近年來,家具、建材產(chǎn)品的環(huán)保問題成為越來越多消費者關(guān)心的問題,京城不少家居賣場紛紛推出了環(huán)保檢測服務(wù),這些檢測真能為消費者買到放心的產(chǎn)品而保駕護(hù)航嗎?上周三,讀者張女士打來電話稱,想找一家在環(huán)保舉措做得好的賣場購買家具,聽朋友介紹西四環(huán)四季青橋的愛家家居有環(huán)保檢測艙,但是張女士到了該賣場經(jīng)過咨詢發(fā)現(xiàn),若要檢測手續(xù)很繁瑣,還要交納不菲的檢測費。更奇怪的是商戶都用盡說辭不讓消費者享受這項服務(wù)。
環(huán)保檢測要收費
走進(jìn)賣場,一間透明的方形箱體位于賣場大廳正中央,上面標(biāo)注“環(huán)保檢測艙”,在檢測標(biāo)準(zhǔn)欄中標(biāo)記了甲醛、苯和TVOC的國標(biāo)限量值,作為“環(huán)保檢測艙”的參考標(biāo)準(zhǔn)。記者通過咨詢服務(wù)臺了解到,該賣場的環(huán)保檢測艙主要是針對賣場內(nèi)的各個商家,賣場內(nèi)的各個品牌每隔半年輪流拿出部分產(chǎn)品,在此透明箱體里進(jìn)行“環(huán)保檢測”。當(dāng)問及如果在此賣場購買產(chǎn)品后想體驗該服務(wù)時,服務(wù)臺人員率先推薦與廠商協(xié)調(diào),稱若覺得有問題可以先行與廠家聯(lián)系解決,解決不妥當(dāng)可以在此進(jìn)行檢測,若產(chǎn)品檢測沒有問題,消費者需要交2300元的檢測費用。
商戶對此不推薦
在一家彩色兒童家具店內(nèi),銷售人員同樣不推薦使用“環(huán)保檢測艙”,并保證說商品已經(jīng)送檢,保證環(huán)保,在該店,記者打開一扇大衣柜門,刺鼻的氣味撲面而來。問及有刺鼻氣味不太放心時,銷售人員稱,不放心,可以送檢,但是結(jié)果沒有問題的話需交檢測費。在另一家實木兒童家具店內(nèi),記者看到實木環(huán)保的宣傳語,問及家具環(huán)保指標(biāo)時,銷售人員說,已經(jīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及購買時能否使用大廳內(nèi)的環(huán)保檢測艙檢測時,銷售人員介紹,產(chǎn)品已經(jīng)定期去檢測過,不會有問題。
記者隨后通過服務(wù)臺電話轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)環(huán)保檢測艙的相關(guān)工作人員,詢問如果購買的家具有刺鼻的味道可以到環(huán)保檢測艙檢測?反被追問是否已經(jīng)事先和商戶商量過解決方法?工作人員稱“商戶的產(chǎn)品都是檢測過的,”在記者執(zhí)意要求要檢測后,這位工作人員又推薦去大紅門附近的北京市木材家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗站檢測。最后,記者詢問每年有多少消費者在此檢測艙檢測時,這位負(fù)責(zé)人回應(yīng)幾乎沒有。
賣場回應(yīng):檢測艙只為監(jiān)督商戶
記者向愛家家居四季青橋店核實相關(guān)情況,負(fù)責(zé)人王總稱每年使用環(huán)保檢測艙的消費者確實不多,二千多元的檢測費用也沒有明確的分類標(biāo)準(zhǔn),消費者購買成套家具和單件家具的檢測費用是一樣的。問及為何推薦消費者到大紅門等其他檢測機構(gòu)檢測,他回答賣場內(nèi)的環(huán)保檢測艙出具的數(shù)據(jù)僅供消費者參考,沒有法律效應(yīng),所以推薦消費者到更加權(quán)威的機構(gòu)檢測。
隨后王總補充賣場內(nèi)的環(huán)保檢測艙是模擬實驗室,主要作用是監(jiān)督賣場內(nèi)商戶的產(chǎn)品和誠信度。
拷問環(huán)保檢測專業(yè)性
“明明聞到濃濃的刺鼻味道,為什么檢測結(jié)果是不超標(biāo)的?”不少消費者質(zhì)疑愛家家居里環(huán)保檢測艙的專業(yè)性、權(quán)威性。那么,消費者該如何選擇最具權(quán)威性的檢測機構(gòu),室內(nèi)家居環(huán)境污染源到底有哪些?檢測標(biāo)準(zhǔn)和儀器是什么樣的?中國室內(nèi)裝飾協(xié)會室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測工作委員會主任宋廣生介紹,室內(nèi)有害氣體最常見的有甲醛、苯、氡和總揮發(fā)性有機化合物TVOC等,它們主要來源于板材粘合劑、家具的油漆。消費者在選擇檢測機構(gòu)時,應(yīng)該認(rèn)準(zhǔn)這些檢測中心有無國家中國審計認(rèn)證CMA認(rèn)證標(biāo)志、有無專業(yè)的技術(shù)人員和國家標(biāo)準(zhǔn)實驗室。
據(jù)了解,我國還沒有對整體家具進(jìn)行檢測的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)只是針對樣品進(jìn)行檢測。目前我國對家具和室內(nèi)環(huán)境環(huán)保質(zhì)量檢測的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是《室內(nèi)裝飾裝修材料——木制家具中有害物質(zhì)限量》和《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》。宋主任還強調(diào),家具有害氣體檢測必須要在國家標(biāo)準(zhǔn)實驗室里進(jìn)行,并通過正規(guī)的采樣、分析數(shù)據(jù)等程序得出結(jié)果。