從下月開始,如果你買家具,最好要求商家簽訂完整的《浙江省家具買賣合同》,把家具的材質(zhì)、產(chǎn)地,何時(shí)安裝、送貨,如果退貨怎么賠付等條款全都寫下來,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
記者從市質(zhì)監(jiān)局了解到,省家具與五金研究所聯(lián)合省家具行業(yè)協(xié)會(huì)等出臺(tái)了《浙江省家具買賣合同》,倡議各大家具賣場等自今年5月1日起規(guī)范使用該合同,主動(dòng)在總價(jià)5000元以上買賣中與消費(fèi)者簽訂合同,小于5000元的買賣,消費(fèi)者要求簽訂合同的,不能拒絕推諉。
《浙江省家具買賣合同》主要亮點(diǎn)有:明確要求注明產(chǎn)地、主要用材和類別;單列了運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)等;分清了定金款與預(yù)付款;明確將標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品說明、宣傳資料作為產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收依據(jù);明確賣方的質(zhì)量違約責(zé)任;要求細(xì)化送貨地點(diǎn);細(xì)化了對(duì)安裝、驗(yàn)收的時(shí)間要求;將家具“三包”規(guī)定納入合同內(nèi)容;公平規(guī)定了買賣雙方的違約責(zé)任;明確了主辦單位先行賠付的責(zé)任;首次附有消費(fèi)者須知,對(duì)家具種類及材質(zhì)問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題、安裝問題、統(tǒng)一收銀、先行賠付、無理由退換貨等6項(xiàng)內(nèi)容作了說明。
具體來說,當(dāng)銷售人員告訴你某家具是某種紅木制作時(shí),你并不能確定他指的是全部用材還是僅指主體框架或面板,也許抽屜、隔板等部位用的是非常廉價(jià)的材料;當(dāng)銷售人員告訴你某家具是意大利進(jìn)口的,你不知道指的是家具產(chǎn)地還是品牌;還有,消費(fèi)者一般對(duì)抽屜滑道、合葉等五金件不太注意,實(shí)際上不同品牌的五金件價(jià)格相差很大。
此前,不少家具商不愿意與消費(fèi)者簽訂很明確的合同。比如,一些家具商雖然口口聲聲說他的商品是“全實(shí)木”,但消費(fèi)者要求在購買單據(jù)上寫明家具主材時(shí),卻沒有一個(gè)商家敢答應(yīng),銷售憑證上填寫的內(nèi)容也往往含糊不清。對(duì)此,《浙江省家具買賣合同》第一條專門列出了“產(chǎn)地”、“主要用材”和“類別”欄目。