“達芬奇”事件讓高端意大利家具赫然成為國內家具消費者的關注焦點。不過,在關注 “達芬奇”為謀求高利進行造假的同時,也凸顯當前主流高端意大利家具店面經(jīng)營模式面臨成本居高不下問題??梢哉f,經(jīng)歷了風雨洗禮后的高端家具市場,新的經(jīng)營模式也將呼之欲出。
三大“店”力爭高端客流
據(jù)記者調查,作為家具中的奢侈品,目前高端家具市場大體存在三種經(jīng)營模式,分別是“達芬奇”這種多品牌的“品牌綜合店”、單一品牌為主的“品牌專賣店”,以及以PUCCINI意術館為代表的“品牌訂單店”??梢哉f,這三種經(jīng)營模式各有優(yōu)劣。
像達芬奇這種“品牌綜合店”,具有產(chǎn)品種類多,用戶選擇面廣的優(yōu)勢,但劣勢也比較突出。以達芬奇為例,在國內一線城市繁華地段攤大餅式的店面擴張過程中,店面的租金成本日益龐大,加上其家具產(chǎn)品在采購、物流、倉儲等等中間流通環(huán)節(jié)的諸多費用,成本日益膨脹,而這無疑推高了其經(jīng)營成本。甚至可以說這也是達芬奇造假的動因之一。
而另一種“品牌專賣店”的經(jīng)營模式顧名思義,就是以單一品牌為主的意大利家具銷售模式。這種“品牌專賣店”由于是意大利制造廠以自有品牌的身份進入中國,在單品價格、深度定制上更具有競爭力。不過,其單一品牌的局限,也使得消費者不可能有更多的品牌、產(chǎn)品種類可供選擇。
所以,相對而言PUCCINI意術館為代表的“品牌訂單店”與前兩者比,更像一種前兩者優(yōu)勢融合的經(jīng)營模式。以PUCCINI意術館為例,在提供猶如在品牌綜合店中一樣的消費環(huán)境前提下,根據(jù)顧客提出的需求,以一系列的服務為基礎,讓消費者親赴意大利,在意大利家具品牌制造廠進行最終的選購、專項定制,最終形成訂單。而意大利家具品牌制造廠則是按訂單生產(chǎn),讓消費者享受猶如品牌專賣店一樣的價格、深度定制優(yōu)勢。當然,作為一種全新的經(jīng)營模式,“品牌訂單店”現(xiàn)在面臨的最大問題是消費者的認知度并沒有前兩者高。
雖然三種經(jīng)營模式各有優(yōu)劣,但是從行業(yè)發(fā)展角度,以及高端家具消費者消費習慣出發(fā),PUCCINI意術館這種品牌訂單店式的經(jīng)營模式相比其他兩種模式,其發(fā)展前景更加被業(yè)界看好。
與達芬奇這種品牌綜合店相比,雖然PUCCINI意術館“品牌訂單店”同樣提供了眾多純正意大利家具品牌供消費者選擇,但由于采用消費者親臨意大利制造廠選擇產(chǎn)品、下訂單為主的銷售方式,其可選產(chǎn)品種類數(shù)量就是品牌制造廠的產(chǎn)品種類數(shù)量,與同樣以產(chǎn)品種類數(shù)量多為特點的品牌綜合店相比更具有優(yōu)勢。而且由于這種按訂單生產(chǎn)的方式,中間環(huán)節(jié)被大大精簡,零倉儲的優(yōu)勢也讓其在價格、深度定制上優(yōu)于品牌專賣店。
而且,從經(jīng)營角度來看,“品牌綜合店”,以及“品牌專賣店”兩者還都面臨一個棘手問題:店面開得越多,利潤率越低,店面占用了大量的成本。
業(yè)內人士介紹,在家具行業(yè)有個常識,不論店面的租金是多少,當?shù)昝娉杀菊嫉戒N售額比例20%的時候,這家店就很難盈利。而無論是“品牌綜合店”,還是“品牌專賣店”,店面就是銷售終端,店面的多少,以及店面所在的區(qū)域是否繁華,直接影響銷售額的增減,但反之也帶來店面成本居高不下的尷尬。
與之相反的是,Puccini意術館這種訂單店并不依賴于店面的多少。目前在全國Puccini意術館只有北京都匯天地一家“店”,然而其目前在中國的銷量卻僅次于達芬奇這種具有“亞洲第一”身份的品牌綜合店。
究其原因就是此 “店”并非彼店。PUCCINI意術館只是作為展示、體驗高端意大利家具的一個“展廳”。“PUCCINI意術館的產(chǎn)品不會簡單的以產(chǎn)品種類方式分類擺放,而是全部按照房間功能進行展示,臥室、書房、客廳全部是模擬真實家居生活環(huán)境按照統(tǒng)一風格擺放家具,以此作為高端家具消費者全新消費體驗的開端。”PUCCINI意術館相關負責人向記者介紹,“經(jīng)過初步購買意向的形成,Puccini意術館提供的‘意大利家具賞購之旅’可以讓顧客親臨意大利,進入到家具品牌制造廠之中去挑選和量身定制家具,這是Puccini意術館經(jīng)營模式的核心,它為消費者帶來前所未有的消費體驗,深度量身定制的同時且物超所值。舉個典型的例子,同樣一款純正血統(tǒng)的高端意大利家具,顧客通過直達意大利原產(chǎn)地購買,要比在國內市場低很多!”
事實上,當前的高端意大利品牌家具的消費者,需要的不僅僅是一個高端意大利的家具品牌,滿足其高端家具消費體驗同樣重要。而品牌訂單店式的Puccini意術館正是牢牢抓住了這一點。從這位負責人提供的一份即將在今年四月舉行的“PUCCINI意大利家具賞購之旅——暨2012年第51屆意大利米蘭國際家具展”的報名顧客名單中可以看到,其中不乏社會名人、明星等高端消費人群??梢?,PUCCINI意術館消費體驗優(yōu)勢正在逐漸被高端家具消費人群所認同。