高調(diào)重啟恒利,創(chuàng)新經(jīng)營之道
——訪耀邦集團總經(jīng)理冷月
根據(jù)樓市調(diào)控下的市場變化和對家具市場三方面的精準分析,耀邦集團高調(diào)重啟恒利品牌。并將運用新的標準、新的操作模式,向中產(chǎn)階層主推。正如恒利新的廣告語所言“恒利家具,中產(chǎn)階級的幸福生活!”
一款五色,提高單店產(chǎn)出
當前,相較進駐賣場,單店經(jīng)營模式越發(fā)流行,也成為一種趨勢。然而,單店經(jīng)營的成本很高,而且逐年遞增,更重要的是,高成本并沒有帶來高收益。許多經(jīng)銷商經(jīng)營的專賣店都陷入不知如何讓銷售提升的僵局。所以如何降低成本,提高單產(chǎn)出,尤為重要。
作為板式家具,想用單一的色系在終端專賣店取得雙倍的銷售額都是比較困難的,所以只有用多色系來滿足不同顏色的消費需求,才能達到提升銷量的目的。因而恒利品牌通過用五種不同顏色,來同時服務(wù)五個色系的消費群體。這樣目標人群擴大了,單店成本降低了,自然產(chǎn)出也得到了提升。而且用五個色系來經(jīng)營,能夠提高贏利率,減輕高成本帶來的壓力,降低運營風(fēng)險。
工藝上的優(yōu)化和改進
對于恒利產(chǎn)品在工藝上的優(yōu)化和改進,冷月介紹道:“恒利新產(chǎn)品系列的設(shè)計及工藝的基本理念是‘讓產(chǎn)品來說話,讓消費者看得見價值所在’。優(yōu)化和改進具體體現(xiàn)在三個方面。首先,材料方面,用的是德國夏特的飾面材料、國際E1級環(huán)保標準的板材和高檔東泰的五金。其次,采用采用的路軌都是無聲的冷壓軋鋼三節(jié)路軌,所有的板材全部加厚,使用壽命和承重能力都有提升。另外,在床頭、衣柜內(nèi)部等很多細節(jié)方面都做了改進??傊?,新工藝使家具整體更具價值感,更人性化。‘美學(xué)、力學(xué)、實用、耐用’依然是我們對產(chǎn)品的一貫追求。”
有要求的營銷模式
經(jīng)銷商在初期經(jīng)營恒利品牌,需要注意以下:首先,訂貨模式。在經(jīng)營初期,面對多色系產(chǎn)品的備貨,經(jīng)銷商可能存在困惑。所以恒利要求經(jīng)銷商前期采用訂貨模式。在經(jīng)營一段時間得出了市場規(guī)律后,再適當備貨。其次,服務(wù)模式。由于一個單店要放五個色系的產(chǎn)品,店內(nèi)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)會比較復(fù)雜,而受單店面積的局限,許多產(chǎn)品還無法在終端展出,因此一個單店在配備大量導(dǎo)購道具的基礎(chǔ)上,還必須配備5~6個導(dǎo)購人員。而且這些導(dǎo)購人員必須熟練掌握產(chǎn)品的五大色系和工藝革新。最后,品牌推廣模式。雖然恒利的發(fā)展已歷經(jīng)二十五年,但這次推出的新品屬于廣東家具的最新工藝。因而并不能單靠大眾媒體的推廣,還需在區(qū)域內(nèi),多針對專賣店進行一些推廣。恒利也會派專業(yè)的市場指導(dǎo)人員來配合經(jīng)銷商做這些推廣。
全新的終端推廣
新推出的恒利產(chǎn)品的終端推廣采用的是一種全新的體驗式消費策略。在終端,耀邦能讓消費者看到他們對居室裝扮的理想化追求,切實感受到家具在居室中的魅力。另外,大量的導(dǎo)購道具,能自覺地引導(dǎo)消費者購買,就打破了傳統(tǒng)專賣店里導(dǎo)購人員起決定性作用的唯一格局。在推廣扶持方面,耀邦也遵循一貫原則,大力扶持有發(fā)展?jié)摿途哂薪?jīng)營管理能力的經(jīng)銷商,在不同的市場會給予不同的支持政策和條件,而且積極靈活地去運用和支持。
多方位的品牌推廣
2011年,除了連續(xù)高密度的媒體投放,耀邦還將加大重點時期的投放力度,如重大節(jié)日、銷售旺季等時期。并將專賣店作為品牌推廣的根據(jù)地,對專賣店導(dǎo)購人員進行品牌文化、產(chǎn)品知識、競品分析、銷售技巧、終端務(wù)實等多方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。另外,耀邦還將通過專業(yè)市場分析,從促銷策略、市場管理、廣告投入、培訓(xùn)導(dǎo)購、終端建設(shè)、賣場活性化等方面來指導(dǎo)經(jīng)銷商進行市場促銷活動。具體到廣告語上,耀邦家具和恒利品牌都選用了新的廣告語。耀邦集團的廣告語從“選擇品牌,選擇耀邦”變成“美學(xué)、力學(xué)、實用、耐用”,恒利的廣告語是“中產(chǎn)階級的幸福生活”。廣告語的調(diào)整,是為吸引特定的目標群體,也是為消費者的購買行業(yè)增加一個更有力的支撐點??傊?,耀邦的品牌推廣是多方位,每一個面都需要加強,也需要經(jīng)銷商的積極配合。
內(nèi)外兼修
企業(yè)要做大做強,就必須走出去,進入全球視野。耀邦從生產(chǎn)到服務(wù)的各個方面都已非常完善,已經(jīng)可以做到內(nèi)外兼顧,所以金融危機后,在市場戰(zhàn)略上做了重大調(diào)整,其中一點就是內(nèi)外兼顧。而且,鑒于國內(nèi)房產(chǎn)新政給家具行業(yè)帶來的影響,家具企業(yè)在積極開拓國內(nèi)市場的同時,也不應(yīng)忽略國外市場長遠期的市場需求。因而耀邦決定走內(nèi)外兼修的路線,再次提升外銷比例,打算在今年加大海外營銷力度。