日前剛剛落幕的“2012上海進口家具展銷會”和“2012上海歐美家居春夏展”,被業(yè)內(nèi)人士譽為米蘭家居展中國站。的確,米蘭展之后,這些世界聞名的家居大牌們仿佛意猶未盡般紛紛將秀場轉(zhuǎn)移到中國,足以證明它們對于中國市場的認可與重視。
然而進口家居巨大的市場潛力背后,卻是管理欠規(guī)范、標準缺乏帶來的消費陷阱,一些不法商家利用消費者崇尚進口商品的心理以假亂真、以次充好,很大程度上打擊了市場的消費積極性,也損害了國際品牌在消費者心中的形象進口家居的中國式發(fā)展可謂長路漫漫。
在2012上海進口家具展銷會上,筆者采訪了主辦方吉盛偉邦及幾位參展品牌的負責人,針對目前進口家居消費市場上輿論廣泛質(zhì)疑的問題,他們給出了專業(yè)解答,或許這些聲音能為進口家居消費市場撥云見日、指點迷津。
“正本清源”洋品牌扎堆專業(yè)賣場
中國家居市場上洋品牌扎堆專業(yè)賣場的現(xiàn)象,其實是通過市場實踐得出的發(fā)展經(jīng)驗。一個來自大洋彼岸的品牌,如何判斷其可信度,在購買中自我保護,是消費者最關(guān)心的事;而如何正本清源,讓消費者知道自己貨真價實,并放心選購產(chǎn)品,則是進口家具品牌最重視的事。如何去除消費者與商家的顧慮,讓進口家具市場更規(guī)范?在這件事上,家居賣場所散發(fā)的正能量不能小視。
來自法國羅奇堡家居、FEN-DICASA、意大利Poltrona Frau等相關(guān)負責人均表示,目前國內(nèi)能幫消費者把關(guān),且無條件提供進口家具售后保障的只有幾個主流的家居賣場。其中,吉盛偉邦虹橋國際家居中心以其業(yè)界資深的品牌知名度和專業(yè)負責任的售后服務(wù),深得中國消費者的認可與信賴,加上其自身國際高端家居商場的定位,成為國際品牌扎根中國市場的青睞地。
此次2012上海進口家具展銷會上,吉盛偉邦憑借其20余年高端家居銷售經(jīng)驗,高效的營運管理和誠信的品質(zhì)保證,對所有參展品牌及商品進行嚴格篩選與把關(guān):對所有參展品牌遠赴出廠原產(chǎn)地進行實地考察;每個參展商必須提供由外國廠商正式授權(quán)的品牌在中國經(jīng)營證明、商品原產(chǎn)地證明和產(chǎn)品進口報關(guān)單。重重措施,既為國際品牌提供了良性的展銷平臺,也為消費者提供了品質(zhì)無虞的家居精品,并保障銷售的正品新貨均出自原產(chǎn)地工廠,由正規(guī)渠道代理商運作,絕對貨真價實,毫無后顧之憂。據(jù)吉盛偉邦市場部負責人介紹:如果消費者在吉盛偉邦虹橋國際家居中心所購品牌出現(xiàn)撤店或退出中國的現(xiàn)象,賣場也將利用品牌提前交納的質(zhì)保金幫消費者完成售后服務(wù)事宜。
正因為專業(yè)家居商場能從源頭上幫消費者把好關(guān),保證進駐品牌的“根紅苗正”,從而獲得市場的信賴;而國際品牌也正是認可這份負責任的態(tài)度和其多年高端家居品牌的經(jīng)營經(jīng)驗,才放心把自己放到這樣的平臺上面對中國消費者。
“貨真價實”家具價簽有標準可循
正如買衣服先看款式、面料、價格和產(chǎn)地一樣,買家具也必須詳知關(guān)于家具的這些要素才好做決定。家具國家強制標準要求:商家所銷售的家具必須具備使用說明書,家具名稱必須反映家具所用材質(zhì)、性能、規(guī)格、正確運輸、使用、保養(yǎng)方法及其示圖等,必須標明所使用的板材所含甲醛等有害物質(zhì)的確切含量。各地方家具行業(yè)協(xié)會、各級工商質(zhì)檢部門對于家具商品的標簽亦有強制性的明確要求:價簽作為家具的身份標識,關(guān)于產(chǎn)品的品牌、價格、產(chǎn)地、材質(zhì)、規(guī)格、計價單位等必須一目了然。特別是進口家具的價簽,更容易在產(chǎn)品原產(chǎn)地和產(chǎn)品材料原產(chǎn)地上玩貓膩,在材料進口與全進口之間愚弄消費者。因此業(yè)內(nèi)人士提醒:在高端家居消費領(lǐng)域,進口品牌并不等于產(chǎn)品是原裝進口。即使嚴格按照國際標準規(guī)范生產(chǎn),產(chǎn)品品牌和材料也確屬“洋貨”,而成品卻是在國內(nèi)生產(chǎn)制造,也不能稱為“全進口”,全進口的概念主要就是看原產(chǎn)地在哪里。因此,在選擇洋品牌家具時,消費者要仔細看清家具價簽上的每項標注,特別是原產(chǎn)地,萬不可被國際品牌、進口材料等詞匯迷惑,誤以為產(chǎn)品就是全進口的。
“原創(chuàng)崛起”中國品牌與國際對話的力量
今年的米蘭國際家居展上,我們看到了紅星美凱龍夢之隊帶領(lǐng)中國原創(chuàng)力量驚艷米蘭,發(fā)出中國聲音“坐下來”中國當代坐具設(shè)計展留給世界更多思考;看到生活家地板代表中國建材企業(yè)首次參展,在米蘭市中心的館外核心展區(qū)演繹地面藝術(shù);看到“銳馳山居”堅持創(chuàng)新的設(shè)計探索;也看到中央美術(shù)學(xué)院師生解讀生活藝術(shù)的作品展……米蘭之后回到上海,我們又看到一個全新的大容量的平臺,專為扶持中國原創(chuàng)設(shè)計力量而作,它就是位于青浦趙巷吉盛偉邦國際家具村的設(shè)計公館。
據(jù)悉,該設(shè)計公館由吉盛偉邦聯(lián)合“設(shè)計共和”共同打造,秉承“與原創(chuàng)設(shè)計一起生活”的理念,響應(yīng)國家大力支持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的號召,匯聚了最優(yōu)秀的中國原創(chuàng)家具品牌,為原創(chuàng)家具行業(yè)與市場對接搭建平臺。如恩設(shè)計、澳珀、acf:、自造社、觀唐、多少 moreless、Rock-stone、中國家具研究院、巴厘風情、自由空間……在這個巨大的家具SHOW場里,各種新、奇、特的產(chǎn)品圍繞在四周,傳達著設(shè)計師們的先鋒設(shè)計概念。對于廣大原創(chuàng)品牌設(shè)計師來說,設(shè)計公館是他們展示自我設(shè)計理念的獨特空間,這不僅僅是一個銷售場所,更是一個品牌show場,是設(shè)計師與市場、與消費者互動的平臺。
事實上,在中國家居市場日益繁榮的今天,我們除了樂于見到更多血統(tǒng)純正的國際一線品牌帶來的世界潮流風尚,更愿意看到中國本土原創(chuàng)設(shè)計力量的崛起,在這個擁有龐大消費潛力的市場上,與洋品牌比肩,與世界對話。