現(xiàn)狀:價格戰(zhàn)異?;馃幔€下延伸至網(wǎng)絡
價格戰(zhàn)已成櫥柜市場競爭的常態(tài)。20日和21日,導報記者走訪了銀座家居、紅星美凱龍等家居賣場的十幾家櫥柜店,無論是歐派、科寶博洛尼等高端品牌,還是一諾、艾宜佳等名氣相對小一點的櫥柜店,都在降價促銷。“有3米的套餐價,原價兩萬多元,包含抽煙機、水槽等,現(xiàn)在只要1.6萬元,超過3米的部分享受八折優(yōu)惠。”歐派櫥柜的促銷員說。在韓麗、海爾、好兆頭等其他幾家櫥柜店,除了推出優(yōu)惠套餐價外,消費者還能再參加商場舉辦的滿一千返一百的活動;我樂櫥柜店由于贈品多吸引了不少顧客,銷售人員告訴導報記者,她們這一星期內(nèi)就接了十幾份訂單。
記者了解到,5.8米地柜、3米吊柜、外加石英石臺面的一套好樂家櫥柜原價是2.2萬元,現(xiàn)在僅售1.7萬元。在導報記者以“和其他家櫥柜價格差不多”為由,稱打算再考慮考慮時,售貨員忙稱“還可以再便宜”,一番計算后告訴導報記者,“最低價,1.3萬元。”
接近萬元的降幅,在讓消費者心動的同時,也讓消費者懷疑櫥柜到底價值幾何。據(jù)導報記者了解,就柜體而言,普通石英石市場價每延米在200-300元之間,貴的約為700元一延米,品牌的標價為1500元/延米,甚至更高,價差明顯。當然也分質(zhì)量、品牌,但是否物有所值,消費者肉眼無法分辨。
網(wǎng)絡市場混亂,大小品牌魚龍混雜
據(jù)了解,隨著近幾年家裝市場的火爆,櫥柜在現(xiàn)代廚房中的地位也隨之水漲船高,其使用的次數(shù)多、頻率高、時間久,所以越來越多的人愿意在裝修櫥柜的時候花費大價錢。而可觀的利潤也讓海爾、美的等原本生產(chǎn)其他產(chǎn)品的企業(yè)紛紛進軍櫥柜市場。
盡管有知名企業(yè)介入,但據(jù)導報記者了解,櫥柜市場還是魚龍混雜,有不少櫥柜品牌都是貼牌生產(chǎn),即顧客下訂單以后,櫥柜商找小作坊生產(chǎn)。市場上一個加工廠給多個品牌供貨的現(xiàn)象也屢見不鮮,小作坊“榮譽出品”的櫥柜往往會搖身一變,成為知名品牌。
記者在各家櫥柜店調(diào)查時還發(fā)現(xiàn),很多營銷人員都會告訴消費者自家的櫥柜在網(wǎng)上的排名、口碑等;而導報記者隨機采訪的消費者中,10人中有7人會上網(wǎng)搜索各個品牌櫥柜的信息。
消費者的這一網(wǎng)絡傾向也讓櫥柜廠商競相爭搶網(wǎng)絡這塊陣地。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱,除了宣傳自身品牌外,有些企業(yè)甚至會雇“水軍”跟帖,當消費者發(fā)帖詢問某一品牌好不好時,就弱化甚至詆毀競爭品牌。如在搜狐家居貼吧里,有人問“志邦的櫥柜有用過的嗎,質(zhì)量怎么樣”,下面就有回復“價格挺高的,至于質(zhì)量,品牌的都差不多吧,您不如來考察一下我們的,我們是白鶴的價格、銀座的品質(zhì),有實體店可以來考察,絕對物超所值”,后面緊跟著電話號碼。
一位劉姓顧客告訴導報記者,盡管“網(wǎng)友的使用心得和評價會影響自己的購買意向”,但甄別網(wǎng)絡信息的關鍵還是實地察看、貨比三家,這樣才能買到性價比最高的櫥柜。