近日各地家具賣場掀起的撤店潮表明：現(xiàn)在家具賣場的日子并不好過，因此傳統(tǒng)賣場都在另尋他路，此前宣布閉店的家得寶目前業(yè)正在籌劃建設(shè)線上市場。然而，電商行業(yè)近兩年來競爭可謂是異常激烈，轉(zhuǎn)向家具電商是否是傳統(tǒng)家具建材賣場的最后一根稻草?
為此，記者專訪了從2008年就開始做家具電商的美樂樂家具網(wǎng)CEO高揚。他表示，美樂樂經(jīng)過了4年的發(fā)展，目前也只是擴大了市場份額，要想真正的盈利還需要好幾年的發(fā)展時間。
據(jù)了解，2008年2月，美樂樂家具網(wǎng)正式成立，是國內(nèi)首家進入家具電子商務(wù)行業(yè)的B2C網(wǎng)站，率先提出了家具網(wǎng)購的概念，主要在線銷售歐式、美式、法式、韓式、新古典等多種風(fēng)格的外貿(mào)家具。
薄利時代
2010年以來，房地產(chǎn)調(diào)控政策吃緊，住房交易市場萎靡不振。2012年，相關(guān)政策持續(xù)延續(xù)，一線城市商品房的交易受到限制，僧多粥少，家具企業(yè)的競爭異常激烈。雖然如今樓市稍呈回暖跡象，但這并未使家具企業(yè)的現(xiàn)狀得到緩解。
高揚表示，目前整個市場受到很嚴重的影響，現(xiàn)在行業(yè)處于很艱難的時刻。他認為，在這種環(huán)境下，家具電商如果做高端模式不會走得長遠，要靠高的性價比才能有所發(fā)展。目前，年輕消費者的消費習(xí)慣已經(jīng)改變，他們越來越喜歡從網(wǎng)上購物、比價和尋找商品信息，追求性價比的客戶會越來越多。
但是，這并不表示傳統(tǒng)家具轉(zhuǎn)向電商是一條坦途。高揚認為，做電商不可能既能快速發(fā)展，又能很快盈利，還能提供很好的產(chǎn)品。在前幾年的發(fā)展中，做電商肯定是要做投入的。目前，對于美樂樂來說，整個公司是處于虧損狀態(tài)。解決的途徑就是需要融資，一是為了快速發(fā)展;二是提供價廉物美的產(chǎn)品。
高揚表示，為了給客戶提供價廉物美的產(chǎn)品，美樂樂每一款家具并沒有賺太多錢，這樣一來，公司利潤率是很低的。這樣做的目的就是把規(guī)模做大，希望通過規(guī)模的效應(yīng)把營銷成本、運輸成本和倉儲物流成本賺回來，但是這在短期內(nèi)并不可能實現(xiàn)。
“現(xiàn)在美樂樂月收入一億元左右，要等到一年做到幾十億元或上百億元，盈利才有可能?，F(xiàn)在最主要的目的是擴大市場份額。”高揚說。
“線上線下”結(jié)合
據(jù)悉，美樂樂家具網(wǎng)自2011年4月份開始開設(shè)線下體驗館。為此，記者來到美樂樂北京體驗館發(fā)現(xiàn)，體驗館只有500平方米左右，也并沒有像傳統(tǒng)大型家居賣場一樣開設(shè)在黃金租圈。
高揚對此表示，傳統(tǒng)大型家具賣場主要是依靠線下傳播，必須開設(shè)到人流量密集的區(qū)域，那么勢必成本也會隨之增加。而美樂樂家具網(wǎng)體驗館則大多是由線上傳播，從互聯(lián)網(wǎng)引流到線下體驗館中，所以美樂樂家具網(wǎng)在體驗館選址區(qū)域就可以避開傳統(tǒng)黃金租圈。
記者在體驗店里詢問了一些顧客，他們表示，是在網(wǎng)上看到了家具圖片，但是怕照片有所失真，于是來到體驗店想具體看一下家具的情況。“有了體驗店，讓我安心多了，我可以在網(wǎng)上買到比其他實體店便宜的家具，但是我也能看到家具的實物。”一個顧客表示很喜歡這種線上與線下相結(jié)合的模式。
不過高揚也表示，由于家具的特殊性，做家具電商其實是很有難度的，跟別的電商不一樣。例如家電和書，只要把運輸和營銷做好就行，但是家具的互聯(lián)網(wǎng)營銷很獨特，運輸成本大，倉儲也需要很大的空間，此外還需要安裝和售后，這比一般的電商都要難做。
他介紹，現(xiàn)在美樂樂有兩個團隊。一個專門做設(shè)計，還有一個做家具質(zhì)量檢測，保證產(chǎn)品符合環(huán)保要求。公司從設(shè)計到生產(chǎn)的過程管理很嚴格，這些比其他的電商都要復(fù)雜很多。
逆流而上
在家具建材業(yè)進入“寒冬”之際，美樂樂卻仍在快速擴大版圖。從2011年4月份開始，從美樂樂家具網(wǎng)第一家體驗館——成都體驗館的成立，到目前全國已經(jīng)有136家體驗館進入營業(yè)狀態(tài)。此外，今年上半年，美樂樂完成了總計4000萬美元的融資。
此時，一些傳統(tǒng)家具企業(yè)也開始蠢蠢欲動，如國內(nèi)最大的家居賣場——紅星美凱龍線上商城上線、金海馬家居試水電商、家得寶關(guān)閉門店攜手京東商城等，一時間家具市場中呈現(xiàn)出百花齊放的景象。
高揚對此并不擔(dān)心，他向記者透露目前美樂樂銷售情況比較穩(wěn)定，剛剛過去的八月份數(shù)據(jù)統(tǒng)計，銷售額比去年同期增長4倍到5倍。而且家具電商并不好做，沒有三五年的時間，很難做出成效。 他強調(diào)，美樂樂現(xiàn)在最重要的是擴大市場份額，通過薄利多銷的方式，讓更多消費者認可美樂樂這個品牌，從而才能有希望將企業(yè)做好做大。不過他也認為，目前，電商不會完全取代實體店，實體店的存在會讓消費者有更多的購物選擇。他認為，結(jié)合自身優(yōu)勢，量體裁衣地發(fā)展才是可持續(xù)發(fā)展之道。
