每個有所成就的企業(yè)家,誰不在乎自己在歷史名人堂的位置?
但馬云喜歡玩太極。他多年高調(diào)說“我們要創(chuàng)造一個中國人自己的、最偉大的公司,進入世界500強,存活102年(跨越三個世紀)”,在2013年5月10日正式退休前接受我們專訪時卻放低姿態(tài):“誰呀?都是人。真正的偉大是平凡的,我們要永遠明白自己從哪兒來,到哪兒去。我就是一小混混……”
馬云在躲閃歷史坐標系對他的提前蓋棺論定。這本應該是他最得意的時候,他的電子商務(wù)平臺在影響上億人的生活,他是中國最被神話又最被去神話的商業(yè)偶像之一,他分拆成25家公司的阿里巴巴集團即將上市超過千億美元市值,成為繼2012年Facebook上市之后全球最受關(guān)注的IPO,可是,49歲的馬云卻辭任CEO,選擇了絮叨了好幾年的退休。他把《道德經(jīng)》翻到第九章:“功成名遂身退,天之道”。
這是一個歷史性的時刻。中國看似最故弄玄虛的家伙,構(gòu)建了一個真實而龐大的電商王國,然后飄然而去,希望這樣被后人記?。?ldquo;馬云是一位太極大師,他也曾創(chuàng)辦過企業(yè),比如阿里巴巴,比如淘寶網(wǎng)……”但世事難料,不知接班人是否會把他創(chuàng)業(yè)14年的公司搞砸,也不知他是否還會重出江湖。
在這個中年企業(yè)家們告別的年代(前有王石,后有史玉柱),馬云的24000名徒子徒孫們、5000萬中小企業(yè)客戶、3億淘寶用戶、數(shù)不清的各路粉絲,送給他的退休禮物會是集體去淘寶(C2C)和天貓商城(B2C)點擊購物,從而使后兩者2012年11000億人民幣的交易額(約占該年中國社會消費品零售總額的5%,高于亞馬遜和eBay交易量總和)再破紀錄嗎?
馬云對什么禮物都不在乎,他在乎的是“人離開這個世界的時候,你怎么個離開法?”他似乎看破紅塵,已有中年魚尾紋的臉上沉靜淡泊:“請大家想想二三十年以后,一個個離開這個世界的時候,邊上還有多少真正的朋友?誰去火葬場送你?……把這些問題想明白,就會珍惜今天的自己。”
商業(yè)史上有經(jīng)典的告別場面。1947年,在給工業(yè)巨頭亨利·福特送行的那天,美國所有的汽車裝配線停工一分鐘。2011年,科技美學家史蒂夫·喬布斯溘然仙逝,熱愛他的人在微博上發(fā)的悼念顯示“來自喬布斯的iPhone”?;畹眠€好好的馬云當然不需要這樣被人紀念,但他已經(jīng)被寄予了某種期待:馬云在商業(yè)世界貢獻了一個電商生態(tài)系統(tǒng),還能否在更多領(lǐng)域樹立一個社會企業(yè)家的典范?
如果馬云真能再在公益、環(huán)保、創(chuàng)業(yè)教育、社會治理等領(lǐng)域有所建樹,他將有可能最終進入約翰·洛克菲勒、福特、比爾·蓋茨、喬布斯等世界級企業(yè)家的行列。他們白手起家,勇闖天下,有創(chuàng)新沖動,也有權(quán)謀手腕,幾經(jīng)磨難起伏,一度毀譽參半,但以某種信念或信仰(“教堂”)成就商業(yè)(“集市”),也從信念或信仰中得到救贖。他是他那個時代具有最鮮明特征的產(chǎn)業(yè)的一部分。如果沒有他這樣的創(chuàng)業(yè)精神和折騰勁頭,很難想象中國的互聯(lián)網(wǎng)格局現(xiàn)在是什么樣子。
不過,對于互聯(lián)網(wǎng)這個舶來品的民主工具,馬云們只是扮演了財富創(chuàng)造者、游戲規(guī)則制定者的角色,還沒能承載一百多年前五四前輩先賢引進“德先生”、“賽先生”的啟蒙職責。一代人不是擔起變革的重任,便是消失于時代洪流。
但馬云一直令人難以捉摸,性格怪異,面目多重,崇拜他的人和討厭他的人可能一樣多。你也許受不了他那些裝神弄鬼、《讀者文摘》式的勵志格言,但免不了有時去淘寶購物。你覺得他忽悠造夢,但他的確搞定了很多大事。
關(guān)于馬云的描述太多,你都分不清真假。馬云也經(jīng)常人格分裂,忘了何時是真實的自我何時是在扮演馬云。他一會兒說希望自己在公司“靈魂出竅”,一會兒又說“公司他媽的離開誰都能轉(zhuǎn)”。他當然知道名人效應很愚蠢,但這是一種貨幣,你可以充滿智慧地使用它。他有很殘酷的生存哲學,他跟基辛格交流,說領(lǐng)導者就是愿意犧牲今天,換回明天。他內(nèi)心很高傲,卻調(diào)侃自己是“韋小寶”……
一位了解馬云的匿名人士說,馬云連去參加一個活動給他安排的位置如果不舒服他都很在乎,你說他會不在乎自己在歷史上的位置嗎?他故意放低姿態(tài)罷了。越是高山越表現(xiàn)得對高度不當回事,他覺得問題在于世界如何對待他。
在老師、梟雄、夢想家、陰謀家、傳道士、風清揚(馬云在阿里的花名)、丁春秋、韋小寶等角色中,馬云后來只愿意承認自己做了兩件事:2009年10月19日,阿里內(nèi)網(wǎng)“跟馬云一起打太極”的報名帖上寫著,“馬總有今天的成就,究其原因有一萬零一種說法,都是表面的,真正原因只有兩個:在西湖邊學了十幾年英語;練了近十年太極……”
馬云和各界奇人異士交往,儼然打通了道家、佛教、西方管理、**思維,以一本《道德經(jīng)》建立了一個商業(yè)王國。他說自己很少“不開心”,只有“心不開”的時候,他會去杭州靈隱寺旁邊的永福寺。這里的月真方丈年輕時和馬云長得有點像,馬云開玩笑說,“其實我是你,你才是我。我在外面幫你做商業(yè),你在廟里替我修行。”
月真:“修行也不一定非要在廟里,在哪里都行。”
馬云:“那當然!想通一半的人才出家,全想通了就應該還俗。普度眾生在廟里怎么整?出去幫助千千萬萬的老百姓和中小企業(yè)那才是普度眾生。”
這聽上去很大話,但修行救過公司的命。2008年初夏,馬云去重慶縉云山禁語3天。他這一年提前感知經(jīng)濟冬天。2009年7月,阿里巴巴十周年之前,馬云又去縉云山靜思,“想想公司今后的方向”。有一次,馬云看《道德經(jīng)》,突然很興奮:“哎呀!這哪是我在讀老子,明明是老子在讀我,而且他讀到了我內(nèi)心最深處。”
喬布斯當年是個嬉皮士,修煉禪宗,想出家為僧。日本鈴木禪師對他說,開公司和坐在修道院修行是一樣的。于是就有了后來蘋果公司處于“科技和人文的交匯處”的奇跡。與之相比,阿里只負責讓天下沒有難做的生意。馬云見過喬布斯一次,但兩人沒談道,據(jù)說因爭論蘋果產(chǎn)品是否應該通過電商銷售而不歡而散。
馬云悟了哪些道呢?他在給他和李連杰創(chuàng)辦的太極禪公司打廣告時說:“我從道家悟出了領(lǐng)導力,從儒家明白了什么叫管理,從佛家學到了人怎么回到平凡。這些思想融會貫通,剛?cè)嵯酀?,就是太極。”
馬云太極水平如何?李連杰說,以七段為最高水平,馬云在心靈和意念上為七段,動作為五段。
打著太極唱著歌,就把公司做了幾番重大構(gòu)架調(diào)整,完成退休接班事宜,布局阿里金融、數(shù)據(jù)、物流、移動等關(guān)鍵業(yè)務(wù),你也不得不佩服馬云的功夫。
阿里巴巴集團總參謀長曾鳴說,這兩年其實是整個阿里最難的兩年,但是因為馬云的直覺和幾次神來之筆,阿里正在逐步實現(xiàn)未來三個階段“平臺、金融、數(shù)據(jù)”的電子商務(wù)生態(tài)圈(Ecosystem)。
2011年春節(jié)后,馬云突然找到曾鳴,說“淘寶越來越有點像帝國了,味道不對了,跟我們原來淘寶小二仗義行天下的感覺越來越不對,就要拆淘寶”。當年6月,淘寶“一拆三”,一年前淘寶剛剛孵化一淘、淘寶商城。馬云說:“分是為了更好的合。”
這一年,馬云遭遇“七傷拳”,公事私事危機頻發(fā)。他現(xiàn)身3次發(fā)布會:央視曝光淘寶售假貨;支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移風波(VIE);淘寶商城修改規(guī)則遭賣家反彈。時任阿里CEO衛(wèi)哲因為供應商欺詐事件辭職,讓人看到馬云“心越善,刀越快”的冷血一面。VIE使在美中國概念股下跌很慘,馬云被指責不遵守契約精神……
今年退休前,馬云終于承認,自己被公司“綁架”過,但“痛苦睡一覺就起來了……你做任何事第一天就知道沒那么容易,你要比別人看得遠。該轉(zhuǎn)彎的時候轉(zhuǎn)彎,該爬坡的時候爬坡,該跪下的時候跪下,因為你要明白你在干什么。”
太極讓馬云獲得平衡。他不斷推進“onecompany”的理念,要把阿里的中小企業(yè)客戶和淘寶打通。2012年5月,阿里巴巴(B2B)私有化退市。7月,阿里又“一拆七”,把原子公司制調(diào)整為事業(yè)群制,分為淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云七個事業(yè)群,稱為“七劍下天山”。該年“雙十一”,淘寶和天貓交易額達到191億元。
還沒從2012年淘寶和天貓11000億交易額的震驚中緩過神來,馬云又導演了下一場分拆大戲,以及自己的退休安排。
2012年底,阿里高層戰(zhàn)略會,曾鳴準備了兩天的演講,第一天上午他剛講了兩個小時,大家就聽得暈頭轉(zhuǎn)向。馬云說,“我來講幾句吧。”他講了半個小時,說阿里要做“四化”:市場化、平臺化、數(shù)據(jù)化、物種多樣化。這會就開完了。還剩下一天半時間,干什么呢?馬云說,“把公司拆了吧。”撂下一句話,他就走了。
一個月后,馬云回來一看,都拆好了。2013年1月10日,阿里宣布進行“13年來最艱難的一次組織、文化變革”,化整為零,小而美,將阿里系原7個事業(yè)部拆成25個事業(yè)部,新管理體系由戰(zhàn)略決策委員會(由董事局負責)和戰(zhàn)略管理執(zhí)行委員會(由CEO負責)構(gòu)成。其中,前者包括小微金融CEO彭蕾、阿里CEO陸兆禧、CFO蔡崇信、CMO王帥、CRO邵曉峰、曾鳴等人,馬云當班長。
5天后,馬云發(fā)出“告別江湖書”。4月17日,他在北京接受《商業(yè)周刊/中文版》獨家專訪,暢談退休的藝術(shù)。第二天,他飛回杭州給“風清揚班”(馬云為集團M6以上及少部分M5高管上課)開務(wù)虛會。五六十名阿里高管分別圍坐7張桌子,馬云布置的作業(yè)是讓大家想象未來30年后的阿里巴巴會是什么樣子。
他講了個開場白,就走開了,和記者到門外的小河邊散步。“我不需要他們給我什么答案,只是啟發(fā)大家要學會思考未來,看得長遠。屋里坐的都是我們第三代、第四代領(lǐng)導人,我講什么,他們大部分人不會有歧義,但是,我還是要講。”
馬云看起來很輕松,一身黑色粗布衣褲,像是一會兒要去打太極。
他感慨,“就得趁著腦子還清醒,提前退休?,F(xiàn)在有時候我的思維快跟不上了,怕過幾年腦子不行了,都意識不到自己不行了,你們讓我退我還不想退呢。”
他傲驕,“外面很多人不了解陸兆禧,覺得他好像沒什么本事,你們不知道——他相當厲害。我死都不會回來……”
回到屋里,同學們正討論得火熱。馬云打斷說,“好啦,討論一會兒就夠了,這個問題,給你們討論3個月還是沒有答案,現(xiàn)在就各組派代表發(fā)言總結(jié)吧。”
“我先說一下大數(shù)據(jù),我們現(xiàn)在所說的所見的所謂大數(shù)據(jù),不過是皮毛而已,淘寶、天貓掌握的只不過是銷售數(shù)據(jù),真正的供應鏈數(shù)據(jù)在B2B那里,我們還沒有挖掘出來,這是未來非常有潛力的領(lǐng)域……”負責大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的“七公”說。
負責B2B國際業(yè)務(wù)的吳敏芝忍不住接話說,“我覺得B2B的真正作用還沒發(fā)揮出來,我們現(xiàn)在面臨一些困難,要不要退縮?還是要硬著頭皮沖上去?如果決定上,那5年、10年以后就會大不一樣……”
馬云在屋里走來走去,時而閉目養(yǎng)神,時而瞪大雙眼,時而找個角落坐下,時而比劃太極拳……
最后一桌發(fā)言的是彭蕾,這一桌坐的都是大領(lǐng)導,包括曾鳴、阿里CPO戴珊、負責天貓的張勇等人。彭蕾反問道:“我在想,30年后,我們還要不要講價值觀?”
“我在想,30年后,我們在座的還有多少人在?”不知道誰插了一句,大家哄堂大笑。
最后,馬云總結(jié):“價值觀,30年后一定還要講,100年后也要講,這是我們的根本。為什么我們要做102年的企業(yè)?我們不是要做102年,而是要橫跨三個世紀。近代歷史上,還沒有哪個世紀不發(fā)生重大產(chǎn)業(yè)革命的,現(xiàn)在我們沾了電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的光,未來也許是生物科技、能源科技的時代,我們能不能依然活下來,活得好?這是我們要思考的。”
馬云的個性體現(xiàn)在他的企業(yè)文化上。他沒發(fā)明互聯(lián)網(wǎng),也不懂技術(shù),卻用大師級的手法把理念、模式和人群融合在一起,使電子商務(wù)進入了中國人的日常生活。他的瘋狂、激情、想象力、陰暗面、控制欲,都跟他的事業(yè)交織在一起。他一度被公司綁架了,這激起了他的駕馭才能。他說他的管理和領(lǐng)導力在中國企業(yè)家里面算是最好的之一,“只是人家沒看見,以為我只會說而已。”
總之,馬云的傳奇是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新神話的典型代表,在客廳(在硅谷是在地下室)創(chuàng)業(yè),然后打造成全球最有價值的公司之一。馬云說他和阿里都很有“福報”。2012年3月,他在阿里組織部內(nèi)部會議上說,“我覺得阿里巴巴最榮幸之事是今天六十年代的人可以退休了,七十年代的人來做領(lǐng)導者,八十年代、九十年代的人做一線,中國沒有幾家公司可以做到這點。”但他也有隱憂。“業(yè)務(wù)怎么發(fā)展,我一點不擔心,我擔心的是這家公司這種理想主義的色彩能走多久,能走多遠。”
身退心不退,作為董事局主席,馬云還是會隨時在阿里敲打,他退休后也會很忙——且慢,他還未能完全“贖身”成功呢。
2005年阿里與雅虎的10億美元交易,后來人們才意識到這是一樁魔鬼交易,也成了馬云一次最“有痛沒苦”的深刻經(jīng)歷。隱藏的變數(shù)在2010年10月將生效:1,阿里第一大股東雅虎(占阿里股權(quán)39%)的投票權(quán)將從35%增加至39%;2,雅虎可增加一個董事會席位;3,微軟可辭退CEO馬云。(2009年微軟差點要收購雅虎,那樣的話阿里就要變成微軟的孫子公司了。)
五六年來,馬云最需要戰(zhàn)勝的是自己的心魔。他看似需要跟四個人周旋:日本軟銀董事長孫正義,很早就投資馬云的投資人,在阿里占股29.3%;雅虎創(chuàng)始人楊致遠,馬云的多年好友;卡羅爾·巴茨,2009年1月接替楊致遠任雅虎CEO之后,阿里與雅虎摩擦不斷,股權(quán)回購談判破裂;瑪麗莎·梅耶爾,2012年7月成為雅虎新CEO,馬云說還沒見過她,只在電話會議上交談過。
錯綜復雜的回購股權(quán)談判偏偏遇到了支付寶要拿第一批第三方支付牌照、必須在2011年9月之前解決外資“協(xié)議控制”(即VIE)身份的麻煩。馬云做了“不完美但唯一正確”、但被外界詬病的決定,將阿里集團旗下全資子公司Alipay(支付寶)轉(zhuǎn)成全內(nèi)資公司,以“涉及國家金融安全的名義”先從雅虎的控股權(quán)局面中獨立出來(非典型MBO)。VIE事件在2011年六、七月搞得滿城風雨,董事會內(nèi)部的分歧、媒體上的質(zhì)疑,讓馬云曾經(jīng)失態(tài)、委屈、辯解。
馬云后來說,“不大舍,哪里會來大得?格局,細節(jié),等待,機遇,運氣……我這個人他們誰能控制?市場可以掌控我們,客戶可以掌控我們,股東怎么行?”他和孫正義、楊致遠關(guān)系還是很好,談判時有爭吵,那都是捍衛(wèi)各自的利益,相互也有過不理解,但“不理解就溝通,我們只要共同關(guān)心的事情最后達成一致就行了”。
經(jīng)過艱難談判,2012年5月,阿里終于與雅虎達成協(xié)議,以71億美元回購雅虎所持阿里40%股權(quán)的一半,馬云及管理層持股達到51%,成為阿里第一大股東。如果未來阿里IPO,有權(quán)回購雅虎剩余持有的阿里股份。
七年之痛癢,馬云耗盡心力,不談道德,只論商業(yè)。他這么理解自己的自由和不自由:“太極哲學,自由和束縛是相對的,你一定要有度的把握。我知道我是誰,講話的時候我要注意一下,因為我有兩萬多名員工,我有幾億用戶,我有互聯(lián)網(wǎng)的影響力,我他媽的不能瞎講,我的行為是受約束的,但是,我的思想是自由的……因為你有過被綁架的經(jīng)歷,有向往自由的經(jīng)歷,才會有今天對這些問題的認識,否則你只是哲學探討。”
他不經(jīng)意間冷槍掃射了一下“公知”:“做企業(yè)要有結(jié)果,我們說的是我們想的,我們要做到我們說的。有些人講民主、講自由、講改革,因為他沒有這種經(jīng)歷,他也就光棍一個,他講也白講。一些所謂公知的自由是沒有約束的自由,沒有約束的自由是瞎自由……”在商業(yè)之外,馬云的見解膚淺又輕率,疏忽了一個多元化社會同時需要建設(shè)者和批評者、商人和知識分子。
阿里的Eco-system的確不能瞎自由,管理3億淘寶用戶比管理一個國家還難。阿里電商生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)了古典經(jīng)濟理論的供需關(guān)系,在這個巨大的超市里,任何變動都將影響幾千萬企業(yè)的命運。
就這樣,在他的時代,馬云超越眾人,開創(chuàng)了創(chuàng)新的商業(yè)模式,把東方智慧和西方治理實用結(jié)合。他的外星人思維和天馬行空的風格令人既不安又振奮。認清馬云的多重側(cè)面,或許可以使我們重新審視這個標榜商業(yè)精神的年代,我們過于糾纏短淺的公司利益和逐熱的互聯(lián)網(wǎng)趨勢,卻忘了商業(yè)本應扎根于更廣闊的社會背景中和承擔更大的歷史使命。