強弱格局積重難返?
曾幾何時,大賣場的高調(diào)與強勢成了一種行業(yè)特性。
“2010年我感覺居然之家沈陽三店的模式不適合經(jīng)銷商發(fā)展,因為它會讓我們控制不了費用成本,于是我跟他們磨了很多個來回。他們那個時候很牛,用很多方法想瓦解我,封我的店,嚇唬我,說什么要消防檢查,天天被開單,不像企業(yè)行為,可能地主都這樣。后來還用很多手段,包括捆綁。當時居然之家一店的整體銷售情況好過三店,三店為了招商,把一店和三店重新進行了裝修。事實上不是為了升級,而是為了把生意不好的三店捆綁。”沈陽某知名經(jīng)銷商對當時的情形,仍記憶猶新。
大賣場過去的強勢,在目前的危機面前是否能夠有所改變?盡管我們看到有一部分賣場開始試圖放低姿態(tài),小范圍下調(diào)租金或出臺優(yōu)惠政策,但其中根深蒂固的觀念能否改變?
以昆明為例,今年當?shù)刈畲蟮?0幾萬平方米的賣場,客流量就特別少,出現(xiàn)入駐商戶100%虧錢的嚴峻現(xiàn)象。即便在這種情況下,此賣場仍不愿意犧牲一部分利益返點給商戶。因此,里面的商戶醞釀了一些應對措施,出現(xiàn)了一些糾紛。為此,九月東莞展前夕,剛剛當選為新一屆家商聯(lián)會長的李俊明來不及觀展,就匆忙飛回昆明進行調(diào)解。
“我本來代表他們?nèi)フ勔徽?,結(jié)果也沒有談出一些對大家有實質(zhì)性幫助的東西。”對此,李俊明頗顯無奈。這也進一步顯現(xiàn)了銷售商群體的弱勢地位,在強勢的大賣場面前,他們?nèi)匀蝗鄙僭捳Z權(quán)。
“一般來說,賣場和商戶簽的合同都是一年一度的,從契約精神來說,虧不虧錢都是我們的事。但商戶在簽合同之前,甚至都沒有資格就合同內(nèi)容和條款進行談判。其實商戶本來是期望在最艱難的時候,賣場能犧牲一些收益補貼給他們?,F(xiàn)在看來,分歧比較大。”
對此事件未來的發(fā)展態(tài)勢,他也做了預估,“就連九月和十月都沒有商戶相信他們能夠?qū)崿F(xiàn)當月持平,已經(jīng)絕望了。我預估這將會導致大面積撤店,10月份過后會撤掉一批,春節(jié)過后也會出現(xiàn)大面積撤店的現(xiàn)象。”
他還著重強調(diào),在這一輪風潮當中,如果一些大賣場看不清楚情況,出現(xiàn)大面積撤店的情況,元氣肯定大傷,未來不太有可能通過補充招商來招滿。
還能改變些什么?
對大賣場來說,2012年同樣是一個充滿艱辛的難熬時期。紅星廣州琶洲店的撤退、天津賣場的“崩盤”、引起央視關(guān)注的北京賣場“批量倒閉”……都轟動一時。我們也看到,他們所面臨的危機除了市場行情,還有其曾經(jīng)的絕對優(yōu)勢正在不斷遭到削弱。
上海新貴族家居董事長吳海銘認為,小的經(jīng)銷商必須要抱團,開店要開大店,這樣在工廠和商場面前話語權(quán)會多一些。
沈陽古通今家居連鎖董事長方起將今后渠道開拓的重心放在了培養(yǎng)自己的品牌,建設(shè)獨立店上。對于與賣場的合作,他認為需要結(jié)合多種因素——對于賣場能賺錢、經(jīng)銷商也能賺錢的情況,經(jīng)銷商可以合作;對賣場賺錢、經(jīng)銷商不能生存的情況,經(jīng)銷商堅決不能合作;對租金高得離譜的賣場,經(jīng)銷商應堅決放棄;對業(yè)態(tài)整合得不好的賣場,經(jīng)銷商也要堅決放棄。
從賣場的角度出發(fā),下調(diào)租金或變相補貼等行為已經(jīng)在預示著轉(zhuǎn)變。但這種轉(zhuǎn)變,還應該包括什么?要知道,僅僅把原本高昂的頭低下來那么一點,是遠遠不夠的。
對此,早在年初就開始呼吁“賣場思變”的方起認為,賣場還應轉(zhuǎn)變其轉(zhuǎn)租模式。“短期轉(zhuǎn)租可以,長期轉(zhuǎn)租模式不適合經(jīng)濟規(guī)律,特別是不適合家具行業(yè)的實際情況。由于物業(yè)不是大賣場自有的,大賣場也面臨著經(jīng)營成本增加的壓力。而且年年增加的租金,對經(jīng)銷商來說也是痛苦的。”
當然,不僅限于此,大賣場所需要改變的除了行為,如何強化服務(wù)意識更是一項長期工程。“銷售額的下降依然是一個大問題,說實話,很多經(jīng)銷商絕望了,已退出這個行業(yè)。我始終認為這不光是經(jīng)銷商的事,也關(guān)系到賣場的生存,唇亡齒寒。”萬平說。
黎明前的黑夜是最黑的,而且這黑夜似乎要持續(xù)很久很久。身處其中,經(jīng)銷商需要思變,大賣場同樣需要思變。