說到網(wǎng)購,在現(xiàn)如今并不陌生,可以說是幾乎每個(gè)人都會(huì)親自投入的一件事,尤其是新一代的年輕人。在這如火如荼的電子年代,大塊頭的家具也悄然走入電子商務(wù)平臺(tái),與時(shí)代一起攙扶前進(jìn),深受新時(shí)代的寵愛與呵護(hù)。當(dāng)我們的網(wǎng)購家具市場(chǎng)在受寵的背后,究竟有著怎樣一段變革:是渠道?或是模式?
渠道為王,唱起電子時(shí)代的主旋律!
首先,80、90后的生活與消費(fèi)習(xí)慣奠定新的營銷模式。時(shí)代在不斷地翻新,我們這個(gè)社會(huì)在不斷的奔跑中慢慢地更新,而在80、90后這些年輕人的生命里,也可以用一個(gè)字來形容,那就是“新”,他們喜歡新鮮的事物,喜歡新的生活方式,喜歡與傳統(tǒng)社會(huì)相反的新時(shí)代,在自我的世界里不斷改變自己,打破舊習(xí)俗的枷鎖。在他們這一代的消費(fèi)定義里,網(wǎng)購家具不再是新的代言名詞,而是在實(shí)際生活中改變著他們的新生活。
據(jù)一份家居市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)公布,在2008年有81%的網(wǎng)購家具商家是屬于盈利的,其實(shí)在2007年就有了76%的盈利網(wǎng)購家具商家。有相關(guān)業(yè)界人士大部分都認(rèn)為,在年輕的這一代,電子商務(wù)不僅只是因?yàn)樗旧淼膬?yōu)點(diǎn),而競(jìng)逐家具網(wǎng)購行業(yè)中的“大蛋糕”形成,新的消費(fèi)習(xí)慣和模式也是一種趨勢(shì)。
其次,新時(shí)代的“全職太太”工作優(yōu)先,網(wǎng)購家具成主流。隨著時(shí)代隧道不斷地奔跑,越來越多的女性喜歡獨(dú)立,紛紛走入工作的陣地,這樣的趨勢(shì),讓走入家具賣場(chǎng)的腳步越來越稀少,而網(wǎng)購家具的浪潮卻是如潮水般一潮接著一潮。
被記者采訪到的家住北京朝陽的楊女士,天天奔于工作,不到周末,根本就沒有時(shí)間好好為老公煮頓飯,或者陪女兒上次動(dòng)物園。楊女士家需要的家居用品、衣服、化妝品等等都是從網(wǎng)上買來的,就連今年四月份換的新沙發(fā)和給女兒的兒童床和書桌,統(tǒng)統(tǒng)都是網(wǎng)購而來的。“多余的時(shí)間浪費(fèi)在購物上,還不如多陪陪我女兒和老公,從網(wǎng)上買家居用品,其實(shí)挺方便的,現(xiàn)在網(wǎng)上的樣式又多,比專賣店賣的還便宜。至于網(wǎng)購家具,也是很方便的,有物流公司送貨到門,有安裝師傅幫忙安裝,要說到質(zhì)量,先檢查貨物再簽收,一樣的OK,省時(shí)省心,價(jià)格還公道,只用晚上抽出一點(diǎn)時(shí)間就可以搞定的事,又何必累死累活地到家具賣場(chǎng)去逛,還不一定買到自己心儀的…”楊女士說道。
從這里完全可以看出楊女士的新潮和想得通,另外不可否認(rèn)的就是新時(shí)代的步伐,也帶起了網(wǎng)購家具形成主流的節(jié)奏。
模式稱霸,引爆家居界營銷方式的變革!
很現(xiàn)實(shí)的一個(gè)問題,那就是電子商務(wù)的能力竭力破解了高額成本時(shí)代的渠道之困,把新鮮的一口氣輸送給了家具行業(yè),在新的渠道的趨近下,家具電商可謂是逢迎了時(shí)代,在市場(chǎng)里有了新的起色。只是怎樣啟動(dòng)新的營銷模式可以一窩端走,才可以實(shí)現(xiàn):少的,追時(shí)尚,在線上網(wǎng)購家具省時(shí)省力;老的,不放心,在線下體驗(yàn)心里踏實(shí)!
現(xiàn)狀:實(shí)際體驗(yàn)感觸走不進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題,也是在家具電子商務(wù)行業(yè)中無可避免的問題,那就是,縱使網(wǎng)購家具有千百般好,但是它也有無法磨合的地方,因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)家具行業(yè)中的那種實(shí)際體驗(yàn)度是如何也走不進(jìn)我們?nèi)粘I钪械木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
用業(yè)內(nèi)專家的話說:在現(xiàn)在來看,恐怕我們主要關(guān)注不再是網(wǎng)購家具市場(chǎng)是否能夠成為時(shí)代的主流,而是需要重點(diǎn)思考家具行業(yè)到底怎樣做好電子商務(wù),而做好網(wǎng)購家具市場(chǎng)這個(gè)平臺(tái)這一塊的,還是不能松懈,因?yàn)槟氵€要考慮其他不利于家具電商的因素,盡量把它們完善,網(wǎng)購家具中實(shí)際體驗(yàn)度就是極度需要解決的一個(gè)首要貧瘠領(lǐng)域。
方案:線上線下雙劍合璧戰(zhàn)勝體驗(yàn)貧瘠
在網(wǎng)購家具市場(chǎng)中,對(duì)電子商務(wù)的未來究竟如何去替代,將會(huì)直接影響整個(gè)消費(fèi)和營銷模式。面對(duì)體驗(yàn)極度貧瘠的問題,必須做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備,總歸一句話,要傾聽民聲,精心耕耘中國的網(wǎng)購家具這塊市場(chǎng)領(lǐng)域。
筆者從美樂樂家具網(wǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到,美樂樂家具網(wǎng)不惜砸下重金在全國各地陸續(xù)地開辟體驗(yàn)館的建設(shè),從成都、北京、杭州,到廣州、寧波、青島、上海等地都先后建設(shè)了體驗(yàn)館。并且從相關(guān)負(fù)責(zé)人那兒來得到消息,在美樂樂家具網(wǎng)的預(yù)計(jì)里,于2011年將有30家體驗(yàn)館的成立。這一數(shù)據(jù)的說明不只是一個(gè)單純的開辦體驗(yàn)館的數(shù)據(jù)體現(xiàn),還可以體現(xiàn)出,任何行業(yè)如果想要贏得時(shí)尚和未來,就要贏在解決問題的起跑線上!
新的渠道與模式,就像生命的靈魂,賦予網(wǎng)購家具市場(chǎng)新的機(jī)遇,在這個(gè)瘋狂的電子商務(wù)年代,渠道與模式的建設(shè),是網(wǎng)購家具市場(chǎng)茁壯成長的堅(jiān)實(shí)后盾,也可以說是家具電商企業(yè)不能錯(cuò)過的未來!