2012年的中國(guó),人口數(shù)量已經(jīng)接近14億,作為世界第一人口大國(guó),我國(guó)的家具市場(chǎng)如同人口的增長(zhǎng),發(fā)展腳步大步向前。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)每年人均家具消費(fèi)金額為5.48億美元,與德國(guó)、意大利等發(fā)達(dá)國(guó)家年人均消費(fèi)300美元以上相比差距甚大,盡管如此,我國(guó)依然擁有巨大的消費(fèi)潛力。隨著人們生活水平的提高,人均家具消費(fèi)水平也將逐漸步入中等以上發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)水平,這樣算來(lái),年消費(fèi)總額將在2000億人民幣以上,未來(lái)的家具產(chǎn)量不可估量。
中國(guó)家具市場(chǎng)快速成長(zhǎng)的同時(shí),也在不斷淘汰著一些不適應(yīng)發(fā)展的家具企業(yè)。從2011年初至今,隨著進(jìn)口家具大舉“入侵”我國(guó)家具市場(chǎng),人們欣賞家具、挑選家具的眼光變得挑剔,造型美觀、木材優(yōu)質(zhì)、具有升值價(jià)值的家具是眾多消費(fèi)者的首選。對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者要求變高了,家具賣(mài)場(chǎng)租金也高了,利潤(rùn)反而降低了。有些企業(yè)忙著撤場(chǎng)、有的關(guān)門(mén)閉業(yè),還有一些在苦撐著。
家具市場(chǎng)整體大好的輝煌前景下,卻存在兩大令人感到惆悵的事情,家具市場(chǎng)究竟怎么了?
第一、家具賣(mài)場(chǎng)過(guò)剩,供大于需求。
目前大型家具賣(mài)場(chǎng)不斷擴(kuò)建地盤(pán),但是營(yíng)銷(xiāo)模式的單一化,使其處于畸形發(fā)展。據(jù)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家初步統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前擁有5000平米以上面積的家具賣(mài)場(chǎng)超過(guò)2500家,1萬(wàn)平以上的有900多家,2萬(wàn)平以上的有500多家,5萬(wàn)平以上的100多家。
家具賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài),但是消費(fèi)者的需求并沒(méi)有達(dá)到與之相匹配的程度。此外,很多大型家具賣(mài)場(chǎng)自行承擔(dān)著賣(mài)場(chǎng)裝修、運(yùn)營(yíng)、宣傳等費(fèi)用,家具銷(xiāo)量上不去,只有叫苦不迭。到了2011年底,隨意漲租似乎成了一種普遍現(xiàn)象,這讓原本銷(xiāo)量不樂(lè)觀的家具賣(mài)場(chǎng)更是傷口撒鹽。
第二、不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致家具賣(mài)場(chǎng)自取滅亡。
近幾年,我國(guó)家具賣(mài)場(chǎng)頻現(xiàn)“材質(zhì)門(mén)”事件,很多商家利用國(guó)標(biāo)“實(shí)木家具”的模糊定義和消費(fèi)者玩著文字游戲。有些所謂的實(shí)木家具僅僅表面是一層實(shí)木皮,內(nèi)部則是硬殼、雜草一些的物質(zhì),嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。還有的商家利用節(jié)假日推出讓利促銷(xiāo)活動(dòng),號(hào)稱(chēng)原價(jià)極高的家具如今低價(jià)出售。
經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多家具賣(mài)場(chǎng)并沒(méi)有原價(jià)出售過(guò)相應(yīng)家具,比如去年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的南京百安居欺騙消費(fèi)者事件,事后南京百安居受到了5萬(wàn)元的罰款,此事之后,南京百安居一度關(guān)門(mén)歇業(yè)。
家具市場(chǎng)掀網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮
近日,記者身邊不少準(zhǔn)備裝修的朋友都在討論網(wǎng)購(gòu)家具的經(jīng)驗(yàn),不知從何時(shí)起,消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝、化妝品、書(shū)籍等商品已成潮流,而現(xiàn)在家電、家具也加入其網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮中。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著網(wǎng)絡(luò)的大量普及和快速發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和模式,也在微妙中有著巨大的變化,網(wǎng)購(gòu)成為他們購(gòu)物的另一種方式。在網(wǎng)購(gòu)家具的交易市場(chǎng)中,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)上買(mǎi)家具就意味著便利、省時(shí)、低價(jià)等特點(diǎn),對(duì)待企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)家具,省了庫(kù)存,省了家具賣(mài)場(chǎng),沒(méi)有時(shí)間限制,也沒(méi)有地域的限制,還可以和消費(fèi)者搭建一個(gè)直接、正面的互動(dòng)平臺(tái)。
在各大論壇專(zhuān)區(qū),記者也發(fā)現(xiàn)了大量的討論帖。不少消費(fèi)者表示,由于家具本身價(jià)格不比一般商品,且關(guān)系到家人的健康,自己非常小心。對(duì)此,記者也提醒消費(fèi)者,在網(wǎng)購(gòu)家具需注意。除了選擇可靠的交易平臺(tái)和商家外,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要詳細(xì)了解產(chǎn)品信息,并保留聊天記錄、相關(guān)圖片等信息,以備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)維權(quán)。貨物到家后,若發(fā)現(xiàn)破損磕碰等問(wèn)題,消費(fèi)者在驗(yàn)收時(shí)有權(quán)提出異議或拒收,在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就與商家約定安裝和售后服務(wù)。