當(dāng)形勢依然嚴(yán)苛之時,家居行業(yè)從“求發(fā)展”轉(zhuǎn)為“求生存”,半年之中,各種現(xiàn)象層出不窮,但萬變不離其宗,各種變化都只圍繞一個“活”字做文章。
以舊換新
自2月北京市商務(wù)委提出家具以舊換新活動計劃后,“以舊換新”活動迅速在家居圈蔓延,并基本覆蓋了幾大主流賣場。除了在北四環(huán)附近的木材市場開辟出六百平的專用庫房用于存放回收的舊家具外,居然之家今年又成立了近萬平方米的舊家具處理再利用中心。而曾經(jīng)搞過“以舊惠新”活動的紅星美凱龍則直接給消費者相應(yīng)的代金券,舊家具由消費者自行處理。集美家居則選擇自建循環(huán)體系,成立“以舊換新服務(wù)部”及舊家具回收基地。藍景麗家也與物資回收公司合作,賣場負責(zé)舊家具回收環(huán)節(jié),回收公司則負責(zé)舊家具回收后的拆解、處理環(huán)節(jié)。盡管各大賣場各有高招,但對于消費者來說,都能憑借舊家具在購買新家具時獲得相應(yīng)的補貼,并且能免費享受舊家具被拉走的待遇,解決了舊家具的處置難題。
點評:家具“以舊換新”本來就針對的是老房業(yè)主,將一些可買可不買的需求轉(zhuǎn)化為消費力,這對于處于慘淡形勢中的家居賣場來說,無疑是個新的市場增長點,而且推行此政策的賣場也確實從中嘗到了甜頭。政府將出“家具以舊換新”補貼政策的消息更像是陣東風(fēng),將“以舊換新”之火越吹越旺。為了得到相應(yīng)補貼,商家不遺余力地開發(fā)“以舊換新”新模式,探究舊家具的處置和循環(huán)問題,并不斷規(guī)范和完善服務(wù)細節(jié)。消費者無疑是這場競爭的最大受益者——不僅享受了購買新家具的優(yōu)惠,舊家具的處置煩惱也全沒了。這樣的活動,還是多多益善啊。 明碼實價
3月份,居然之家首先宣布在所有分店實行“明碼實價”——其關(guān)鍵在于商戶的產(chǎn)品標(biāo)價與實際銷售價格保持一致。為了保證措施的施行,商戶需把產(chǎn)品標(biāo)價錄入信息系統(tǒng)編碼后制成條形碼卡,消費者在結(jié)賬時使用條形碼卡結(jié)賬,確保價格真實可信。在家居產(chǎn)品有時低至2折的消費環(huán)境中,這個措施一經(jīng)推出,贊許聲和質(zhì)疑聲同時涌來。明碼實價在掀起一陣激烈討論之后,也在業(yè)內(nèi)起了一定的示范作用,“明碼標(biāo)價”、“明碼底價”等宣傳語也陸續(xù)面世。
點評:推出明碼實價不僅是居然之家討好消費者的舉措,其實也是推行“以舊換新”政策的必需——讓按新家具百分比補貼的模式完全到位,讓消費者拿到真實的補貼。而隨著家具“以舊換新”補貼政策消息的出臺,更多賣場開始探索“明碼實價”,一旦形成實價氛圍,之前對實價的質(zhì)疑以及其推行的阻力或許更少一些。在肯定明碼實價是行業(yè)的發(fā)展趨勢,能夠有效推動交易的透明化以及整個產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的同時,需要指出的是,只有真正的“明碼實價”才能真正惠及消費者,才能真正改變行業(yè)陋習(xí)。如果明碼“不”實價,那一切都失去了意義。
爆破營銷
爆破營銷這把火終于從外埠燒到了京城,不過主角從單一品牌變成了賣場。今年以來,家居賣場舉辦的爆破營銷此起彼伏,先后有集美、城外誠、萬家燈火等多家賣場參與,一些營銷公司也借此快速拓展賣場領(lǐng)域的客戶。自集美等賣場嘗到甜頭之后,爆破營銷在不少家居企業(yè)的眼中變成了淡市中的“救命稻草”,并開始成為業(yè)內(nèi)探討和研究的熱點。
點評:爆破營銷并不新鮮,卻因淡市成為了香餑餑。從本質(zhì)上講,其依然是一種營銷方法,它通過對消費者心理透視、對市場的重新定位、對資源的重新整合等,在更好、更全面滿足消費者需求的前提下,達到對終端銷售業(yè)績的突破性提升,創(chuàng)造營銷奇跡。不要以為它只局限于營銷,其對行業(yè)的影響不可小視,不僅將一向為“坐賈”的賣場變成了積極主動的“行商”,更重要的是強調(diào)商家挖掘消費需求,提供更貼心的產(chǎn)品和服務(wù),這才是爆破營銷成功的本質(zhì)。不過,爆破營銷也需有度,若是到處爆破,不僅商家費時費力,消費者也會厭煩。