歷時兩年多的家電“以舊換新”政策火了市場，也樂了老百姓，而3月10日以天津“居然之家”為試點商場的家具以舊換新活動正式啟動，一時間成了消費者熱議的話題。

現(xiàn)實生活中，處理舊家具讓消費者頭疼不已，賣沒人要，扔又沒地兒扔，想送人，用什么送也是個問題。“食之無味，棄之可惜”，著實尷尬。然而，家電“以舊換新”的成功范例，能否成功移植到家具業(yè)中呢?

價格不透明消費者喜憂參半

家具行業(yè)的價格體系，不同于家電行業(yè)，天津還沒有哪一個商家明碼標(biāo)價，于是，消費者對于產(chǎn)品實際價值“摸不清底細(xì)”，免不了東奔西跑問價格，最后打了折抹了零，這種直觀上的優(yōu)惠消費者到底能落到多少實惠又是一個未知數(shù)。另外，由于每個賣場引進(jìn)的品牌以及每個企業(yè)的家具都是個性突出，普通人對其價格是沒法比較的。

在采訪中，一位消費者向記者表示：“這樣的以舊換新其實我們老百姓還是很歡迎的，但我們希望家具的價格能明明白白的，這樣我們就真能得到實惠，更解決了舊家具處理難的問題。”盡管家具以舊換新受到了許多消費者的關(guān)注，但由于目前家具市場的價格并未規(guī)范化、透明化，即便有此類活動消費者也會擔(dān)心商家在價格上做文章，暗中提價，甚至將處置舊家具的費用做到新家具的價格里。

在剛剛舉辦的家具行業(yè)明碼實價研討會上，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺提出了“明碼實價應(yīng)制度化”，讓家具“以舊換新”落實到制度層面。事實上，北京居然之家已經(jīng)在3月10日身先士卒打出了“明碼實價”牌，正如朱長嶺所說，只有當(dāng)市場處于良性競爭，在真正有社會責(zé)任感的品牌企業(yè)帶動下，消費者才有可能真正享受到家具以舊換新帶來的好處。

消費者：折舊價值應(yīng)有所區(qū)別

在本市剛剛啟動的家具以舊換新活動的補償條款中規(guī)定，在指定商場購買家具，提供對應(yīng)品類的舊家具，即可得到5%的現(xiàn)金補貼。

在記者大量采訪消費者的過程中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費者認(rèn)為：5%一刀切的補償不合適。由于舊家具材質(zhì)、工藝、使用年限上存在很大差別，因此許多消費者更傾向于根據(jù)舊家具的評估價值進(jìn)行區(qū)別對待。一位陳姓消費者明確表示：“家具產(chǎn)品動輒數(shù)千上萬，只有5%的補貼額度，對我來說吸引不大，不過有人解決了舊家具的去向也算是解決了消費者一個難題。”<

針對補貼比例問題，天津家居流通行業(yè)協(xié)會副秘書長殷福龍表示：隨著市場杠桿的不斷調(diào)節(jié)，材料、人工等成本的不斷增加，家具行業(yè)的價格水分并不大，這5%補貼額度背后其實蘊藏了很多消費者看不到的工作，涉及了高昂的人力、物流、倉儲、再利用的成本。

家具以舊換新考驗企業(yè)實力

家具回收不同于家電，多數(shù)舊家具沒有再利用的價值，卻需要企業(yè)投入大量的人力、物力、財力，這無疑是家居賣場實力的一次大比拼。

由于家具產(chǎn)品的特殊屬性，要能承接回收這些居家生活的“大件兒”，首先對儲藏空間提出了很高的要求。舊家具的回收以及處理，對企業(yè)的實力有更高的要求。居然之家天津公司總經(jīng)理文琳君表示：“家具回收對企業(yè)有著較高的難度，一方面需要有存放舊家具的場地庫房，如果沒有充足的庫存場地，還將涉及到租金、管理費用、人工費用;同時，舊家具運輸同樣需要物流開支，此外，一旦企業(yè)確定為家具'以舊換新'試點企業(yè)，相關(guān)管理部門人員的配置也要做好調(diào)度。”

市場呼喚政策落地

由于家具的材質(zhì)和磨損程度，多數(shù)舊家具沒有循環(huán)再利用的價值，這就需要企業(yè)去做大量的后續(xù)工作。事實上，當(dāng)國家沒有相關(guān)政策落地時，家具的“以舊換新”更多地被貼上了增值服務(wù)和社會責(zé)任的標(biāo)簽。在家具“以舊換新”拉動消費的同時，也擔(dān)負(fù)著“家居升級”和“環(huán)保訴求”的社會使命。當(dāng)然，這些使命不可能由企業(yè)獨立完成，政府的大力支持、推動和政策補助對企業(yè)而言顯得格外重要。

在3月15日召開的商務(wù)部例行發(fā)布會上，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽在會上表示，商務(wù)部積極支持家具以舊換新政策，并有望在全國推廣。由此，家具以舊換新已經(jīng)見到政策曙光。

家具以舊換新歸根結(jié)底是為了讓消費者享受到實惠，讓商家有更多生意可做，正如文琳君所說的：“面對市場的困境，如果以舊換新能煥發(fā)市場活力，商戶坐穩(wěn)了，生意好做了，最終我們對于市場增量的動作將會彌補成本的增加。”

實際上，無論從哪方面講，真正操作起來困難是存在的，政策能否落實是關(guān)鍵。目前在天津市商業(yè)聯(lián)合會和天津市消費者協(xié)會的共同支持下，企業(yè)已經(jīng)脫離單打獨斗。商聯(lián)的負(fù)責(zé)人也表示，將來經(jīng)過試點商場的經(jīng)驗積累，成功的話會擴大范圍，而針對舊家具回收處置難這個最大的障礙，相信在政府主導(dǎo)下能夠獲得有效解決。如此一來，參與“以舊換新”的企業(yè)就可以減輕束縛，輕裝上陣，全力配合政府的促消費舉措了。