近日,北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在官網(wǎng)上公布了近期依法對本市生產(chǎn)領(lǐng)域木制家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的抽查結(jié)果,此次共抽查本市261家企業(yè)生產(chǎn)的261批次木制家具產(chǎn)品,依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查方案進(jìn)行了檢驗,發(fā)現(xiàn)一批不達(dá)標(biāo)家具廠家,其主要問題是:抽屜滑道強(qiáng)度、柜類穩(wěn)定性、甲醛釋放量等項目不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。記者發(fā)現(xiàn),在輿論熱議、關(guān)注了一輪又一輪的知名品牌事件之后,相關(guān)機(jī)構(gòu)開始狠抓邊緣家具品牌的質(zhì)量問題。
不合格企業(yè)多為“非主流”家具品牌
從公布的名單來看,大多數(shù)家具都是沒有在北京市各大主流賣場入駐的邊緣品牌,同時這些“非主流”品牌的售后服務(wù)又基本處于真空狀態(tài)。“我關(guān)注了一下這些上榜的問題家具,在我們賣場里根本就沒有這些問題家具的門店。”東方家園總經(jīng)理殷玉新說。記者根據(jù)北京市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的名單分別致電北京頤和興盛家具有限公司、北京京興順家具有限公司、北京華越家具有限公司、北京太福莊金福寶家具廠、北京誠信弘業(yè)家具有限公司以及北京環(huán)宇家具有限責(zé)任公司,除北京環(huán)宇家具有限責(zé)任公司有相關(guān)人員給予回應(yīng)外,其余廠家均處于無人接聽、無此號碼狀態(tài)。
主流賣場成為把關(guān)品質(zhì)最前線
采訪中,中國室內(nèi)裝飾協(xié)會室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測工作委員會宋廣生主任表示,家具產(chǎn)品必須擁有嚴(yán)格的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)才能維護(hù)消費者的安全、健康,從而保證消費者的利益不受損害。所以,監(jiān)管相對專業(yè)和嚴(yán)格的主流賣場就無形當(dāng)中起到了為消費者把好質(zhì)量關(guān)的作用。因此,消費者要理性地改變消費觀念,不要一時圖便宜,而忽略其最重要的質(zhì)量保證,最好去保證品質(zhì)和售后服務(wù)的主流賣場購買。
東方家園總經(jīng)理殷玉新則認(rèn)為,在一個品牌進(jìn)入主流專業(yè)賣場時,必須通過法律資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、檢驗報告合格等一系列的國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。同時,在送檢機(jī)制的基礎(chǔ)上,專業(yè)賣場還不定期地邀請官方機(jī)構(gòu)到市場進(jìn)行抽檢,隨時發(fā)現(xiàn)問題,加強(qiáng)行業(yè)自律性。而如果賣場內(nèi)的品牌被查出有不合格的問題,使消費者的權(quán)益已經(jīng)遭到了損害,賣場會立即終止銷售相關(guān)品牌產(chǎn)品,并同時進(jìn)行召回和投訴調(diào)查,由賣場進(jìn)行退換或先行賠付。最重要的一點,大型主流賣場的準(zhǔn)入門檻高,并且有國家職能部門的質(zhì)量監(jiān)督和媒體的輿論監(jiān)督,賣場自身循環(huán)跟進(jìn),時刻關(guān)注國家法律法規(guī)的發(fā)布和調(diào)整,在最大程度的保證消費者利益的前提下,為消費者在選擇和購買時把好流通領(lǐng)域的最后一道關(guān)。
整頓邊緣品牌將成家具市場重點工作
據(jù)了解,在這批問題家具名單中,非主流企業(yè)生產(chǎn)的床頭柜的甲醛超標(biāo)問題最為嚴(yán)重。相較于近幾年輿論熱議的大品牌山寨,或者偽洋品牌等問題,反而這些處于潛水狀態(tài)的不合格邊緣品牌給消費者帶來的切身的安全、健康危害被忽略掉了。
小品牌或者沒有品牌的家具都是以價格取勝,但家具產(chǎn)品屬于大額慢速消費品,有特定的消費屬性,不能與其他一些只注重設(shè)計或價格優(yōu)勢的快速消費品相提并論。家具產(chǎn)品對于質(zhì)量和環(huán)保達(dá)標(biāo)要求極高,而低成本低價格造成的低質(zhì)量會直接影響到消費者的安全和健康,又因為這些不合格廠家一直處于隱身狀態(tài),缺乏輿論的監(jiān)督,自律意識較弱。北京市家具協(xié)會秘書長劉晨說,“消費者僅僅追求低價而忽略了其應(yīng)該具備的剛性標(biāo)準(zhǔn),此次曝光可以促使這些家居品牌進(jìn)行自我整改,保證消費者利益,盡快向主流品牌家具靠攏。”
從市場角度講,問題家具名單的公布,也在一定程度上規(guī)范了整個家具市場的秩序:“這是行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在必然的新趨勢,所有家具企業(yè),不論多大規(guī)模都應(yīng)該有自我聲明意識,聲明我生產(chǎn)的家具質(zhì)量是合格的,誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé),不合格就淘汰。這樣對于凈化家具市場、走可持續(xù)發(fā)展路線都是有好處的。”中國家居協(xié)會會長朱長嶺說。