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為什么要重視網絡品牌?

   日期:2013-01-15     來源:深圳家具    作者:唐煦華    評論:0    

網絡營銷核心理念就是通過網絡渠道實現(xiàn)產品和服務銷售,網絡渠道和傳統(tǒng)渠道構成了當今企業(yè)的銷售體系,網絡渠道銷售由于沒有實物做支撐,只能依托網站和第三方平臺,通過圖片、文字、視頻等形式,實現(xiàn)產品信息傳遞,網絡品牌在網絡銷售過程就起到了更為至關重要的作用,從網絡消費者角度,大概可從3個方面體現(xiàn)出網絡品牌對網絡營銷的價值:

 

品牌比較:在市場經濟環(huán)境下,任何公司和產品都會存在眾多的競爭對手,網民選擇某一種類型產品消費的時候,總會面臨許多品牌選擇,同時又由于網絡的開放性、信息豐富性和時空無界性,因此網民在網絡上進行各個品牌產品功能、價格、服務和口碑等方面差異性比較變得更為容易和慣性,如何在用戶產品品牌比較選擇勝出是網絡品牌價值體現(xiàn)之一。

品牌搜索:在互聯(lián)網環(huán)境下,網民在品牌比較過程中,除了通過社區(qū)渠道聽取網絡品牌口碑和品牌推薦以外,在了解產品功能、價格、服務等各方面細節(jié)內容的時候,往往借助于搜索引擎,因此品牌比較時往往觸發(fā)品牌搜索,這也是高價值客戶來源。

品牌轉化:網站是網絡營銷的核心載體,網站運營人員經常會分析不同IP來源的轉化率,尤其是IP轉訂單,通過搜索品牌關鍵字進來的IP,IP轉訂單是最高的。因此品牌關鍵字的轉化價值不容忽視。

網絡品牌如何塑造?

在網絡進行產品品牌提升,特別是概念的提升,不是越多越好,也不是越寬越好,更不是拉得戰(zhàn)線越長越有利。而要想讓產品在很短的時間成為目標群所知道的產品品牌概念,應當是概念越集中越好,說的越少越好,產品特點總結的越窄越好,其網絡運行的整合越短越有利,只有這樣,產品的品牌概念在最短的時間讓目標人所接受。

網絡品牌塑造是基于目標客戶消費行為分析、貫穿在線消費整個過程、多種傳播渠道相互整合的過程,我們應該根據不同消費階段,采取不同的品牌宣傳策略,達到不同的品牌宣傳效果,從而完成公司和產品網絡品牌形象的整體塑造,以下是詳細分析。

 

認知階段:網絡客戶對企業(yè)產品認知可能來源以下幾個方面,一是線下媒體宣傳,這是屬于線下渠道對網絡渠道的支持范疇;二是線下口碑宣傳,這是網絡品牌建立后對前端循環(huán)促進支持;三是自身需求觸發(fā)搜索認知,個人認為網絡品牌建立應該分析目標客戶群、挖掘目標客戶需求、發(fā)現(xiàn)目標客戶可能活躍平臺等方面出發(fā),準備相關的品牌傳播信息、傳播渠道、傳播方式,這是屬于品牌宣傳的資料準備階段。

搜索階段:網絡客戶對企業(yè)認知由于信息收集不全面、支持決策的信息不足等原因,通過搜索獲取更多信息和進行決策求證,總的來說可分為以下幾個途徑:一是網絡社區(qū)聽取所選品牌網絡口碑和未選品牌推薦;二是通過搜索查詢更多產品信息、品牌信息。在這個階段,網絡品牌塑造的重點在于品牌的曝光度,通過多種傳播渠道,盡可能多的將產品和品牌信息展現(xiàn)在用戶決策支持搜索平臺,潛意識的強化用戶搜索品牌印象,這是屬于品牌宣傳的知曉度強化階段。

比較階段:網絡客戶已經有了明確的消費意向,同時已經選定了幾個品牌,需要從產品功能、價格、服務和口碑中做出比較選擇,在這個階段,網絡品牌宣傳策略應該以差異性宣傳,突出產品創(chuàng)新性宣傳為主,這是屬于品牌宣傳的口碑建設和強化階段。

購買階段:網絡客戶已經進入消費行為執(zhí)行階段,開始產品信息咨詢、經歷消費過程、關注購買后的售后服務,在這個階段,網絡品牌宣傳應該從咨詢流程優(yōu)化、消費流程優(yōu)化和售后服務優(yōu)化等角度,提升購買過程愉悅式體驗,減少影響購買實現(xiàn)的負面因素,這是屬于品牌宣傳的咨詢優(yōu)化階段。

分享階段:網絡客戶已經進入了消費體驗和經驗分享階段,把自己對產品認識、看法和心得分享給自己圈子,甚至于大眾的社區(qū)平臺,在這個階段,網絡品牌宣傳重點在于正面口碑的營造,注意引導和糾正網絡負面口碑,注意打壓競爭對手品牌宣傳和惡意攻擊,這個屬于網絡品牌的正面網絡品牌形象的塑造階段,也是網絡品牌建設最終目標,網絡品牌不僅追知曉度、曝光度,更追求品牌的美譽度和忠誠度。

總而言之,網絡改變了我們的生活方式,同樣也改變了品牌塑造的方式,無論你是互聯(lián)網上建立起來的品牌還是傳統(tǒng)品牌,面臨的都是網絡品牌機遇和挑戰(zhàn)!

 
 
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