確實,進入家居賣場,對家電企業(yè)和家居賣場來說都是一件雙贏的事情。像伊萊克斯的經(jīng)營者就表示,他們從去年4月開始就在北京、上海、廣州等國內(nèi)重點城市的高端家居賣場陸續(xù)建起了旗艦店,由于家居賣場的消費人群與其目標消費群非常一致,符合他們主攻高端市場的策略需求,而且他們也希望通過與經(jīng)銷商合作在家居賣場設立精品旗艦店,進一步拓寬銷售渠道,與傳統(tǒng)家電渠道進行互相補充。
除了拓寬銷售渠道以外,有多位小家電和空調(diào)的經(jīng)銷商告訴記者,由于家電賣場的渠道費較高,造成了家電企業(yè)迫切希望開拓新的銷售途徑以降低整體營銷費用,而家居賣場無疑是最佳的選擇之一。
達成一站式購物是動機
更重要的是,進入家居賣場的消費者往往是還在裝修或剛結(jié)束裝修要買家具的買家,家電企業(yè)進入家居賣場,可以為消費者提供一站式的消費體驗,也為他們實現(xiàn)提前截客的可能。
曾育周告訴記者,很多來靚家居買建材、家具或選擇裝潢套餐的消費者,在完成裝修后都會順便在這里購買家電產(chǎn)品,因為廚電、空調(diào)等產(chǎn)品都需要安裝,一次性購買可以獲得更好的服務,而且跟家裝公司的施工人員溝通起來也比較方便。像電冰箱、洗衣機、電飯鍋……這些不需要安裝的家電在他們那里也賣得很好。因為在家居賣場買這些東西價格并沒有比家電賣場貴,而且同時購買會十分方便,因此很受消費者歡迎。
伊萊克斯的經(jīng)營者說,隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,很多對生活品質(zhì)有追求的消費者開始注重體驗式消費了,購物環(huán)境、服務、時間成本等因素都成為他們是否決定購買的重要因素。家居賣場在打造寬松、優(yōu)越的購物環(huán)境的同時,還可以為消費者提供多品類家居產(chǎn)品的選擇,對于一些有裝修需求的消費者,在家居賣場可以同時實現(xiàn)選購建材、家具、櫥柜、家電等商品,大大節(jié)約了時間成本,真正實現(xiàn)了一站式采購的需求。
方太電器的經(jīng)營者說,走近家居賣場的消費者與走近家電賣場的消費者是不同的,進入家居賣場的客戶,不僅有家庭式的,還有從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務的,而進入家電賣場的,多為家庭客戶,且多為更換性需求。這也就是說,進入家居賣場購買者的單宗購買額會更大。
配套成龍實現(xiàn)更佳
實際上,對于像嵌入式廚電這樣的電器產(chǎn)品,選擇進入家居賣場,還可以實現(xiàn)更完美的安裝效果。
方太的經(jīng)營者表示,像選購高效靜吸等高端產(chǎn)品的消費者,他們不但注重抽油煙的效能,也注意其與廚房空間配合的整體效果,如果能與櫥柜等產(chǎn)品同時定制,就可保證廚房電器與櫥柜之間有更好的配合度,而且會安裝得更好,也就意味著抽油煙機的靜音效果和抽油煙性能會更好。對企業(yè)而言,也意味著可以實現(xiàn)更高的美譽度。