目前,“80后”、“90后”正逐漸成為家據(jù)消費市場的主力軍。與“60后”、“70后”等有著艱苦成長經(jīng)歷的人群相比,他們是國內(nèi)經(jīng)濟進入繁榮期出生的,是伴隨著電子化、信息爆炸的時代潮流成長起來的一代人,因而具有非常不同的價值觀和行為方式,并形成了獨特的消費模式。針對這樣的消費人群,只有充分了解他們扽訴求和消費觀,及時更新傳統(tǒng)的營銷模式,才可能引發(fā)他們的消費需求,獲得較好的效果。
個性化
如果要用記歌詞來概括“80后”、“90后”的共性,應該是強調(diào)個性、自信、古靈精怪、敢愛敢恨……那些關注年輕人市場的企業(yè),開始從單純的功能消費轉(zhuǎn)換為風格化消費。因此,不僅要
注重產(chǎn)品及服務層面的研發(fā)與創(chuàng)新,更要注重與用戶加深感情溝通。比起前輩,他們對新事物具有更大的好奇心與參與熱情,也更容易對傳統(tǒng)產(chǎn)生質(zhì)疑和對新事物的厭倦。他們具有更開放的
思想和更全球化的視角,也更容易產(chǎn)生帶有個性化標志的“圈子”文化和對異己的冷漠。他們在選擇品牌時,渴望能傳遞其個性與態(tài)度。了解他們的心理特征,是讓他們消費的前提。
互聯(lián)網(wǎng)化
“80后”、“90后”的生存形態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連,他們是“生活在網(wǎng)上”的人群,是和互聯(lián)網(wǎng)一起成長起來的一代。這一代的成長背景決定了我們要用更新鮮的觀點和以網(wǎng)絡為主的多種營銷新渠道與他們溝通,更加細究其群體特點,并以此置頂細致的營銷方案。其中,電子商務是契合他們內(nèi)心的一種消費方式。如何提供形式豐富、體系完善的電子商務服務,實現(xiàn)與“80后”、“90后”心靈溝通,是企業(yè)必須充分重視的課題。
品牌化與國際化
“80后”、“90后”知識面廣,學習能力強,能通過各種途徑了解品牌信息,因此,他們對品牌的要求更高,更強調(diào)品牌內(nèi)涵的多樣化和國際化。他們對品牌有自己明確的訴求,不會接受一些奇怪的或包裝出來的“山寨”品牌。對所有品牌來說,這既是一種機遇也是一種挑戰(zhàn)。
目前,“80后”、“90后”已進入成家立業(yè)期,而成了家具消費的主流群體,因此,了解他們對家具的消費心理,并加以有效利用,對于廣大家具經(jīng)銷商而言是至關重要的。