五木家具作為國內(nèi)知名的家具品牌,不僅產(chǎn)品質(zhì)量過硬,而且一直十分重視對(duì)客戶和消費(fèi)者的服務(wù)。五木家具之所以能夠夠在競(jìng)爭如此激烈的家具行業(yè)中屹立不倒,成為國內(nèi)家具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直被消費(fèi)者所贊譽(yù)。
據(jù)悉,為了更好的服務(wù)于廣大消費(fèi)者,讓消費(fèi)者真切的感受到五木家具的“金牌服務(wù)”,五木家具對(duì)公司售后服務(wù)服務(wù)系統(tǒng)全面升級(jí),升級(jí)后的系統(tǒng)將于12月1日正式開始啟用。五木家具的最新研發(fā)售后服務(wù)平臺(tái),將超越行業(yè)內(nèi)任何一家企業(yè)的售后服務(wù)平臺(tái),從多個(gè)方面完善服務(wù)質(zhì)量,打造金牌服務(wù)系統(tǒng)。屆時(shí),廣大消費(fèi)者可以享受到五木家具所帶來的便捷高效服務(wù),讓五木家具的真誠服務(wù)相伴一生。
全國免費(fèi)服務(wù)熱線4006-885-880——拉近彼此間的距離
五木家具服務(wù)系統(tǒng)的升級(jí),首先進(jìn)行完善改進(jìn)的就是售后服務(wù)熱線。升級(jí)后的服務(wù)系統(tǒng),全面啟動(dòng)售后全國免費(fèi)熱線:4006-885-880,讓消費(fèi)者不會(huì)在受長途話費(fèi)的困擾,而不愿意反饋意見或者投訴。五木家具開通全國免費(fèi)熱線,就是表明了一種態(tài)度,五木愿意傾聽消費(fèi)者的聲音,愿意為消費(fèi)者做出改變。
全面保證承諾——五木家具的服務(wù)就在身邊
3小時(shí)內(nèi)回復(fù),13小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),30小時(shí)內(nèi)解決問題,這是五木家具服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)后對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)承諾。限時(shí)服務(wù),這是絕大數(shù)企業(yè)無法做到的,更不用說在如此短的時(shí)間內(nèi)完成。五木家具此舉,不僅在家具行業(yè)尚屬首例,就是全國各個(gè)行業(yè)中,也是很少有企業(yè)能夠做到的。
五木家具對(duì)消費(fèi)者的承諾,不僅僅停留在嘴上,更多的則是體現(xiàn)在行動(dòng)之中。為了履行對(duì)消費(fèi)者的承諾,五木公司最新購置了15輛售后服務(wù)車,保證在消費(fèi)者反饋問題后,能夠在第一時(shí)間解決。與此同時(shí),五木家具的售后服務(wù)終身維護(hù)系統(tǒng)也將全面啟動(dòng),五木公司將售出的每一件產(chǎn)品進(jìn)行存檔,更加方便和細(xì)致的完善對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),真正讓消費(fèi)者感受到五木家具不僅產(chǎn)品質(zhì)量過硬,服務(wù)更貼心,購買五木家具,一生無憂。
專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)——確保服務(wù)質(zhì)量,保證滿意
五木家具成立至今十三年來,一直堅(jiān)持以“服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意”為服務(wù)目標(biāo),始終秉承著“快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底”的服務(wù)宗旨。升級(jí)后的服務(wù)系統(tǒng),五木家具將繼續(xù)堅(jiān)持和秉承以往的服務(wù)目標(biāo)和宗旨,并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)升華。為此,五木家具對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行再培訓(xùn),并組建了一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),讓他們時(shí)刻銘記五木家具的服務(wù)理念,讓他們帶著公司的服務(wù)理念和服務(wù)承諾,來為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
俗話說:好馬配好鞍。好品牌也應(yīng)該配上好服務(wù),服務(wù)與品牌二者之間相輔相成,相得益彰,一個(gè)過硬的品牌必須要有好的服務(wù)做支撐,同樣好的服務(wù)業(yè)必然影響到的品牌的傳播和擴(kuò)張。五木家具深知這個(gè)道理,它用事實(shí)證明,五木家具不僅品質(zhì)好,服務(wù)更優(yōu);五木家具用實(shí)際行動(dòng)踐行了“樹金牌服務(wù),揚(yáng)德信精神”的服務(wù)使命。