三、杜絕夸大宣傳、虛假宣傳

隨著市場競爭愈加激烈，信息泛濫，在建立品牌和產(chǎn)品銷售中 廣告和公關等宣傳推廣手段必不可少，但出于利益驅(qū)動，虛假宣傳總 是生生不息。在食品、保健品、醫(yī)療等各個領域，夸大宣傳、虛假宣 傳等現(xiàn)象屢見不鮮，已經(jīng)嚴重影響到該領域企業(yè)的聲譽和品牌形象。

在達芬奇事件中，達芬奇家居在包裝其代理的“好萊塢”品牌 時的夸大宣傳一直為人所詬病。據(jù)《新世紀》周刊報道，2011年7月 之前，在達芬奇家居的網(wǎng)站上，成立僅年余、全球僅一家代理商的美 國好萊塢，被列為達芬奇代理的31個“國際超級家居品牌”之一， 而達芬奇家居在個案上確也存在有意向消費者隱瞞家具產(chǎn)地的現(xiàn)象。 涉嫌虛假宣傳亦是社會輿論對達芬奇的不滿和質(zhì)疑的主要方面。

由于家具作為一般生活用品，不存在特殊功效問題，較之上面 提到的幾個領域家具行業(yè)的虛假宣傳動力并不太大，但是在產(chǎn)品，材 質(zhì)，工藝等方面仍然值得注意。

筆者以為，通過虛假宣傳做起來的品牌不可能長久，吹噓的越 高也必定跌的越慘，最終成也宣傳敗也宣傳。一個好的品牌一定是誠 實的，經(jīng)得起聚光燈審視和時間考驗，一個謀求基業(yè)常青的企業(yè)絕不 能容忍任何虛假宣傳。

四、學習與媒體打交道

國內(nèi)企業(yè)普遍不善于與媒體打交道，這在家具企業(yè)中尤為明 顯。企業(yè)與媒體的交集主要是兩方面，一個是日常的企業(yè)宣傳，另外 就是出現(xiàn)公共關系危機時的媒體應對。很多企業(yè)老板信奉所謂低調(diào)原 則，平常不接觸媒體，對媒體不熟悉，出了問題之后出席新聞發(fā)布會 應對媒體時也難有很好的表現(xiàn)。達芬奇事件中新聞發(fā)布會上，其老板 潘莊秀華因為情緒失控而痛哭辯解，不但沒有贏得媒體的同情，反而 招致反感和網(wǎng)民的惡搞，發(fā)布會演變成一場鬧劇。

隨著家具企業(yè)的品牌意識增強和愈加復雜的媒體環(huán)境，如何與 媒體打交道是家具企業(yè)首先需要學習的，增強全體員工、經(jīng)銷商的媒 介素養(yǎng)不容忽視。簡單來講，企業(yè)需要了解媒體的運作規(guī)律，報道原 則，了解媒體人員的職能分工（廣告市場人員、記者、編輯、主編） 、建立企業(yè)的媒體名單、定期與媒體展開互動、建立媒體關系維護機 制等。有些企業(yè)在宣傳時過分依賴自己熟悉的個別媒體或個別記者， 或者通過廣告的形式購買版面來獲得報道機會，沒有在日常工作中建 立起有效的媒體關系網(wǎng)絡和溝通機制，在出現(xiàn)危機時就會非常被動。 因此企業(yè)需要重視媒體關系體系的建立，需要重視全員的媒介素養(yǎng)的 培訓，必要時需聘請專職人員和專業(yè)公司進行管理。