家具行業(yè)近兩年來行情不景氣,一度遭遇內(nèi)憂外困,因此轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫,但整個(gè)過程中存在的問題和苦難是不容忽視,以下幾個(gè)方面作為代表型問題提出,值得轉(zhuǎn)型企業(yè)思考:
1. 生產(chǎn)組織
外銷型企業(yè)一般在生產(chǎn)方面擁有較強(qiáng)的技術(shù)能力與品質(zhì)控制,但生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與人員配比在開始內(nèi)銷的初期會(huì)出現(xiàn)一些問題,如習(xí)慣做流水線作業(yè),個(gè)人技術(shù)在某一領(lǐng)域精細(xì),面對(duì)內(nèi)銷市場(chǎng)的需求在產(chǎn)品單批款式多樣化、數(shù)量少、交期短的情況中生產(chǎn)效率明顯較外銷加工模式低下,如何合理的調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)組織技術(shù)力量是企業(yè)轉(zhuǎn)型必須重視的一個(gè)問題,沒有市場(chǎng)會(huì)因?yàn)槟闶莿倓傞_始而給你額外的條件與空間。
2. 研發(fā)創(chuàng)新
外銷型企業(yè)在長(zhǎng)期代工過程中更多精力與重點(diǎn)在于生產(chǎn)方面,即使進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)更多是在技術(shù)與工藝方面的增長(zhǎng)提升,面對(duì)新興的市場(chǎng)客戶的需求是什么?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)該如何組織?款式、工藝、功能等諸多方面的結(jié)合與價(jià)值體現(xiàn)是需要認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
外銷型企業(yè)在長(zhǎng)期的OEM類型業(yè)務(wù)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)過程中面對(duì)消費(fèi)者的需求要進(jìn)行調(diào)查和了解,如國外美式高檔家具抽屜的導(dǎo)軌很多習(xí)慣用金屬導(dǎo)軌,而國內(nèi)高檔美式家具客戶認(rèn)可的導(dǎo)軌更多是選用實(shí)木導(dǎo)軌,產(chǎn)品尺寸比例國內(nèi)外戶型、人體都有較大差異,這些問題必須重視。
4. 終端形象
目前國內(nèi)外家具在終端的形象包裝方面有很多差異,這個(gè)方面的差異源于消費(fèi)者對(duì)購物環(huán)境以及功能的不同訴求而決定,必須考慮到細(xì)分市場(chǎng)后的地域性來做終端形象,在保證品牌的統(tǒng)一性視覺要求的前提下需要考慮中國這個(gè)地域面積很大的市場(chǎng)有一定的差異化,決不能模仿照搬國外品牌的做法需要系統(tǒng)的建立自己的終端模式。
5. 品牌宣傳
這個(gè)問題是國內(nèi)外企業(yè)目前共同面對(duì)的一個(gè)問題,內(nèi)銷的很多企業(yè)有去做這方面的宣傳推廣,感覺成效不是特別大,外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)覺得這方面的投資與產(chǎn)出不成比例,覺得自己產(chǎn)品好可以為國際頂級(jí)品牌做代工何必在這一方面大量投入,企業(yè)要正確理解和計(jì)劃性實(shí)施,品牌的創(chuàng)建是一個(gè)長(zhǎng)期的投入,在宣傳推廣方面一定要持續(xù)的進(jìn)行,當(dāng)然這個(gè)長(zhǎng)期與持續(xù)必須是有計(jì)劃性的同時(shí)結(jié)合自身具體情況制定的,但必須做切應(yīng)該得到企業(yè)主的大力支持,這個(gè)支持不是經(jīng)濟(jì)的投入而是對(duì)企業(yè)品牌、遠(yuǎn)景以及營銷力量整合所確定的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
6. 營銷渠道
如何擴(kuò)增營銷渠道,建立企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴與網(wǎng)絡(luò)是每個(gè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中急需解決的問題,現(xiàn)在的市場(chǎng)不是賣方市場(chǎng),也不是產(chǎn)品好、質(zhì)量高就可以贏得市場(chǎng)份額的時(shí)代,渠道的合作選擇需要謹(jǐn)慎,一定要符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),通過一步步努力不斷自我完善同時(shí)幫助到你的合作伙伴解決市場(chǎng)推行中的問題,建立一個(gè)商業(yè)模式不斷前行
目前國內(nèi)市場(chǎng)的通路情況可以說非常復(fù)雜,新進(jìn)入內(nèi)銷的企業(yè)在這方面考慮應(yīng)結(jié)合自己的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷模式做出階段性規(guī)劃,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、轉(zhuǎn)型較為成功的企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),不可以仿照、片面的、追求短期利益的建立渠道策略,需要注意的是渠道已經(jīng)不僅僅限于大賣場(chǎng)模式,在資訊化、
找到差異化,制定市場(chǎng)目標(biāo)與定位
針對(duì)國內(nèi)市場(chǎng),宜理家具做了大量的基礎(chǔ)工作,包括對(duì)市場(chǎng)主要流通的美式家居品牌進(jìn)行調(diào)查分析,對(duì)各品牌取得的成績(jī)所運(yùn)用的方法進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)各地市場(chǎng)需求特點(diǎn)消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了調(diào)查分析,郝偉對(duì)于調(diào)查的作用十分明確:“結(jié)合我們自身的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)找出差異化和市場(chǎng)目標(biāo)與定位,組建一個(gè)高效的營銷團(tuán)隊(duì),針對(duì)后期服務(wù)所需要的各種工作訂立了有關(guān)流程和解決方案,這些只是我們能夠在前期充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)工作,隨著我們?cè)趪鴥?nèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的展開會(huì)根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)、客戶訴求、運(yùn)營狀況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整以不斷努力打造“INNI HOME”商業(yè)品牌價(jià)值。” INNI HOME目標(biāo)成為“提供美好生活品質(zhì)的美式家居文化品牌”,其經(jīng)營的產(chǎn)品以及空間運(yùn)用將通過邀請(qǐng)美國知名設(shè)計(jì)師Richard Stolzman共同參與向客戶全方面介紹與展示美式家居生活,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將以 INNI FURNITURE 與國際家居品牌合作,不單提供家具產(chǎn)品將整合各種家居用品來營造美式生活空間。業(yè)務(wù)面除自身進(jìn)入零售業(yè)實(shí)體經(jīng)營外,還將通過多方渠道進(jìn)行市場(chǎng)拓展,提供更多的家居、工程配套解決方案,針對(duì)地產(chǎn)、設(shè)計(jì)、分銷、工程組建專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì),通過完善的服務(wù)和專業(yè)的意見幫助客戶達(dá)到更好的居家品質(zhì)。
對(duì)于一個(gè)品牌來說,如何達(dá)到一定的知名度、美譽(yù)度、消費(fèi)者滿意度是一個(gè)需要不斷努力的過程,需要時(shí)間來實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值和自我價(jià)值,這是一個(gè)長(zhǎng)久的歷程。對(duì)于宜理家具來講不單要向客戶提供品質(zhì)上乘的產(chǎn)品,同時(shí)加大品牌宣傳傳播“美式家居”的生活方式,還要讓客戶通過對(duì)產(chǎn)品的使用認(rèn)同企業(yè)所倡導(dǎo)的“生活美學(xué)”享受到美好生活價(jià)值。通過消費(fèi)行為滿足消費(fèi)者的內(nèi)在需要,將人文與商業(yè)相結(jié)合才能形成品牌效應(yīng),除了在抓生產(chǎn)品質(zhì),面對(duì)進(jìn)入的新市場(chǎng)要有全面的準(zhǔn)備,郝偉總結(jié)說:“如果把生產(chǎn)制造比喻成企業(yè)跨入新領(lǐng)域的前期服務(wù),那么如何做好針對(duì)市場(chǎng)的各種情況提供完善的解決方案贏得市場(chǎng)的贊譽(yù),對(duì)分銷商、渠道、客戶進(jìn)行全面的管理不斷努力提升品牌價(jià)值則視為企業(yè)的后期服務(wù),由此可見后期的服務(wù)尤為重要而品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)亦是主要通過后期服務(wù)來不斷積累提升達(dá)成。”