左右回應(yīng)：
12日，記者聯(lián)系了左右家私負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人稱長沙好百年是經(jīng)銷商在經(jīng)營，目前此事件正在調(diào)查中，稍后將給出詳細(xì)回應(yīng)。
之后，左右家私副總裁洪曉山對此事表示震驚：“左右布藝系列配套產(chǎn)品沒有銷售實(shí)木家具，何來造假。查實(shí)原委，以正視聽！感謝大家關(guān)心，支持！”另外“對顧客在這次事件之前所受到可能的不滿，不公，表示理解和同情。我們己要經(jīng)銷商配合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門和消費(fèi)者妥善處理。”
業(yè)內(nèi)看法：
中國家具銷售商聯(lián)合會首任會長、亞博家藝有限公司董事長楊亞中：左右是我們國內(nèi)著名的軟體沙發(fā)專業(yè)制造商，在歷屆展會奪得多次軟體家具冠軍及金獎(jiǎng)。左右展廳實(shí)木茶幾紙做：真相應(yīng)該是茶幾根本非左右品牌完全是經(jīng)銷商自購雜牌貨。與左右根本無關(guān)!!
詩海康企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 吳永康：商業(yè)炒作和利益驅(qū)使？！相信左右會客觀、公正、公開處理并取信于民！因?yàn)榇蠹叶际秦?fù)責(zé)任的家具人！
深圳路福寢具總裁 孔?。嚎磥硎窃覉鲎恿?，呼吁正當(dāng)競爭。莫栽贓陷害莫用欺詐手段！
事情原委：
10月11日下午，長沙市好百年家居芙蓉店門口，兩位市民將茶幾砸得稀爛。“實(shí)木的價(jià)格買了一套紙做的家具，你說我虧不虧？!”10月11日下午，在好百年家居芙蓉店門口，長沙市民李先生和向先生將使用了半年的茶幾砸得稀爛，兩人揪出茶幾隔層內(nèi)的大量紙狀物大呼上當(dāng)。商家表示，兩人是換貨不成無理取鬧。
左右布藝沙發(fā)長沙店實(shí)木茶幾竟是紙做？
“木頭摳起來像檳榔渣一樣”
3月28日，李先生邀上同事向先生一起逛好百年家居，為新家購置家具。在一家名為“左右布藝沙發(fā)”的專賣店，兩人各花12980元買了一套沙發(fā)、一張茶幾和一個(gè)電視機(jī)柜。
“當(dāng)時(shí)商家信誓旦旦地說，茶幾和電視機(jī)柜都是實(shí)木的，我們兩個(gè)大男人從來沒有買過家具，哪會識貨。”家具用了半年后，也就是前幾天，李先生才發(fā)現(xiàn)，自己購買的實(shí)木家具不太靠譜。“我女兒用鐵簸箕刮壞了茶幾的一塊漆，我用手摳破損處，一點(diǎn)也不像實(shí)木，倒像檳榔渣。”
覺得上當(dāng)了的李先生聯(lián)系了“左右布藝沙發(fā)”專賣店。“經(jīng)我一質(zhì)問，店員又說不是實(shí)木的，而是中纖板上貼實(shí)木皮的。”
中纖板內(nèi)塞上了蜂窩紙
11日下午3時(shí)許，李先生和向先生將購買的茶幾和電視機(jī)柜拖到了好百年家居門口。當(dāng)著眾人的面，兩人開始砸家具。不砸不知道，一砸還真嚇了圍觀群眾一大跳。“真是沒良心咧，里面塞的全是紙。”
“左右布藝沙發(fā)”的店長史女士對記者表示，李、向兩人是因?yàn)閾Q貨不成無理取鬧。見雙方僵持不下，一位老大爺撥打了12315消費(fèi)者維權(quán)熱線求助。下午4時(shí)30分許，芙蓉區(qū)工商局東屯渡工商所的陳所長趕到現(xiàn)場。
陳所長調(diào)查，商家在經(jīng)營手續(xù)上是不完整的，“目前，商家無法提供廠家營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，也無法提供店內(nèi)樣品的生產(chǎn)合格證。”
就茶幾和電視機(jī)柜的材質(zhì)而言，陳所長說，產(chǎn)品就是中纖板內(nèi)塞上了蜂窩紙。就商家與消費(fèi)者矛盾的焦點(diǎn)——實(shí)木問題，陳所長表示雙方說法不一，目前無法取證。“我們只能就家具是否符合國標(biāo)和質(zhì)量要求做調(diào)查。如果認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，消費(fèi)者可依據(jù)程序索賠。”
