總體看來,折扣、返券、抽獎仍然是各個店家最重要的促銷手段。那么,這些手段中哪一些才最和消費者的胃口呢?調(diào)查發(fā)現(xiàn),“直接打折”確實成為了消費者最喜歡的家具促銷方式,支持度高達76.92%,遠超其他選項。與此同時,在消費者“最反感的家具優(yōu)惠活動”中,抽獎、限時搶購、滿一定金額減價分別以33.33%、25.64%、25.64%的比例位居前三,呈現(xiàn)出“一邊倒”的趨勢。
面對五一這樣的傳統(tǒng)促銷季,并不是所有家具品牌都卷入了促銷大戰(zhàn)。一些大品牌在“街坊四鄰”的高聲叫賣中保持了低調(diào)。
在紅蘋果家具紅星店,記者向?qū)з徣藛T詢問有何促銷活動時,對方表示,紅蘋果一貫不參加商場的任何活動,此次五一也不例外。店內(nèi)唯一的促銷活動為買部分產(chǎn)品加9元可贈送價值三四百元的床品一套。促銷如此“吝嗇”,消費者是否買賬呢?該導購自信地回應:今天的客流一直沒有斷過。
家具網(wǎng)購:仍是“非主流”
在調(diào)查中,盡管53.85%的消費者表示,網(wǎng)絡是他們關(guān)注家具促銷信息的最主要渠道,然而,一旦落實到實際購買行為,56.41%的消費者還是把商場作為首選,其次為專賣店(30.77%),選擇網(wǎng)購的僅占7.69%。
在淘寶商城顧家家居旗艦店,這一調(diào)查結(jié)果得到了實際銷售情況的印證。記者發(fā)現(xiàn),店中最暢銷的一款沙發(fā)在五一3天共售出7件,相比平時并無明顯增長。該店客服解釋,由于顧家的淘寶促銷活動持續(xù)時間較長,大多都按月計算,因此并未針對五一推出特別的促銷活動。家具網(wǎng)購對于消費者有多大的吸引力呢?該客服稱,雖然網(wǎng)購人群的數(shù)量還不能與實體店消費者相比,但是整個家具行業(yè)的電子商務一直都處在平緩持續(xù)的增長中。
行內(nèi)人言:消費者難享真實惠
對于促銷活動,消費者對于優(yōu)惠價格的水分總是持質(zhì)疑態(tài)度。在調(diào)查中,35.9%的消費者認為“優(yōu)惠后的價格只是歸真,原本的價格虛高”。整體來看,接近85%的消費者對現(xiàn)有的促銷活動存在各種擔心和不信任,僅有15.38%的消費者確信可以從中得到實惠。
那么,消費者的這種擔心是否多余呢?在走訪中,記者聽到很多家具導購人員異口同聲地向消費者表示,五一過后,四折五折的大力度促銷就會結(jié)束了,到時只能打到七八折上下。情況果真如此嗎?壹加壹紅星店導購員給予了否定的問答。她認為,整體來看,商場在五一的促銷力度并不高。其實在平時,很多品牌也能打到五六折。因此,五一時的這些“滿2000送600”之類的活動并沒有那么實惠。尤其是一些大品牌的促銷活動都很少,如果大品牌也能打到九五折甚至八折的話,那么消費者則有可能真正地享受到實惠。