在今年 “廣州國(guó)際家具博覽會(huì)”對(duì)廠商的訪談中，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于電商這個(gè)熱門話題，他們的態(tài)度是高度統(tǒng)一：一定要發(fā)展。但是也提出了各自觀點(diǎn)，對(duì)于具體設(shè)想，似乎都沒(méi)有一個(gè)成熟的理念，不過(guò)看得出已經(jīng)在積極嘗試。
為了解真相，鳳凰網(wǎng)與柏森、聯(lián)邦、左右、健威等家具公司高層進(jìn)行交談，了解電商經(jīng)營(yíng)在他們眼中的迫切性、所遭遇的問(wèn)題以及從經(jīng)營(yíng)者角度來(lái)考慮，會(huì)采取何種更穩(wěn)妥的解決方法。
鐘海舟：嘗試開(kāi)設(shè)網(wǎng)上360度家具展廳
聯(lián)邦集團(tuán)董事局主席助理
其實(shí)我們已經(jīng)做了一年多的試水動(dòng)作，包括我們自己自建的電子商務(wù)平臺(tái)。我們?cè)谔詫氂邢嚓P(guān)的旗艦店，也嘗試性的做了一些產(chǎn)品的推廣。電子商務(wù)是一個(gè)趨勢(shì)、一個(gè)潮流，企業(yè)必須順應(yīng)這個(gè)潮流，把握潮流當(dāng)中所帶來(lái)的機(jī)會(huì)。我們今年把電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提到了一個(gè)戰(zhàn)略高度，已經(jīng)在做第二輪符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品從服務(wù)模式、材料、款式都與實(shí)體店的有所不同，設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)潔，更傾向DIY形式。比如我們已經(jīng)在地毯、床墊等容易統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品中進(jìn)行試水。此外，我們也在網(wǎng)上設(shè)置了360度展廳，讓家具購(gòu)買更立體，展示的內(nèi)容也更多。但目前來(lái)看，電商的運(yùn)營(yíng)因?yàn)槿瞬拧⒅贫鹊牟煌晟?，還在摸索階段。
符凱：電商不會(huì)成為主流營(yíng)銷模式
柏森家具首席策劃師
現(xiàn)在家具業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)計(jì)劃正是時(shí)候，如果進(jìn)行時(shí)間晚了就會(huì)被行業(yè)對(duì)手追趕上。但是我也提出了自己的看法：在家具行業(yè)里，電商會(huì)是一種趨勢(shì)，但是不可能成為主流。一方面，因?yàn)榇笮图揖哔?gòu)買是一種謹(jǐn)慎的行為，消費(fèi)者更愿意親身體驗(yàn)產(chǎn)品的各方面性能。此外，目前很多家具都是通過(guò)經(jīng)銷商出售的，如果倉(cāng)促進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，會(huì)損害到經(jīng)銷商的利益，得不償失。我始終堅(jiān)持要循序漸進(jìn)地開(kāi)展，合作方式可以多種，與第三方合作、也可自建一個(gè)平臺(tái)，但都必須要良好的團(tuán)隊(duì)和成熟計(jì)劃。
劉正球：用另一條品牌線進(jìn)行電商
健威家具營(yíng)銷總監(jiān)
電子商務(wù)其實(shí)我們也一直有在做，也與各大網(wǎng)絡(luò)媒體合作，但是并沒(méi)有完全展開(kāi)。在電子商務(wù)上出售的產(chǎn)品，我們會(huì)從另外的產(chǎn)品系列，甚至是延伸出來(lái)的副品牌著手，這樣就很好解決了與公司的主品牌的沖突。因?yàn)橹髌放莆覀冞€處在打造階段，在上升期，如果摻雜一些不穩(wěn)定因素，不利于它的發(fā)展?，F(xiàn)在電商存在著三大問(wèn)題：第一，設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)如果不好，消費(fèi)就很難安裝；第二，包裝，包裝不好很容易損害；第三，物流，很多消費(fèi)者住得偏遠(yuǎn)，不利于送貨。能解決這三方面問(wèn)題，就能很好進(jìn)行電商的運(yùn)營(yíng)。
洪曉山：開(kāi)展電商有利提升服務(wù)質(zhì)量
左右家私常務(wù)副總裁
電子商務(wù)是熱門話題，我們10年前已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注這方面的運(yùn)作方式。網(wǎng)絡(luò)銷售在推廣方面處于不可替代的位置。它本身具有傳統(tǒng)銷售渠道沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，比如能快速傳遞商品信息，消費(fèi)者能便捷購(gòu)買商品。因?yàn)椴淮嬖趯?shí)體店租金問(wèn)題，所以網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)優(yōu)惠很多，而企業(yè)將會(huì)把節(jié)省的成本，用來(lái)提升售后服務(wù)，回贈(zèng)給消費(fèi)者。
結(jié)語(yǔ)：以上所述，眾多理由推動(dòng)這家居電商要快速發(fā)展，但是又有諸多問(wèn)題阻礙著它的壯大，目前所有電子商務(wù)行業(yè)巨頭，家居企業(yè)都未能順利解決一些困阻。因此暫時(shí)還未有資本大鱷對(duì)這塊表現(xiàn)出太大興趣。如果一旦商業(yè)模式成熟，將是家居電商群雄并起之時(shí)，還可能對(duì)行業(yè)進(jìn)行重新洗牌，改變目前家具行業(yè)品牌不集中，產(chǎn)品同質(zhì)化的固有問(wèn)題。
