具業(yè)是一個(gè)不缺少老板的行業(yè)，是缺少管理和文化的行業(yè)。家具行業(yè)沒(méi)有職業(yè)經(jīng)理人。”采訪的開(kāi)始，陳箭便拋出如此言論。或者說(shuō)，經(jīng)歷幾年的家具行業(yè)打拼，加之最近一段時(shí)日的沉思，他做出了如此的總結(jié)。“這是家具企業(yè)需要反思的。”轉(zhuǎn)而，他又提出了如此的擔(dān)憂。
“一個(gè)企業(yè)應(yīng)該是由三個(gè)部分組成的。第一，總裁的營(yíng)銷(xiāo)力，是腦。第二，團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)力，是腰。第三，個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)力，是腳。時(shí)下，家具行業(yè)的現(xiàn)狀則是，老板有理念，有能力，卻沒(méi)有團(tuán)隊(duì)。也就是說(shuō)，只有腦和腳，大腦的戰(zhàn)略、理念并沒(méi)有通過(guò)身體傳到達(dá)腳，這就導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)力很弱。團(tuán)隊(duì)的打造需要依靠高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)打造，可是，高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人又太少了。于是，這個(gè)行業(yè)造早就了時(shí)下的：有腦，有腳沒(méi)有腰的現(xiàn)狀。”
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，任何一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，唯有實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情，才能更好的促進(jìn)社會(huì)以及企業(yè)的發(fā)展。老板是投資者，把握方向的人，職業(yè)經(jīng)理人是把團(tuán)隊(duì)打造好，完成這個(gè)目標(biāo)的人，進(jìn)而完成戰(zhàn)略的落地，到經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。
所以說(shuō)，家具企業(yè)若想發(fā)展壯大，必須注重管理。而最高層次的管理就是文化，營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)文化氛圍。這些也是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人需要承擔(dān)的責(zé)任。
營(yíng)銷(xiāo)無(wú)止境
不知道并不可怕，最可怕的是不知道自己不知道。家具同仁覺(jué)得自己都知道，就很容易的落入一個(gè)陷阱，就是不知道自己不知道。不管任何時(shí)候，都應(yīng)該有著謙虛和空杯的心態(tài)。營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變，工廠層面作為產(chǎn)品供應(yīng)商，所要做的就是產(chǎn)品研發(fā)、保證產(chǎn)品品質(zhì)、交貨期，時(shí)下，工廠都是全能性的，既是研發(fā)專(zhuān)家，也是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，這種現(xiàn)狀需要打破，只有社會(huì)分工很細(xì)的時(shí)候，才會(huì)會(huì)產(chǎn)生很高的產(chǎn)值，而專(zhuān)才專(zhuān)用是最好的方法。比如工廠就該做好生產(chǎn)，銷(xiāo)售就該做好銷(xiāo)售。對(duì)于專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一種是自己組建；一種是成立銷(xiāo)售公司，作為投資者出現(xiàn)，讓參與者成為股東，營(yíng)銷(xiāo)公司做好銷(xiāo)售。
學(xué)習(xí)，無(wú)止境
隨著行業(yè)的分工細(xì)化，需要學(xué)會(huì)舍棄，會(huì)分享的才會(huì)做大，因?yàn)?ldquo;獨(dú)食不飽，眾食才飽。”
而就大型物業(yè)來(lái)說(shuō)，屬于發(fā)展期，他們更注重網(wǎng)點(diǎn)的拓展，攻城略地，以致于出現(xiàn)現(xiàn)在的供大于求的狀況，未來(lái)想把該業(yè)態(tài)繼續(xù)做深做透，想運(yùn)行更好的話，必須營(yíng)建合作伙伴關(guān)系，店中店和大店老板的關(guān)系也應(yīng)該是從利益關(guān)系向伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)化。他們必須在機(jī)制方面，管理方面，管理模式的實(shí)現(xiàn)升級(jí)和轉(zhuǎn)變。這就要求物業(yè)管理者必須完成向消費(fèi)的服務(wù)者的轉(zhuǎn)化，品牌招商招進(jìn)來(lái)，作為泛的物業(yè)管理，在做好諸如店面管理，氛圍營(yíng)造，促銷(xiāo)模式等這些初級(jí)管理后，怎樣做好店面的學(xué)習(xí)以及整體素質(zhì)的提升？如何把眾多品牌的管理者素質(zhì)提高？如何把這些“租戶”變成“員工”，改變這種“租賃”向“合作”的轉(zhuǎn)化？實(shí)現(xiàn)從管理者轉(zhuǎn)化為一個(gè)培訓(xùn)者、組織者，策劃者。
耐心成就跨界人才
在家電行業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)，真正的是刀光劍影。用他的話來(lái)說(shuō)，家電屬于快銷(xiāo)品，一般而言，快銷(xiāo)品的營(yíng)銷(xiāo)不需要營(yíng)銷(xiāo)人員去了解產(chǎn)品，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要的速度、以及氣場(chǎng)上的排他性。當(dāng)問(wèn)及跨界人才進(jìn)入家電行業(yè)需要注意什么的時(shí)候，“我能給到的忠告就是：耐心，執(zhí)著，學(xué)習(xí)。因?yàn)槌跞脒@個(gè)行業(yè)，你所看到的冰山，其實(shí)只是一角，水下才是80%的部分。成功的管理人才，并不是知識(shí)淵博的，需要兩點(diǎn)，第一是專(zhuān)業(yè)和執(zhí)著，第二是學(xué)習(xí)。成功只代表過(guò)去，知識(shí)是需要不停的學(xué)習(xí)。”他如此說(shuō)。
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