徐洪認(rèn)為，目前做網(wǎng)絡(luò)銷售較容易的是大眾型產(chǎn)品，可以由賣家自己安裝。“但我還是認(rèn)為有安裝的產(chǎn)品最好還是由廠家來(lái)提供這種服務(wù)。”徐洪說，“但家具企業(yè)整體目前沒有條件跟上，如果外包的話，家具擦擦蹭蹭出問題，那樣會(huì)把自己的品牌做得更不好。”
其實(shí)，卡萊羅娜已經(jīng)是佛山比較知名的傳統(tǒng)家具品牌，但徐洪并沒有想借助網(wǎng)絡(luò)銷售讓品牌更響亮，反而還擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)銷售砸了牌子，這甚至是眾多家具商的共識(shí)。他給記者舉例說，曾經(jīng)有個(gè)稍微認(rèn)識(shí)的朋友拿了該公司的資料回去并將它們擺到了網(wǎng)上。“才三個(gè)小時(shí)，我的電話就被打爆了：‘老徐你還做不做生意了！你在那個(gè)淘寶上面，那是你的東西不是！"徐洪說，“我一查真的是我的東西。趕快讓那個(gè)朋友在20分鐘以內(nèi)把它下架，不要害我。”
線上線下資源亟須整合
饒是如此，南都記者在淘寶等電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，打著傳統(tǒng)家具品牌旗號(hào)的網(wǎng)店還不少，但仔細(xì)追究起來(lái)，其中很多并沒有認(rèn)證或者品牌商的正規(guī)委托。“很多是從企業(yè)出去的業(yè)務(wù)經(jīng)理等人做的。”徐洪說。
這從側(cè)面反映了家具在網(wǎng)絡(luò)銷售中還是有很大需求的，對(duì)此，徐洪也很明白，但傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道以及當(dāng)前不太健全的電商環(huán)境，仍讓他顧慮重重。“經(jīng)銷商從我這里拿一萬(wàn)八一件，我在網(wǎng)上賣一萬(wàn)六，經(jīng)銷商怎么辦？而且我賣一萬(wàn)六的話，網(wǎng)上有多少人會(huì)買？”他分析，“人們覺得從網(wǎng)上買肯定應(yīng)該比網(wǎng)下便宜，而且價(jià)格越低越好。”這對(duì)于已經(jīng)做成熟的中高端家具商來(lái)說，無(wú)疑又是制約。
對(duì)于佛山家具企業(yè)電子商務(wù)的整體狀況，佛山家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃科明接受南都記者采訪認(rèn)為，“這邊也有全國(guó)的龍頭，也有很多探路型的企業(yè)，更多的是一種跟蹤型企業(yè)。對(duì)于電子商務(wù)根本的目的和用意沒搞清楚，正處于后改造或者后優(yōu)化的階段。”
黃科明分析，電子商務(wù)的從業(yè)者大多數(shù)是年輕人，而很多企業(yè)把第三方平臺(tái)排斥在外，他沒有人才優(yōu)勢(shì)，當(dāng)電子商務(wù)集成的時(shí)候，體現(xiàn)的是人的集成。佛山的家具企業(yè)比較單一，做圓椅的是圓椅，做客廳的是客廳，浪費(fèi)了很多電子商務(wù)的進(jìn)入空間。而一些第三方的專業(yè)運(yùn)營(yíng)公司，可能它擁有技術(shù)，但是它沒有工廠。
除了市場(chǎng)化的合作之外，擁有工廠和擁有技術(shù)的兩個(gè)團(tuán)體怎么結(jié)合？黃科明認(rèn)為：“專業(yè)機(jī)構(gòu)、政府和行業(yè)應(yīng)該撮合技術(shù)和資本的結(jié)合，我們的電子商務(wù)才比較有機(jī)會(huì)去進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而且能避開現(xiàn)在的傳統(tǒng)銷售模式。”
記者觀察
廣貨網(wǎng)上行將形成驅(qū)動(dòng)力
順德是廣東乃至全國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的重鎮(zhèn)，從南都記者連日采訪來(lái)看，即使在經(jīng)濟(jì)放緩的當(dāng)下，順德的家具業(yè)依然欣欣向榮，在全國(guó)市場(chǎng)上當(dāng)仁不讓。雖然順德家具企業(yè)嘗試電子商務(wù)的很少，但就在這很少之中，就有一個(gè)位列中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家具第一。其他大多數(shù)的家具企業(yè)，仍固守傳統(tǒng)市場(chǎng)，但山寨它們的網(wǎng)店卻也層出不窮，可見順德家具產(chǎn)業(yè)若全面開拓網(wǎng)絡(luò)銷售，其前景不可估量。
“做電子商務(wù)的啟蒙意識(shí)，佛山家具業(yè)基本上已經(jīng)產(chǎn)生了。”佛山家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃科明說，“意識(shí)還不差，但是缺少方法、技術(shù)和管理，缺少運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和人才匹配。”
而現(xiàn)在，廣貨網(wǎng)上行將帶來(lái)一種驅(qū)動(dòng)性的幫助。黃科明認(rèn)為，家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的過程中，地方政府應(yīng)該既采取政策型推動(dòng)、又積極孵化第三產(chǎn)業(yè)，兩手同時(shí)推動(dòng)。此外從解放企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的意識(shí)上，政府也可加大宣傳。
此外，徐洪表示，希望政府凈化、規(guī)范市場(chǎng)秩序，尤其要加大對(duì)創(chuàng)新和專利的保護(hù)。他分析，佛山家具企業(yè)很多已經(jīng)開始自行設(shè)計(jì)、做自主品牌。“比如我們的設(shè)計(jì)，剛剛弄出來(lái)，市場(chǎng)上就有了，政府應(yīng)該做這個(gè)工作，你要鼓勵(lì)和保護(hù)我的創(chuàng)新。”
