據(jù)媒體報道,“國慶期間,北京、上海、深圳三地樓市依然慘淡。成交量冰凍。”二三線城市在“限購”、“限價”政策預期打壓下,剛性購房者持幣觀望,投機性購房者望樓興嘆,成交量急劇萎縮。與房地產(chǎn)一榮俱榮、一損俱損的家具行業(yè)著實感受到了“嚴冬”的威脅。那么,組成行業(yè)三角最弱勢的一“角”一在零售一線辛勤打拼、苦苦掙扎的經(jīng)銷商們面對“經(jīng)濟遇冷”該如何應對才能轉(zhuǎn)危為安呢?筆者不揣淺陋,在這兒為大家支幾招。
九月份歷來是家具經(jīng)銷商最忙碌的月份。上旬勞師動眾飛往廣東,中旬又馬不停蹄奔赴上海。無他,觀展選貨去也。今年9月,經(jīng)銷商朋友大都懷著復雜心態(tài):明知展銷會很難給自己帶來驚喜,但不去一睹廬山真面目又委實不甘心。果然,幾大展銷會上,目之所及,制造商受大勢所累,眾多營銷動作紛紛成強弩之末:而經(jīng)銷商疲于奔命。其結(jié)果大抵是懷著希望而去、帶著失望而歸。
更加雪上加霜的是,滿心指望“國慶黃金周”給失血的銷售打一針“強心針”,焉知傳統(tǒng)的“金九銀十‘”硬生生變成了“冷九寒十’”。據(jù)媒體報道,“國慶期間,北京、上海、深圳三地樓市依然慘淡。成交量冰凍。”二三線城市在“限購”、“限價”政策預期打壓下,剛性購房者持幣觀望,投機性購房者望樓興嘆,成交量急劇萎縮。與房地產(chǎn)一榮俱榮、一損俱損的家具行業(yè)著實感受到了“嚴冬”的威脅。那么,組成行業(yè)三角最弱勢的一“角”一在零售一線辛勤打拼、苦苦掙扎的經(jīng)銷商們面對“經(jīng)濟遇冷”該如何應對才能轉(zhuǎn)危為安呢?筆者不揣淺陋,在這兒為大家支幾招。
一曰“悟”
從年頭到年尾。經(jīng)營環(huán)境日益惡與房地產(chǎn)一榮俱榮、一損俱損的家具行業(yè)著實感受到了“嚴冬”的威脅?;?011年幾乎成了經(jīng)銷商的噩夢年。相信不少人會念叨。希望再次出現(xiàn)09年那樣的奇跡:金融危機之下有驚無險,過上一段出乎意料之外的好日子。我勸諸公趕快醒悟,國際經(jīng)濟二次探底,歐美國家風聲鶴唳,中國豈能獨善其身?通脹愈演愈烈。房地產(chǎn)愈調(diào)控愈嚴厲。終端價格戰(zhàn)愈打愈離譜,把改善經(jīng)營的希望寄托于大環(huán)境迅速回暖乃是不切實際的。丟掉幻想,人救不如自救,與其叫苦連天、一籌莫展、坐以待斃,不如奮起一搏。一年有四季,銷售有淡旺,經(jīng)營環(huán)境有順逆,要堅信“冬天來了,春天還會遠嗎”。能夠在冬天頑強地生存下來,才有資格去擁抱明媚的春天。
二曰“壓”
投資講分散風險,所以專家們大都主張把雞蛋“放在幾個籃子里”。但目下形勢。經(jīng)營品牌宜集中不宜分散。與其戰(zhàn)線拉得很長,不如壓縮戰(zhàn)線,集中人財物資源,集中精力,把篩選下來的精華產(chǎn)品的推廣、服務(wù)、銷售做專、做深、做透。五指分開,一個巴掌伸出去,無力:收攏捏成拳。擊出去,有力!瑾記:三三得九不如二五得十。
三曰“保”
帕累托原理告訴我們,80%的盈利是20%的顧客提供的,80%的銷售額是20%的品牌或品項貢獻的,80%的生意是20%的員工完成的……夠了。在經(jīng)營策略上確保重點,抓住20%。巧用四兩撥千斤之力,現(xiàn)在不是比任何時候更能起到雪中送炭的作用嗎?
四曰“調(diào)”
08年之前,我們曾經(jīng)有過很滋潤的日子。那時候,不是看你做什么,而是看你敢不敢做,真正是做什么賺什么。時至今日,可以斷定,好日子一去不復返。所以,現(xiàn)在做什么就至關(guān)重要。必須調(diào)整經(jīng)營方向。突出盈利;調(diào)整經(jīng)營內(nèi)容,做自己最擅長的;調(diào)譬經(jīng)營品牌,做有優(yōu)勢有市場生命力的;調(diào)整經(jīng)營管理重點,變偏重管物為傾斜管人。
五曰“轉(zhuǎn)”
產(chǎn)業(yè)需要轉(zhuǎn)犁,中剛制造要轉(zhuǎn)變?yōu)橹虚]創(chuàng)造。經(jīng)營同樣需要轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型之一,變等客上門為主動出擊。轉(zhuǎn)犁之二,大環(huán)境不佳。是塑造品牌一一無論制造商還是零售商品牌 最有利的時機。原因有三:許多品牌遭淘汰。競爭對手減少。品牌傳播成本下降?;ㄍ瑯油度?,會獲得比過發(fā)更好的效果,投入產(chǎn)出比最佳;顧客對表現(xiàn)突出的品牌產(chǎn)生更多好感、留下更深印象、產(chǎn)生更多購買行為。轉(zhuǎn)犁之三,從打價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)型為打價值戰(zhàn)。這一轉(zhuǎn)型最為關(guān)鍵。牽涉到今后長期經(jīng)營的可持續(xù)性。所以,一定要學會為顧客在產(chǎn)品和服務(wù)上提供更多價值。
六曰“練”
塞翁失馬,焉知非福。嚴酷的終營環(huán)境迫使我們苦練內(nèi)功,變粗放式經(jīng)營為精細化經(jīng)營。千方百計提升產(chǎn)品價值,服務(wù)價值、形象價值、人員價值,重視開源節(jié)流,重視店面管理,重視員工培訓,重視誠信經(jīng)營,重視品牌口碑。重視資源集聚與運用。
七曰“倒”
無論經(jīng)營環(huán)境好或壞,創(chuàng)新對經(jīng)營來說是永遠的主題,甚至,在經(jīng)營環(huán)境惡化之際,創(chuàng)新顯得更重要更迫切。“百思買”是一場龍卷風的產(chǎn)物。如果不是理查德·舒爾茨具有極強的創(chuàng)新意識,那么。急中生智在停車場進行的“龍卷風大甩賣”充其量只是處理災害損失,而不能形成一個“很棒的(商業(yè))模式”。海底撈火鍋從事的是傳統(tǒng)餐飲,但吸引顧客紛至沓來的絕非鍋底加罌粟籽的“美味”。而是它的另類服務(wù)——‘你學不會”的極致服務(wù)。哎呀呀在短短幾年間勢如破竹地開了3000家終端店,成為中國飾品連鎖第一品牌。贏得“小飾品、大生意、新契機”美譽。精彩案例舉不勝舉。筆者以為,欲創(chuàng)先學。不妨沉下心。根據(jù)自己的想法、思路,追求的目標和愿景,找?guī)妆居嗅槍π缘臅?,認真地下功夫去“啃”。學學喬布斯,學學馬云,學學凡客的陳年,還可以學學史玉柱……也許會收獲一份意想不到的厚禮。
以上云云只是坐而論道。真誠希望上述應對招數(shù),縱不能振聾發(fā)聵,也可以“隨風潛入夜,潤物細無聲”。透露一點春的氣息。人道至簡。取法乎上,僅得其中;運用之妙,在乎一心。經(jīng)銷商朋友能否起而付諸行動,才是檢驗應對招數(shù)是否應驗的命脈所系。