體框架和面板，也許抽屜、隔板等部位用的材料只是非常廉價的材料。再如，消費者一般對抽屜滑道、合葉等五金件不太注意，但實際上不同品牌的五金件價格可能相差十倍以上。價格高昂的紅木家具，本來應(yīng)該只用芯材制作，但由于資源稀缺，廠家牟利心切，邊角料摻混其中，消費者可能并不知情。這些因素都直接關(guān)系到消費者購買的家具能否物有所值。
在舊版的家具買賣合同中，雖然有材質(zhì)一欄，但并未細分。此次新版合同中，材質(zhì)被細化為 “主材／面料”、“輔材／五金”、“邊材狀況”三欄，商家須如實填寫，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，消費者可一目了然。
不過，業(yè)內(nèi)人士同時指出，現(xiàn)在家具用材方面名目繁多，一些廠家為提高身價，不斷翻新概念。比如，借用傳統(tǒng)硬木中花梨的概念，又有緬甸花梨、巴西花梨等等。對于消費者來說，知識就是力量，尤其在購買高端產(chǎn)品前，有必要在購買前多了解些常識，多聽、多看、多比較。
生產(chǎn)廠家改為產(chǎn)地
產(chǎn)地往往是商品形象的重要組成部分。在很多人眼里，如果某種家具號稱具有德國或意大利血統(tǒng)，似乎就有了身價翻倍的依據(jù)。但它到底是德國師傅們制作的，還是中國師傅們做好以后貼上塊德國標(biāo)簽，就不好說了。這也正是商家經(jīng)常故意制造的模糊地帶。
新版合同中把原來的生產(chǎn)廠家一欄改為“產(chǎn)地”，算是對產(chǎn)品的籍貫做了板上釘釘?shù)奶幚?。消費者可以借此知道這件產(chǎn)品到底是“貼牌”的還是“原產(chǎn)”的。
還有一些大企業(yè)兼并小企業(yè)之后，以其為加工點，但工藝水平卻沒有保障。這些問題也可以通過“產(chǎn)地”反映出來。
從技術(shù)上講，注明產(chǎn)地對家具也很重要。比如，南方濕潤，家具用材的脫水程度與北方不同。如果賣到北方來，可能容易開裂，需格外注意。
質(zhì)量承諾莫寫“同樣品”
很多商家在關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的條款中，為了圖省事，只寫上“同樣品”三個字。消費者馬馬虎虎，也不深究。其實，這樣做有很大的風(fēng)險。當(dāng)產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有問題時，樣品可能早已賣出，即使投訴或打官司也很難取證。
因此，市工商局合同處的有關(guān)人士特別提示消費者，不要在合同中寫諸如“同樣品”一類的字樣。
為了更好地規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量，新版合同第二條要求每件家具按照國家標(biāo)準(zhǔn)編寫《家具使用說明書》。對于一些大企業(yè)來說，這已經(jīng)是常規(guī)操作。而一些小企業(yè)在這方面還很欠缺。
另外，在新版合同的第二款也規(guī)定了，家具不僅要達到說明書中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，而且要“不低于樣品同等質(zhì)量”。
分清定金和預(yù)付款
新版合同的第三條專門針對付款方式做了規(guī)定，共設(shè)置了三種付款方式：一、一次性支付全款；二、先交一部分定金；三、先交一定數(shù)額的預(yù)付款。
很多消費者可能并不清楚定金和預(yù)付款的區(qū)別。按照法律的定義，定金是在合同訂立或在履行之前支付的一定數(shù)額的金錢作為擔(dān)保的方式。根據(jù)民法的有關(guān)理論，定金的擔(dān)保性體現(xiàn)在法律對定金罰則的規(guī)定上，即給付定金的一方不履行約定的責(zé)任時，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
而預(yù)付款沒有不予返還或雙倍返還的問題。如果消費者后悔，可以隨時要回預(yù)付款。作為賣方，可以根據(jù)自己因此受到的實際損失，扣除一部分款項。
以前的合同版本對此表述得不夠清晰。在新版合同中做了明確的區(qū)分，但消費者務(wù)必先弄清概念。
