4、新開店面維護不到位,成活率太低。
筆者曾接觸的一個櫥柜品牌就發(fā)生了這樣的問題。該品牌為了快速開店,在短短的半年內(nèi)開了三十幾家,但到了第二年有二十幾家就因為各種問題無法維持而關(guān)門大吉或換了品牌,使這個品牌的市場聲譽受到了極大的影響,不僅在這些失敗的市場找不到經(jīng)銷商不能重新啟動市場,在新市場招商也遇到了前所未有的阻力,而且市場人員的開店積極性也受到了沉重的打擊,開店計劃最終告一段落。對于市場規(guī)劃者必須要有一個信念就是要保證開一家活一家,當然開一家火一家最好,最起碼要做到成活率在85%以上,否則你就要好好準備基礎(chǔ)建設(shè),而暫緩開店。
對于新開店,該品牌必須要在人力、物力各方面給予最大的支持,最后做到扶上馬走一段,使其進入正常經(jīng)營的軌道,實現(xiàn)自己的造血功能。如果僅僅是把店開起來就置之不理任其自由發(fā)展,很多店面會像上述櫥柜品牌那樣遇到經(jīng)營瓶頸而失去信心或虧損,最終以失敗告終。當你再想重整旗鼓回到這個市場的時候,哪個經(jīng)銷商都會心里打鼓信心不足。
5、注意力分散,撿了芝麻丟了西瓜。
如筆者曾經(jīng)關(guān)注過的某個家具品牌,其新任職的營銷經(jīng)理為了迅速開店提升銷量,將十個營銷人員的全部考核點放在開店上面,規(guī)定只要出差就必須開相應(yīng)的店面回來,否則月底的獎金就懸了,銷量提成也受到影響。這樣就導(dǎo)致區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理出差就是跑新市場開店很少關(guān)注已有店面,一年下來新店開的數(shù)量是不少,但老市場的店面銷量卻出現(xiàn)了停滯或下滑,部分老經(jīng)銷商也放棄了該品牌,導(dǎo)致很多老經(jīng)銷商對該品牌的忠誠度下降,或為了降低風險又代理了其他某些家具品牌。
營銷人員的精力是有限的,當他們用太多時間去開拓市場的時候肯定在老店維護上減少了精力。領(lǐng)導(dǎo)考核什么他們就做什么,領(lǐng)導(dǎo)過度考核市場拓展他們把重心放到市場拓展上,從而顧此失彼。在此建議各位市場管理者,新店固然很重要,但老店更重要,老店才是銷量和利潤的最大貢獻者,在兩者的精力上應(yīng)做好權(quán)衡,找到平衡點,除非你將市場拓展團隊和市場維護團隊分開操作。
6、只顧開店,不顧企業(yè)資源配置。
大家還記得的三株口服液、秦池酒嗎?當年是多么的風光,現(xiàn)在您還能在市場找到他們的蹤影嗎?只能說是曇花一現(xiàn)、風光一時。“遺憾”這個詞談不上,但“教訓”相信每個營銷人都能總結(jié)出一籮筐。有多大肚量吃多少飯,這句話一點沒有錯。在你的企業(yè)實力、企業(yè)資源還沒有積累到那個程度的時候很多理想可以暫時不用去實施,先擱置起來,等時機到了再去實施并不算晚。
專賣店開起來就要有相應(yīng)的資源配置去支撐,包括圖紙設(shè)計、人員培訓、市場操作指導(dǎo)、產(chǎn)品供應(yīng)、售后服務(wù)等等。當新店開了起來才發(fā)現(xiàn)沒有人員做圖紙、裝修缺乏指導(dǎo)、人員沒有培訓、產(chǎn)品經(jīng)常斷貨、市場沒有維護、售后得不到處理這些問題,再去匆匆忙忙組建團隊、擴大產(chǎn)能就已經(jīng)晚了,問題積累太多新開店維持生存都很困難,更何談發(fā)展與參與市場競爭?最終導(dǎo)致的結(jié)果就是銷量沒有或上不去、問題一堆沒人解決、經(jīng)銷商逐漸失去信心、專賣店失去生存能力,最后消失在市場中。
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