家居用品是每個(gè)家庭的必需品，家居市場(chǎng)這塊肥蛋糕，也因此吸引了眾多投資商。但家居市場(chǎng)缺乏規(guī)范，年初爆出了“質(zhì)量門(mén)”、“甲醛門(mén)”，家得寶賣(mài)場(chǎng)倒閉，眾多事件讓消費(fèi)者對(duì)家居市場(chǎng)多了一份不安。3.15來(lái)臨之際，作為消費(fèi)者，如何識(shí)別少數(shù)商家的陷阱，維護(hù)自己的合法權(quán)益，選購(gòu)到物美價(jià)廉的家居產(chǎn)品呢？本文就常見(jiàn)的消費(fèi)陷阱進(jìn)行匯總，并提出了解決的方法。希望廣大消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品之初就能夠擦亮眼睛，不再被商家忽悠。
一、商場(chǎng)迷宮設(shè)計(jì) 故意滯留消費(fèi)者？
很多去過(guò)賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者都有這樣的體會(huì)，走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)猶如走進(jìn)迷宮，眼花繚亂的商品讓你分不清東西南北，即使看了導(dǎo)購(gòu)圖還是覺(jué)得暈。一消費(fèi)者抱怨：“進(jìn)了賣(mài)場(chǎng)，沒(méi)有半天是轉(zhuǎn)不出來(lái)的。想要買(mǎi)的東西找不到，買(mǎi)到的東西不是自己最滿意的。”
商店設(shè)計(jì)專(zhuān)家稱(chēng)，這種“迷宮式”的商場(chǎng)布局是一種心理武器，在盡可能長(zhǎng)時(shí)間留住顧客的同時(shí)還從心理上迫使消費(fèi)者進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)更多的商品。即使商場(chǎng)有快捷通道，但消費(fèi)者卻很難找到出口，只能沿著內(nèi)部設(shè)定好的的通道去參觀更多的商品。由于“迷宮式”的線路令顧客很難找到走過(guò)的路，因此顧客在看到趁心的商品時(shí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)，以免錯(cuò)過(guò)后再也找不到了。
編輯建議：家居賣(mài)場(chǎng)一般都比較大的，因此建議消費(fèi)者事先到客服中心拿一份導(dǎo)購(gòu)圖，同時(shí)問(wèn)清楚你要買(mǎi)的商品具體在哪個(gè)地方。留意賣(mài)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)標(biāo)志，轉(zhuǎn)暈了的時(shí)候可以先休息一會(huì)。
二、光鮮亮麗的背后 樣品與實(shí)際貨品大相徑庭
一個(gè)月前，劉女士在一個(gè)小賣(mài)場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)了一套臥室家具，當(dāng)時(shí)她看了樣品，感覺(jué)不錯(cuò)。按銷(xiāo)售員的說(shuō)法，純白色的板式家具，邊邊角角全是清一色的刨花板，家具拉手全是德國(guó)進(jìn)口五金，包括床頭柜和衣柜全套，特價(jià)6000元，牌子是電視上見(jiàn)過(guò)打廣告的某知名品牌。但收到的成品卻是被調(diào)包的，進(jìn)口板材換成國(guó)產(chǎn)板材、進(jìn)口五金換成國(guó)產(chǎn)五金。
在家居圈，像董女士這樣的遭遇并非個(gè)案。在地板、櫥柜、木門(mén)乃至涂料等領(lǐng)域，都曾發(fā)生過(guò)類(lèi)似的調(diào)包事件。用看起來(lái)很不錯(cuò)的樣品做誘餌，在送給顧客的實(shí)際貨品中，實(shí)施調(diào)包計(jì)，已經(jīng)成為家居行業(yè)一些小品牌心照不宣的潛規(guī)則。
編輯支招：如何選購(gòu)正品
1、不貪便宜 購(gòu)買(mǎi)品牌商品。
防止商家調(diào)包，最好的辦法是選擇品牌產(chǎn)品。要做品牌的企業(yè)，一般不會(huì)拿自己的信譽(yù)去冒險(xiǎn)。對(duì)于一些自稱(chēng)是知名品牌的家具銷(xiāo)售商，必須查驗(yàn)其品牌的代理授權(quán)書(shū)，要讓其出示“三包”合格證。
2、事先簽訂詳細(xì)合同，拒絕“霸王條款”。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)不要沖動(dòng)，下單時(shí)可以付部分押金，如果有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可以拒付全款。另一方面，消費(fèi)者要與商家簽訂詳細(xì)合同，包括產(chǎn)品的配件，什么品牌等細(xì)節(jié)問(wèn)題。防止被商家忽悠。注意核對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容，如家具的型號(hào)、款式、材質(zhì)等，而且對(duì)家具商家自訂條款千萬(wàn)不能掉以輕心，因?yàn)樯贁?shù)別有用心的家具商家，會(huì)制定一些不利于消費(fèi)者的“霸王條款”。
三、警惕“綠色陷阱” 綠色家居不環(huán)保？
近年來(lái)，綠色環(huán)保家居產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞和推崇，很多商家紛紛打出“綠色牌”“環(huán)保牌”，利用消費(fèi)者對(duì)綠色家居產(chǎn)品的信任，采用各種手段進(jìn)行夸大宣傳，甚至是虛假宣傳。
編輯支招：識(shí)破“綠色陷阱”
1、有強(qiáng)烈刺激氣味的家具不要買(mǎi)，可進(jìn)行甲醛測(cè)試。
有些家具如櫥柜等，買(mǎi)的時(shí)候拉開(kāi)抽屜、打開(kāi)柜門(mén)氣味刺激得讓人流淚，這樣的情況表明這套家具的甲醛含量嚴(yán)重超標(biāo)。這種家具對(duì)身體的危害很大，一般不推薦購(gòu)買(mǎi)。如果因?yàn)闂l件限制購(gòu)買(mǎi)了此種家具的話，最好晾置一段時(shí)間再用。專(zhuān)家提醒，消費(fèi)者如要對(duì)家具甲醛含量進(jìn)行測(cè)試圖行天下，一定要找有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，否則出具的檢測(cè)報(bào)告難以作為證據(jù)。另外，按照規(guī)定，家具甲醛測(cè)試需要在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行。
2、應(yīng)該注意的是人造板制成的家具未做全部封邊處理的不要買(mǎi)。
凡是使用人造板制成的家具部件對(duì)封邊處理的限制十分嚴(yán)格，特別是家具用刨花板都應(yīng)該要求全部封邊，這樣可以限制人造板中的有害物質(zhì)釋放，但目前許多廠家為了節(jié)約材料，都只做局部封邊，這樣的家具最好不要購(gòu)買(mǎi)。一方面容易使家具遇水?dāng)嗔?，同時(shí)材料中的甲醛也不能被充分阻隔，而造成家具甲醛味很重。
3、簽訂合同，請(qǐng)行業(yè)人士把關(guān)。
選購(gòu)好商品后，消費(fèi)者別忘了簽訂合同，如果經(jīng)濟(jì)條件允許，最好請(qǐng)一位專(zhuān)業(yè)律師幫助把關(guān)；雇請(qǐng)內(nèi)行當(dāng)監(jiān)理；保留證據(jù)好維權(quán)。
四、價(jià)格虛標(biāo)蒙人 誤導(dǎo)消費(fèi)者
一些家具商場(chǎng)標(biāo)明“實(shí)價(jià)”銷(xiāo)售，但仍可以繼續(xù)討價(jià)還價(jià)。有些商場(chǎng)還擅自使用“市場(chǎng)最低價(jià)”、“清倉(cāng)價(jià)”等搜狗，“三色標(biāo)價(jià)簽”形同虛設(shè)，家具商家抱著能騙則騙，能多賺一點(diǎn)，就多賺一點(diǎn)的心理，消費(fèi)者無(wú)法確定家具的真實(shí)價(jià)格。
編輯支招：識(shí)破“價(jià)格陷阱”
購(gòu)買(mǎi)家居用品時(shí)不要貪圖價(jià)格低廉，要以質(zhì)論價(jià)，并且要到正規(guī)商場(chǎng)或?qū)Ｙu(mài)店購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于消費(fèi)欺詐行為，消費(fèi)者要提高警惕，敢于監(jiān)督，如果怕事，就會(huì)給這些企業(yè)提供更大的便利，最終受害的只能是更多的消費(fèi)者。
