有的主打環(huán)保牌，用更豐富節(jié)能材料飾家；有的主打質(zhì)量牌，將嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)；有的主打情調(diào)牌，用個(gè)性化設(shè)計(jì)和強(qiáng)大的風(fēng)格體系抓住人心；有的主打親情牌，為舊房翻新和政策房裝修制定性價(jià)比更高的家裝產(chǎn)品；還有的主打速度牌，期望利用自身優(yōu)勢將裝修周期減至最短……
而面對如今忽明忽暗的家裝市場，眾主流家裝公司紛紛拿出自己的看家本領(lǐng)和深度優(yōu)惠招攬人氣，各品牌的負(fù)責(zé)人也打起十二分精神，希望能做到分工更明確、服務(wù)內(nèi)容更具針對性。當(dāng)消費(fèi)者在面對各家不同牌路的時(shí)候，似乎不再茫然，而是逐步學(xué)會了對號入座。
選家裝公司 先看其對不對自己的路數(shù)
現(xiàn)在我們在選擇讓哪個(gè)家裝公司承擔(dān)裝修大事時(shí)，并非只是簡單地比對價(jià)格就行，還要考慮他們服務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)和優(yōu)勢，看看是否符合家中的實(shí)際情況和個(gè)人需求。筆者上周逛家博會時(shí)發(fā)現(xiàn)，與往年把大部分精力放在優(yōu)惠促銷上不同，今年家裝公司把自身特點(diǎn)做了深度挖掘和提煉，并明確重點(diǎn)目標(biāo)群體和特色服務(wù)內(nèi)容。
或主打環(huán)保，或保證將質(zhì)量擺在首位，或搬出低價(jià)套餐，或提出18天速裝……總之，各主流家裝公司逐漸把裝修做了更細(xì)化的分工，一邊明確優(yōu)勢，一邊推出與優(yōu)勢相輔相成的家裝產(chǎn)品，給消費(fèi)者選擇上提供了更具參考價(jià)值的“關(guān)鍵詞”。實(shí)創(chuàng)裝飾董事長孫威就曾表示，在消費(fèi)者眼中家裝公司其實(shí)都差不多，看不出什么“個(gè)性”。因此，在不打價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，眾正規(guī)家裝品牌如果不想退市，就必須著手進(jìn)行分工上的細(xì)化和品牌優(yōu)勢的提煉，給待裝修的業(yè)主們提供更專業(yè)、更有個(gè)性的服務(wù)。
面對優(yōu)惠 別被花招迷惑
隨著各類成本紛紛上漲，今年裝修的確已然悄無聲息地漲了價(jià)。先是基礎(chǔ)工程，再是主材輔料，最后連裝修管理費(fèi)也于3月1日開始上漲到了12%(原來是基礎(chǔ)工程總款的8%)。不過，面對此起彼伏的價(jià)格變動(dòng)，我們也不用垂頭喪氣，好消息是：為了爭取更多客人，家裝公司今年不得不執(zhí)行“深度優(yōu)惠”。只要能把握住好時(shí)機(jī)，也吃不了什么虧。
不過，筆者走訪家博會時(shí)也發(fā)現(xiàn)，相比以前痛快地給出總折扣，今年家裝公司玩起“累積優(yōu)惠法”：展會現(xiàn)場交付的400元定金可當(dāng)1600元用；基礎(chǔ)工程達(dá)2萬元，工程款可打95折；通過家裝公司訂潔具，12%的裝修管理費(fèi)可打6折；簽約總款滿1萬元送3000元某大型家居賣場的家具券……諸如此類的優(yōu)惠方式數(shù)不勝數(shù)。
和筆者一起坐在某家裝公司展位等待與設(shè)計(jì)師交流的鄭小姐表示，毫無裝修經(jīng)驗(yàn)的自己早已被這些繁復(fù)的累積優(yōu)惠繞暈了，現(xiàn)在只能多跟設(shè)計(jì)師交流，準(zhǔn)備看誰順眼就選誰。對此，闊達(dá)裝飾營銷總監(jiān)夏勃直言不諱地表示，今年各家優(yōu)惠方式的確有些復(fù)雜，不過拋開多彩的外衣綜合來看，折扣力度基本相差無幾。因此，消費(fèi)者應(yīng)該把更多精力放在選擇家裝公司的優(yōu)勢和特點(diǎn)是否與自家對口上。
留神計(jì)算 別被裝修套餐裝進(jìn)價(jià)格陷阱
雖然飽受爭議，但裝修套餐依舊以一股“誓不低頭”的勁頭兒存活并迅速發(fā)展著。19800元裝修套餐、28800元裝修套餐、老房裝修專業(yè)套餐、提包入住精致套餐……與筆者在展會中看到的場景相似，如今家裝市場中各種主題、各種價(jià)位的裝修套餐“橫行霸道”，幾乎占到了家裝公司服務(wù)內(nèi)容的60%以上。而眾主流家裝公司中，也僅有一兩家不涉及裝修套餐。
對此，今朝裝飾董事長戴江平表示，裝修套餐起初是個(gè)概念營銷方式，但據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年選擇使用這種方式裝修的消費(fèi)者達(dá)60%—70%，可見它還是有一定存在價(jià)值的。另外，家裝公司也一直為推出性價(jià)比更高的套餐產(chǎn)品努力，這種整合式營銷的確能在降低價(jià)格和優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容上，給消費(fèi)者提供更多便利。
走訪中，筆者也進(jìn)行了隨機(jī)采訪，多數(shù)消費(fèi)者表示，面對主題不同、說法不同、價(jià)格不同的各種裝修套餐，實(shí)在有點(diǎn)“蒙”。因此，筆者認(rèn)為，在裝修套餐縱橫當(dāng)下，除了優(yōu)化套餐內(nèi)容外，各家裝公司如何突出自家套餐的特點(diǎn)，迫在眉睫。
●提示●
“裝修送家具”有水分 切勿中了“概念優(yōu)惠”的招兒
吃虧賠錢這類事商家永遠(yuǎn)不會干。因此，當(dāng)優(yōu)惠內(nèi)容繁復(fù)多樣、優(yōu)惠力度也不同時(shí)，我們一定要擦亮眼睛看清楚。今年家博會中有關(guān)“裝修送家具”的優(yōu)惠活動(dòng)不在少數(shù)，但其中內(nèi)容卻大有不同。筆者發(fā)現(xiàn)，有些家裝公司的“送家具”挺靠譜。
例如，他們承諾簽約總款滿1萬元送3000元某大型家居賣場的家具款，這筆錢將直接打入一張購物卡中，無論任何品牌、任何價(jià)格的家具產(chǎn)品你均可使用卡中現(xiàn)金購買，不過卡里的錢不能兌現(xiàn)。
但是，有些家裝公司的優(yōu)惠看起來卻問題多多。例如，他們表示按照家中建筑面積計(jì)算，每平方米送88元的家具，即100平方米就能送8800元的家具。不過，筆者從該公司設(shè)計(jì)師處得知，消費(fèi)者對所送家具沒有選擇權(quán)，送出的家具并不知名，是他們代理的一個(gè)南方品牌，目前也只有公司展廳中有幾件現(xiàn)貨可供參考。
而當(dāng)筆者要求在簽約前看到所有贈送家具的實(shí)物時(shí)，幾個(gè)設(shè)計(jì)師商量后表示，沒辦法，實(shí)物都是下了單才運(yùn)進(jìn)北京，所以只能看圖選東西。
由此可見，商家的“深度優(yōu)惠”不免伴隨水分，消費(fèi)者切勿只圖便宜，盲目簽單?？辞?、問清、理清，這必不可少的三大原則，可幫你規(guī)避裝修陷阱。
●鏈接●
看家裝公司出牌路數(shù)
環(huán)保牌 輕舟裝飾、業(yè)之峰裝飾
堅(jiān)決實(shí)行低碳環(huán)保的裝修概念。輕舟主動(dòng)研發(fā)生態(tài)墻衣等低碳產(chǎn)品，業(yè)之峰主張步步環(huán)保才能確保終極環(huán)保。拋開概念營銷，他們希望用自己的專業(yè)技能為眾多家庭營造“相對環(huán)保”居住環(huán)境。
質(zhì)量牌 闊達(dá)裝飾、亞光亞裝飾
嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化施工。闊達(dá)將黃墻、綠色、藍(lán)防水和單線單管等引入施工現(xiàn)場；亞光亞則在設(shè)計(jì)、施工、主材、環(huán)保及售后等方面提供對應(yīng)又明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因此消費(fèi)者可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自檢或找第三方進(jìn)行監(jiān)管。
貼心牌 科寶·博洛尼、居然之家樂屋家裝
服務(wù)要做精做細(xì)，更要做得“貼心”?？茖毺峁┒喾N裝修風(fēng)格的提包入住，讓裝修變得簡單便捷；樂屋更是將實(shí)體店開進(jìn)大型社區(qū)，給“懶得”尋找家裝公司業(yè)主提供上門服務(wù)。
其實(shí)，無論哪種操作方式最終都是為了給消費(fèi)者提供更“貼心”家裝服務(wù)。
情調(diào)牌 東易日盛裝飾、元洲裝飾
讓設(shè)計(jì)方案引領(lǐng)居者改掉“惡習(xí)”。東易日盛今年提出“宜居、樂居、隱居”概念，要讓各階層的人都過上“有趣”的日子；元洲則主張以探索生活方式為源頭，有針對性地設(shè)計(jì)空間。對他們而言，2011年的家居設(shè)計(jì)已經(jīng)不是在作秀，而是通過對業(yè)主的具體了解，量身制定裝修方案，甚至用室內(nèi)動(dòng)線幫人們改掉與家人欠缺溝通、休息時(shí)間不夠等“惡習(xí)”。
親情牌 今朝裝飾
專業(yè)老房裝修，舊房翻新是個(gè)凌駕于新房裝修之上的技術(shù)活，今朝較早涉及這一領(lǐng)域，擁有充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。今年，他們還推出老房裝修標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)格要求自己同時(shí)，也希望給整個(gè)行業(yè)提供更多妙計(jì)良方。
速度牌 實(shí)創(chuàng)裝飾
18天速裝，以工業(yè)化生產(chǎn)和高效的資源整合為依托，一套80平方米的新居在無特大變動(dòng)時(shí)，保證18天完工，為消費(fèi)者爭取更多時(shí)間。
