持續(xù)兩年的樓市調(diào)控讓地產(chǎn)市場的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,自住型購房者成為樓市主力軍,一些投資觀望業(yè)主也開始裝修房產(chǎn)改為自住,這些變化都讓本市家居產(chǎn)品的消費(fèi)需求隨之上揚(yáng)。而家居賣場在家居產(chǎn)品的各種零售渠道中所占比例越來越高,在過去的三五年里,國內(nèi)家居賣場行業(yè)年增長率超過20%。天津家居行業(yè)賣場數(shù)量的增長則在全國名列前茅,2010年開始,部分連鎖品牌賣場在津的門店數(shù)量甚至呈幾何級數(shù)增長。大批外來品牌如過江之鯽,前赴后繼,紛紛布局天津,不論是產(chǎn)品品牌、營銷模式還是促銷力度,都為天津市場引入更多新鮮內(nèi)涵。
異地品牌搶灘淘金
早期以環(huán)渤海裝飾城一帶為中心,由紅星美凱龍、環(huán)渤海建材城、登發(fā)裝飾城、珠江裝飾城等為主的解放南路“建材圈”在天津人建材消費(fèi)中的絕對核心地位已經(jīng)被徹底改寫。隨著天津城區(qū)規(guī)劃的日益完善和不斷發(fā)展,商圈分布更加均衡,家居賣場布局也呈現(xiàn)多中心、多元化的特點(diǎn)。歐亞達(dá)、集美、居然之家等異地連鎖賣場品牌緊盯天津城市規(guī)劃趨勢,融入各個(gè)新建區(qū)域或相關(guān)消費(fèi)配套不足的區(qū)域,搶得先機(jī),在本市各個(gè)區(qū)域加緊布點(diǎn),搶灘市場。
歐亞達(dá)家居一年開倆店;紅星美凱龍位于津?yàn)I大道的家居MALL正式啟動,開業(yè)兩天客流量突破5萬人次;居然之家成為天津市商業(yè)聯(lián)合會唯一指定的“家具以舊換新”試點(diǎn)單位;集美家居占據(jù)環(huán)城居住區(qū)有利地形……自2004年以來,全國知名家居連鎖賣場相繼布局天津,天津家居消費(fèi)賣場也從當(dāng)年的十來家迅速擴(kuò)張到數(shù)十家,市內(nèi)六區(qū)與濱海新區(qū)每年都有數(shù)個(gè)新品牌賣場開業(yè)。
除了賣場品牌,家裝企業(yè)品牌也同樣上演著外來品牌的搶灘大戰(zhàn)。東易日盛、實(shí)創(chuàng)、今朝、業(yè)之峰、元洲、龍發(fā)等異地家裝企業(yè)也紛紛在天津設(shè)立分公司。天津大批的消費(fèi)需求讓這些異地企業(yè)順利地分到了一杯羹。例如,東易日盛天津公司就連續(xù)兩年成為該企業(yè)全國銷售系統(tǒng)亞軍。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,異地家居品牌在天津的影響力步步升級,同時(shí)也給天津市場引入了更多全新的經(jīng)營理念。家居市場隨之發(fā)生結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,也推動產(chǎn)業(yè)鏈條向更完整、更成熟的方向進(jìn)化,為消費(fèi)者帶來了更多的增值服務(wù)和更大選擇空間。
消費(fèi)習(xí)慣悄然生變
諸多家居賣場和家裝企業(yè)進(jìn)入天津,并在城市各個(gè)區(qū)域密集布局,讓天津人的消費(fèi)習(xí)慣也開始發(fā)生變化。記者在網(wǎng)上和消費(fèi)現(xiàn)場進(jìn)行的隨機(jī)調(diào)查顯示,90%的消費(fèi)者都會在裝修期間進(jìn)入大型家居連鎖賣場,其中80%左右消費(fèi)者會在賣場中消費(fèi),一半左右的消費(fèi)者會在家居賣場中購買主要的裝修材料。
“以前我家老房子裝修時(shí),買建材就到河西、紅橋倆區(qū)的建材城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),基本材料就買齊了,這些建材城里的東西都差不多,選擇空間也不大。”正在準(zhǔn)備幫兒子裝修婚房的方女士對家居消費(fèi)的變化深有體會:“現(xiàn)在全市到處都有建材城,不論住哪都能在附近找到大型的賣場。而且每個(gè)賣場的產(chǎn)品、款式、品牌全都不一樣,天天去看都覺得逛不完,這么多的材料可供選擇,相信新房裝出來一定能有自己獨(dú)特的感覺。”
最近打算裝修的陳大爺說:“我在家門口的家居賣場買了很多建材和家具,像大商場一樣的購物環(huán)境讓我特別愿意多逛一逛,選建材的同時(shí)也會關(guān)注一下裝飾品,為今后布置房間做準(zhǔn)備,裝修過程也顯得沒那么辛苦了。”不過陳大爺也直言,“各個(gè)家居賣場里的商品價(jià)格也都不同,有時(shí)候某些促銷商品價(jià)格特別劃算,其他商品價(jià)格依舊與其他賣場持平甚至更高。所以逛家居賣場要有耐心,持續(xù)記載各種商品價(jià)格,并針對自己的需要記錄下來,綜合比對多家的價(jià)格后,再選擇最劃算的方案一起購買。”
天津市家居流通行業(yè)協(xié)會(籌)秘書長吳洋表示,賣場品牌或商品品牌之間的競爭,或許都會變成實(shí)惠,讓消費(fèi)者以最低的價(jià)格購買到最劃算的產(chǎn)品。除了價(jià)格戰(zhàn),商家之間的競爭也更加立體化,在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),要把售前、售中、售后的各種服務(wù)做到位。不論哪種競爭方式,消費(fèi)者都能得到實(shí)惠。
競爭模式尚待優(yōu)化
今年初開始出現(xiàn)不少建材和家具品牌“撤場”現(xiàn)象,一些家居集團(tuán)的報(bào)表也顯示出新開門店并沒有帶來與其擴(kuò)張速度相匹配的盈利業(yè)績。種種跡象顯示,快速擴(kuò)張的家居賣場在商家搶灘市場的同時(shí),也給各個(gè)單一賣場帶來了空前的經(jīng)營壓力。業(yè)內(nèi)專家直言,占領(lǐng)市場先機(jī)固然正確,但眼下由于缺乏有序、有效的競爭模式,家居行業(yè)已經(jīng)開始出現(xiàn)發(fā)展瓶頸。
從2010年至今,本市家居市場的年銷售額基本持平,但賣場數(shù)量卻在成倍增長。針對這一現(xiàn)象,居然之家天津總經(jīng)理文琳君表示:“布局是必然,開店也是必然,市場競爭必須優(yōu)勝劣汰。”事實(shí)上,北京家居市場就曾經(jīng)由于競爭激烈、市場容量有限,有不少曾經(jīng)輝煌一時(shí)的家居賣場、家裝企業(yè)快速被市場淘汰。
吳洋秘書長稱,一線品牌的進(jìn)駐,豐富了市場,提升了津城整體家居流通業(yè)的檔次,消費(fèi)者也有了更多的選擇,無疑是好事。但目前已出現(xiàn)為了搶奪市場,品牌之間不顧市場實(shí)際情況,密集布店,而且店面越建越大,企圖達(dá)到壟斷式經(jīng)營的目的,這種惡意競爭苗頭的出現(xiàn),最終對買家、賣家都不是好事,這是值得經(jīng)營者們深思的。
近兩年本市家居業(yè)商家們短兵相接的過程中,“雷同化”是很多賣場的致命傷。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,多數(shù)家居賣場雖然對促銷活動非常積極,但其中不少賣場都由于缺乏核心競爭力、未及時(shí)形成自身特色、不夠注重在顧客與商戶之間搭建平臺等原因,而難以在市場競爭中形成強(qiáng)勢地位。專家認(rèn)為,“賣場促銷也許會吸引一些消費(fèi)者,但一味采用這種手段,效果會越來越差,并不能形成持久的吸引力。”
外來品牌在本地家居市場日益主流化也好,本土品牌積極應(yīng)戰(zhàn)也罷,家居市場急需重新樹立健康的競爭模式已經(jīng)是不爭的事實(shí)。而眼下市場最明顯的癥結(jié)基本都集中在經(jīng)營模式方面,例如賣場消費(fèi)檔次區(qū)分不夠鮮明,大型賣場統(tǒng)統(tǒng)扎堆高端市場,品牌知名度和服務(wù)水平良莠不齊,而占市場份額最大的中低端消費(fèi)者可選擇的賣場數(shù)量卻顯得寥寥無幾等等。