第三，以宜家為案例來(lái)說(shuō)

瑞典宜家家居多年位居世界家具零售第一，當(dāng)人們探究宜家成功的秘密時(shí)，創(chuàng)始人英 格瓦·坎普拉德告訴大家：“我們的熱忱、持之以恒的創(chuàng)業(yè)精神，我們的成本意識(shí)，我們秉承責(zé)任和樂(lè)于助人的愿望，我們的敬業(yè)精神以及簡(jiǎn)潔 的行為，成就了今天的宜家。”從話(huà)語(yǔ)中，我們可以感 知到宜家“敬業(yè)精神、成本意識(shí)、簡(jiǎn)潔的行為”充分體 現(xiàn)了家具賣(mài)場(chǎng)系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)的真諦。

我們要從單一產(chǎn)品、單點(diǎn)突破的營(yíng)銷(xiāo)思維中解 放出來(lái)，充分利用自己的經(jīng)營(yíng)空間，運(yùn)用系統(tǒng)化營(yíng) 銷(xiāo)，將賣(mài)場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)、各種策略（市場(chǎng)定位、產(chǎn)品、管 理、促銷(xiāo)等）加以系統(tǒng)地規(guī)劃和整合，使之縱橫成網(wǎng)， 并且充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部各種資源，使家具賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)生更大 的營(yíng)銷(xiāo)效力。

家具賣(mài)場(chǎng)系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)是指以消費(fèi)者需要為中 心，把每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要素進(jìn)行有機(jī)的整合，諸如市場(chǎng)調(diào) 研、產(chǎn)品銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、聯(lián)合促銷(xiāo)、會(huì)員管理、店面 管理等諸多方面進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意和企 業(yè)健康贏利的雙贏局面。

第四，要在變化中尋求利潤(rùn)

家具市場(chǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，家具賣(mài)場(chǎng)要在變 化中尋求發(fā)展，要與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)前，家具賣(mài)場(chǎng)最緊迫 需要解決的問(wèn)題是：了解客戶(hù)需求，發(fā)現(xiàn)更多的客 戶(hù)，不斷來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售的區(qū)域，也就是家具賣(mài)場(chǎng)是窗 口，要把整個(gè)城市當(dāng)成賣(mài)場(chǎng)來(lái)做，大胸懷才會(huì)有大氣 魄，大手筆才會(huì)有大市場(chǎng)。

在快速變化的市場(chǎng)中，家具賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者一定要 遵循“現(xiàn)金流第一、利潤(rùn)第二、份額第三”的經(jīng)營(yíng)原 則?，F(xiàn)金周轉(zhuǎn)率越高、賣(mài)場(chǎng)盈利能力就越高，風(fēng)險(xiǎn)就 越小。要提升贏利能力，家具賣(mài)場(chǎng)必須從四個(gè)方面入 手：（1）是否快速產(chǎn)生現(xiàn)金；（2）是否建立持續(xù)客戶(hù)開(kāi) 發(fā)系統(tǒng)；（3）是否把虧損的路堵死；（4）是否健康持續(xù)？

第五、賣(mài)場(chǎng)贏利重在管理

管理是企業(yè)永恒不變的主題，管理水平對(duì)家具 賣(mài)場(chǎng)生存和發(fā)展的重要性日益突出。想要家具賣(mài)場(chǎng) 利潤(rùn)，就必須建立適合本企業(yè)發(fā)展的“規(guī)范化、流程 化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化”管理模式，這樣 才能進(jìn)一步提升賣(mài)場(chǎng)的效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

家具賣(mài)場(chǎng)管理主要有九個(gè)方面：（1）品牌管理策 略；（2）物流采購(gòu)管理；（3）顧客管理策略；（4）商品促銷(xiāo) 管理；（5）賣(mài)場(chǎng)陳列管理；（6）人事培訓(xùn)管理；（7）信息管 理策略；（8）危機(jī)處理管理；（9）防損管理。這九項(xiàng)在銷(xiāo) 售實(shí)踐中，家具賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)真執(zhí)行，通過(guò)強(qiáng)化管 理，千方百計(jì)降低經(jīng)營(yíng)成本，控制損耗。