目前,兩種聲音唱響家居賣(mài)場(chǎng),一種聲音是支持?jǐn)U張,另一種聲音則是保守經(jīng)營(yíng)。“我們家居賣(mài)場(chǎng)老板圍繞著賣(mài)場(chǎng)是不是過(guò)剩的問(wèn)題,老總們沒(méi)有直接表態(tài),我可以理解。但是我們站在行業(yè)里面客觀的角度,站在良心的角度,我們可以這樣說(shuō):如果現(xiàn)有的家居賣(mài)場(chǎng)面積減一半,老百姓依然能夠買(mǎi)到家居產(chǎn)品,而且還有機(jī)會(huì)買(mǎi)到更好的家居產(chǎn)品。”康耐登家居總裁劉永康說(shuō)。
“從歷史上講,我從1994年就在北京家具市場(chǎng)做副會(huì)長(zhǎng),那個(gè)時(shí)候北京市家具的營(yíng)業(yè)面積是3.8萬(wàn)平方米,如果建材面積和它對(duì)等的話,兩個(gè)加一塊應(yīng)該是8萬(wàn)平方米左右。但是到了1995年擴(kuò)張出了十幾萬(wàn)平米的面積,當(dāng)時(shí)談?wù)摷揖淤u(mài)場(chǎng)是不是擴(kuò)張得太快了。2000年的時(shí)候在喊狼來(lái)了,西方的大鱷們紛紛涌向中國(guó),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越慘烈了。就在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中,北京的家居賣(mài)場(chǎng)迅速地?cái)U(kuò)展到了100萬(wàn)、200萬(wàn)、300萬(wàn)平方米,現(xiàn)在北京的家居賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)擴(kuò)張到了400萬(wàn)平方米。”
中信家具董事長(zhǎng)陳中信更加直接表達(dá)了自己的觀點(diǎn),“企業(yè)老板、企業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)、代理商的日子已經(jīng)非常難過(guò)了。媒體可以做一下市場(chǎng)第一線調(diào)研,看看多少人日子過(guò)得還開(kāi)心,很多企業(yè)不敢再擴(kuò)張,包括我們?cè)趦?nèi)。”
家居流通新動(dòng)向倉(cāng)儲(chǔ)式賣(mài)場(chǎng)或興起
目前,在整個(gè)家居建材行業(yè)里,商家與消費(fèi)者、售前與售后、家居建材各類(lèi)別之間的矛盾正日益凸顯,而其中最為激烈的莫過(guò)于工廠、經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)場(chǎng)之間的矛盾。家居賣(mài)場(chǎng)向左走,還是向右走一直困擾著家居企業(yè)和商家。
家居建材行業(yè)的商品具有一定的特殊性,它不像一般的百貨商品,一般的百貨商品都是一手交錢(qián)一手交貨,顧客自己就把商品帶走了。而家居建材行業(yè)顧客很多時(shí)候是不能夠當(dāng)場(chǎng)帶走商品的,看到的產(chǎn)品往往只是樣品,實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)往往需要根據(jù)自己家的情況進(jìn)行定制,或者由于商品的體積龐大,或者很重,顧客就只能望貨興嘆。由于不能完成現(xiàn)場(chǎng)交易,便形成了家居建材行業(yè)的一種主要銷(xiāo)售模式——外場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店。即賣(mài)場(chǎng)主辦方提供經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地或者物業(yè),然后由工廠或者經(jīng)銷(xiāo)商租賃經(jīng)營(yíng)或者工廠自營(yíng)。這樣一來(lái),賣(mài)場(chǎng)不直接參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng),而參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或經(jīng)銷(xiāo)商又不能主導(dǎo)市場(chǎng)的走向,對(duì)于市場(chǎng)沒(méi)有主導(dǎo)權(quán)。產(chǎn)品展示的位置、商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng),包括商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)、形象包裝,經(jīng)銷(xiāo)商或廠家都得聽(tīng)從賣(mài)場(chǎng)的指揮。這些矛盾交織在一起,就使得工廠和經(jīng)銷(xiāo)商都有怨言,都覺(jué)得自己的利益沒(méi)有完全獲得,甚至覺(jué)得利益都被對(duì)方搶走了。而倉(cāng)儲(chǔ)式家居賣(mài)場(chǎng)就恰當(dāng)?shù)亟鉀Q了上述問(wèn)題。
加上前一陣子達(dá)芬奇家具洋貨造假事件和紅星美凱龍深圳布吉店賣(mài)假貨事件,在消費(fèi)者中造成很壞影響。達(dá)芬奇事件眾所周知,紅星美凱龍深圳布吉店賣(mài)假貨是這樣的,消費(fèi)者胡女士在紅星美凱龍深圳布吉店購(gòu)買(mǎi)“希爾盾”沙發(fā),后發(fā)現(xiàn)與預(yù)定款有差異,鑒定是假貨。8月31日,紅星美凱龍回應(yīng),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“退一賠一”的先行賠付,“希爾盾”代理商被查封、清場(chǎng),并對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行了處理。
這些事件的出現(xiàn),使國(guó)人對(duì)大品牌和大賣(mài)場(chǎng)的信心產(chǎn)生了懷疑。正如資深家居專(zhuān)家、亞太傳媒董事長(zhǎng)駱合理在9月3日廣州東方賓館舉行的“第二屆亞太經(jīng)濟(jì)論壇”上所說(shuō),過(guò)去50%消費(fèi)者崇尚的不是某個(gè)產(chǎn)品的品牌,而是大賣(mài)場(chǎng)的品牌。有50%生產(chǎn)商的產(chǎn)品進(jìn)入名牌賣(mài)場(chǎng)不是為了盈利,而是為了提升自身產(chǎn)品的檔次和身價(jià)。現(xiàn)在達(dá)芬奇事件使消費(fèi)者不但認(rèn)清了“洋貨”的本質(zhì),而且對(duì)國(guó)產(chǎn)大品牌也開(kāi)始打了問(wèn)號(hào)?,F(xiàn)在名牌大賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)抬高了門(mén)檻和身價(jià),根本降不了身價(jià),普通建材城由于實(shí)力小,沒(méi)有整合能力而提高不了檔次。在消費(fèi)市場(chǎng),91%的非一線品牌是消費(fèi)主流,因?yàn)?1%的消費(fèi)者買(mǎi)不起9%的一線品牌(與房?jī)r(jià)相符)。在91%的雜牌里,其中三分之一是白領(lǐng)階層主導(dǎo)的中高端消費(fèi)產(chǎn)品,也就是大家指的二線品牌。這類(lèi)產(chǎn)品由有實(shí)力的企業(yè)生產(chǎn),更加貨真價(jià)實(shí),市場(chǎng)潛力更大。
針對(duì)未來(lái)的市場(chǎng),駱合理認(rèn)為,大部分消費(fèi)者不但明白了洋貨的“實(shí)質(zhì)”,也懂得了國(guó)內(nèi)一線品牌性價(jià)比,會(huì)理性消費(fèi)。而部分生產(chǎn)商會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化,直接進(jìn)入直營(yíng)領(lǐng)域,在資本的驅(qū)動(dòng)下有條件的一定會(huì)向終端進(jìn)軍。同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)理性選擇與生產(chǎn)商合作,把自己變?yōu)榉?wù)商,寡頭經(jīng)銷(xiāo)商嶄露頭角。駱合理還認(rèn)為,可能少數(shù)一線品牌會(huì)另外注冊(cè)一個(gè)牌子,針對(duì)消費(fèi)者生產(chǎn)二線品牌的產(chǎn)品。一線品牌做檔次,二線品牌做量(因?yàn)槎€品牌比一線品牌市場(chǎng)大三倍以上)。駱合理表示,為確保產(chǎn)品的質(zhì)量,將有30%的消費(fèi)者會(huì)選擇倉(cāng)儲(chǔ)式、廠家直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品。
一百年前的辛亥革命推翻了統(tǒng)治中國(guó)二千多年的封建帝制,在中國(guó)近代史上具有劃時(shí)代的意義。在泛家居行業(yè)流通渠道也需要一場(chǎng)“辛亥革命”,那就是打破陳舊的行業(yè)流通模式,建立推行類(lèi)似“倉(cāng)儲(chǔ)式、廠家直營(yíng)賣(mài)場(chǎng)”新興流通渠道。駱合理認(rèn)為,這場(chǎng)“革命”將提前到來(lái)。