2013年5月18日，貴陽富邦美品家具居然之家格林堡店舉行了盛大的開業(yè)儀式，富邦美品格林堡品牌公司總經(jīng)理李生龍、富邦美品營銷公司大區(qū)總監(jiān)劉金橋、富邦美品家具貴陽店總經(jīng)理李龍、居然之家貴陽店總經(jīng)理劉敏毅出席了開業(yè)典禮。富邦美品店開業(yè)現(xiàn)場節(jié)目紛呈吸引了眾多市民到場選購。開業(yè)典禮全程由荷塘月色文化傳播公司策劃實施，董事長張超為亞洲第一天團“鳳凰傳奇”的御用音樂制作人。眾多主流媒體全程跟蹤報道了這一盛事，同時記者有幸采訪了富邦美品家具貴陽店總經(jīng)理李龍。以下為采訪實錄：
富邦美品家具貴陽店總經(jīng)理李龍
記者：您是通過什么樣的渠道了解到富邦美品這個品牌并決定選擇加盟的呢？
李總：從開始聽說到選擇富邦美品品牌，也是水到渠成的事情。我們這個圈子大多數(shù)都是做家具、建材、衛(wèi)浴的，大家得空會聚在一起聊聊市場走勢，自然而然地就會講到一些品牌，富邦美品就是朋友聊天時聊到的，他們?nèi)ミ^工廠實地考察過，回來覺得不錯自己開了家，現(xiàn)在市場還不錯，后來介紹給我，接著直接去了他們工廠實地考察，61年的專業(yè)制造歷史，還有富邦控股500強這么強大的實力，我心里就有了底，毫不猶豫地簽了合同。
記者：富邦美品是美式高端家具，您覺得貴陽市場的潛力怎么樣，未來的市場走向會是什么？
李總：之所以選擇富邦美品，有個因素也是因為他是做美式的。近年來海歸特別多，加之美國文化的影響，國人越來越推崇那種自由、浪漫、有情調(diào)、品位的生活方式，因而喜歡美式家具的人越來越多。而這部分人，幾乎都是受過高等教育、有良好修養(yǎng)、有獨特品味的上層社會。富邦美品以前外銷做的特別好，保證了原汁原味的美式風(fēng)味，在品質(zhì)上來說，的確是能入他們法眼的?，F(xiàn)在貴陽的經(jīng)濟也走入到一個更快更好的發(fā)展階段，富裕階層相對來說也集中一些，對于未來市場，我還是很有信心的。
記者：針對家具市場目前的整體情況，您覺得經(jīng)銷商在同廠家、客戶、和渠道上做些什么，也就是您的經(jīng)營之道是什么？
李總：現(xiàn)在毋庸置疑的是，市場上分蛋糕的人越來越多了，競爭越來越大了。加之這兩年行業(yè)不景氣，做大市場的確是有難度的。但是廠家會給我們很多支持，硬廣宣傳、媒體傳播、聯(lián)合促銷都會有，這點我們不擔(dān)心，我們會用最優(yōu)的服務(wù)來回報客戶。
客戶上面，我們大家一直這樣說，客戶是上帝，但我們寧愿把顧客當(dāng)做家人，去探索、了解他的需求，滿足他的需求，在滿足他的剛性需求后，還能在未來的五年十年甚至更長一段時間滿足他的改善性需求。當(dāng)然，不是說廠家把一切條件給我們準(zhǔn)備好了我們就守株待兔坐等顧客，這樣是不行的，我們也會和一些設(shè)計公司、家裝公司、設(shè)計師這些資源來合作，和一些物業(yè)，新開樓盤，進行攻關(guān)，做深市場。
記者：有客戶來看家具，您會怎么樣讓他認(rèn)同您的這個品牌理念，選擇富邦美品家具？
李總：富邦美品專業(yè)做家具61年，他本身就是一個品牌歷史故事，一個有力的證明。具體到我們的產(chǎn)品，我覺得我們賣的不是家具，我們賣的是一種生活方式。我們努力給消費者營造一個全新的美式家居生活概念：舒適、自由、浪漫、低調(diào)、奢華。
記者：針對質(zhì)量和服務(wù)這些方面，您有什么最想讓網(wǎng)友和顧客們了解的？
李總：市場上很多家具大品牌，質(zhì)量和服務(wù)都是一流的，我們富邦美品不敢說第一，但是絕對是用心在做。美式家具有一個特點，就是做工精細，油漆工藝特別講究。富邦美品用的都是世界名牌阿克蘇.諾貝爾油漆、環(huán)保性能好、經(jīng)過59道工序方能成品、產(chǎn)品顏色層次感強、色彩豐富，服務(wù)也是最好的。從根本上講，我們就是本著以顧客為中心的人本服務(wù)精神。
記者：最后您跟我們講講選購家具是要注意哪些？
李總：選購家具有幾點是要特別注意的。一個是品質(zhì)：這個是保障。選家具時注意家具框架結(jié)構(gòu)上有否榫槽、是否用膠粘合緊密。特別注意有無斷榫、斷料現(xiàn)象。對于隱蔽的抽屜內(nèi)里，更要檢查屜結(jié)構(gòu)中有無榫槽，榫槽內(nèi)是否施膠，抽屜幫和堵頭有否用釘子聯(lián)接的現(xiàn)象。買沙發(fā)前要從沙發(fā)座底觀察，若框架只用釘子結(jié)構(gòu)，不開榫眼、不施膠，時間一長，必會松動變形。一般意義上說，品牌家具不會出現(xiàn)這種情況。第二看售后，家具是耐用品，特別是高端家具，一定要確定售后服務(wù)的內(nèi)容。
