7月1日起,本市新一輪家具以舊換新正式實(shí)施,本次實(shí)施跟去年相比有何不同?該政策在實(shí)施上的一些具體問題如何界定?近日,記者采訪了市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人及部分參與銷售企業(yè),以期解答讀者的疑問。
要求參與比例不低于50%
去年,不少消費(fèi)者來到指定的試點(diǎn)賣場(chǎng),卻發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)很多商戶不參與以舊換新活動(dòng),實(shí)際可消費(fèi)范圍大大“縮水”。今年,市商務(wù)委要求銷售門店參與以舊換新的家具數(shù)量原則上不低于同類家具的50%。
相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,在前期召開的會(huì)議中,參與的11家銷售企業(yè)都保證能達(dá)到這個(gè)比例,有幾家還能達(dá)到100%。7月1日,市商務(wù)委將派出相關(guān)監(jiān)督檢查人員,實(shí)地統(tǒng)計(jì)每家企業(yè)的參與比例。“不是說強(qiáng)制所有商戶必須參加,也不是說49%就不行,51%就可以,但這個(gè)數(shù)字最好不要太低,太低不符合政策初衷,我們倡導(dǎo)比例是越高越好。”
北京家和家美家居市場(chǎng)有限公司業(yè)務(wù)總監(jiān)王洪凱則表示,作為銷售企業(yè),當(dāng)然明白消費(fèi)者希望參與商戶越多越好的心理,但并不是說誰(shuí)想?yún)⒓泳蛥⒓樱?ldquo;產(chǎn)品質(zhì)量、做工稍差,不夠環(huán)保,或者售后服務(wù)不太好的,我們都不會(huì)允許其參加以舊換新。為了保證顧客利益,我們會(huì)對(duì)參加的商戶進(jìn)行一定的篩選,但肯定能達(dá)到規(guī)定比例。”
降價(jià)促銷要報(bào)備
《2013年北京市家具以舊換新實(shí)施辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)規(guī)定:“家具銷售企業(yè)應(yīng)將本企業(yè)的家具商品信息報(bào)市商務(wù)委備案。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,所有銷售企業(yè)在活動(dòng)開始之前,已將每件參與以舊換新的家具價(jià)格都在市商務(wù)委進(jìn)行了備案。如果要打折降價(jià),其促銷價(jià)格須在市商務(wù)委重新備案。
“在前期溝通中,有賣場(chǎng)要求根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和節(jié)日等促銷節(jié)點(diǎn),定期調(diào)整價(jià)格,這都是可以的,但必須提前報(bào)備,不能隨便說想賣多少賣多少。”該負(fù)責(zé)人說,報(bào)備價(jià)格后,商家可標(biāo)出促銷價(jià)多少,明碼實(shí)價(jià),不接受議價(jià)。此舉目的是為了促進(jìn)誠(chéng)信交易,擠出價(jià)格水分,保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
祥和之家因裝修退出
今年5月,北京市公布了2013年家具以舊換新項(xiàng)目中標(biāo)企業(yè),銷售企業(yè)共有12家。而在6月下旬發(fā)布的參與銷售企業(yè)一覽表中,只有11家,去掉了北京市東五環(huán)祥和之家家居建材商城有限公司。不少準(zhǔn)備到該店選購(gòu)的市民對(duì)此抱有疑問:該公司為何中途退出?
市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說,祥和之家因?yàn)橐b修改造,認(rèn)為自己無法滿足消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)的要求,所以最終沒有參加。
床頭桌也能換餐桌
今年家具以舊換新補(bǔ)貼的產(chǎn)品仍包括柜體、沙發(fā)、床具、桌椅4類家具(僅限可移動(dòng)家具)。市商務(wù)委官網(wǎng)上《2013年北京市家具以舊換新政策問答》中規(guī)定:按柜子換柜子、沙發(fā)換沙發(fā)、床換床、桌子換桌子、椅子換椅子大類對(duì)換,無大小、材質(zhì)、品牌等限制。
然而,部分參與銷售企業(yè)對(duì)此理解尚不到位。位于朝陽(yáng)區(qū)的某中標(biāo)賣場(chǎng)工作人員表示,如大學(xué)生在宿舍使用的床頭桌,如果想換購(gòu)餐桌、書桌,那就不行,“你起碼得體積差不多大吧?”工作人員說。
而市商務(wù)委表示,床頭桌也屬于桌子,只要是桌子,都可按照大類參加以舊換新。拿沙發(fā)來說,無論是三人連體沙發(fā),還是單人沙發(fā),只要是沙發(fā),都屬于同一種類,市民完全可以用單人沙發(fā)換購(gòu)三人連體沙發(fā)。
床具、桌椅須在合同上分類標(biāo)價(jià)
據(jù)王洪凱介紹,本次以舊換新,市商務(wù)委要求床具或桌椅如果是整套出售,須在銷售合同單上分類注明價(jià)格。“比如床具,你合同單上得分別寫清楚床架多少錢,床墊多少錢。桌椅也要分開寫明桌子和椅子各自的價(jià)格。”
王洪凱說,這樣做是為了防止退貨的時(shí)候說不清楚。以前有消費(fèi)者,買了一張桌子、六把椅子,過幾天說桌子不退,就退兩把椅子,當(dāng)時(shí)由于沒有在銷售合同上分別標(biāo)注桌椅各自的價(jià)錢,引來不少麻煩。此外,因?yàn)橥素洜可娴酵诉€10%補(bǔ)貼的事情,所以市商務(wù)委要求分開標(biāo)注產(chǎn)品價(jià)格,這樣補(bǔ)貼也能“涇渭分明”,該退還多少一目了然。
北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司
北京紅星美凱龍世博家具廣場(chǎng)有限公司
北京集美家居市場(chǎng)集團(tuán)
北京城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)
北京藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場(chǎng)市場(chǎng)有限公司
強(qiáng)力家具集團(tuán)有限公司
北京曲美馨家商業(yè)有限公司
北京家和家美家居市場(chǎng)有限公司
北京金隅天壇家具股份有限公司
北京歐羅匯國(guó)際家居商貿(mào)有限公司
(原北京百?gòu)?qiáng)國(guó)際家居商貿(mào)有限公司)
北京鑫海韻通商業(yè)大樓
■家具銷售企業(yè)名單
北京市再生資源利用開發(fā)有限責(zé)任公司
北京天龍?zhí)焯鞚嵲偕Y源回收利用有限公司
北京市華京源再生資源回收市場(chǎng)有限公司
北京京衛(wèi)快車廢舊電子設(shè)備拆解中心
北京弘朝興業(yè)再生資源回收有限公司
華新綠源環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
北京市開源技貿(mào)總公司
■舊家具拆解企業(yè)
如何防騙補(bǔ)
6月,審計(jì)署發(fā)布相關(guān)審計(jì)結(jié)果,格力、美的、長(zhǎng)虹等8家家電企業(yè)騙取節(jié)能補(bǔ)貼逾9000萬,業(yè)內(nèi)人士更稱騙補(bǔ)成行業(yè)公開秘密。在以舊換新中,如何防止家具銷售企業(yè)等相關(guān)鏈條上的市場(chǎng)主體騙補(bǔ)?
市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人列舉了三點(diǎn),一是流程設(shè)計(jì)上,比如信息的備案和錄入,銷售聯(lián)、回收聯(lián)、拆解聯(lián)的環(huán)環(huán)相扣等,防范措施盡可能做到嚴(yán)密;二是跟銷售企業(yè)單獨(dú)簽訂協(xié)議,每家收取違約擔(dān)保金100萬元。商務(wù)委會(huì)組織檢查,同時(shí)委托相關(guān)協(xié)會(huì)的工作人員進(jìn)行固定巡查,發(fā)現(xiàn)問題扣錢;三是制度設(shè)計(jì)上,去年回收的舊家具可以到二手市場(chǎng)回流,今年必須統(tǒng)一拆解,之所以這樣規(guī)定的原因,很大程度上也是為了防止騙補(bǔ)。“雖然我們?nèi)ツ隂]有發(fā)現(xiàn)騙補(bǔ)行為。”該負(fù)責(zé)人說。
銷售企業(yè)忙“換新”
家和家美成立了包括收款人員、財(cái)務(wù)人員、操作員、信息員、市場(chǎng)管理人員、監(jiān)督員在內(nèi)的專業(yè)隊(duì)伍,專門負(fù)責(zé)以舊換新工作,并將切實(shí)履行職責(zé),監(jiān)督場(chǎng)內(nèi)各商戶在銷售中的行為。“賣場(chǎng)內(nèi)還設(shè)有咨詢臺(tái),消費(fèi)者有不明白的地方,可以隨時(shí)來咨詢。”王洪凱說。
北京歐羅匯國(guó)際家居商貿(mào)有限公司總經(jīng)理宋曉婷表示,與其他百?gòu)?qiáng)家具門店不同的是,該公司作為獨(dú)體店,在以舊換新中需要承擔(dān)的工作要比門店多得多,從銷售環(huán)節(jié)、送裝環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)環(huán)節(jié),到商務(wù)委要求的信息錄入等,“不過,雖然工作量比較大,但只要消費(fèi)者能得到實(shí)惠,我們?cè)敢鉃轭櫩透冻觥?rdquo;
作為全市較早建立家具回收處理中心的銷售企業(yè),居然之家對(duì)舊家具不得二次銷售、統(tǒng)一送交專門的拆解處理企業(yè)有何看法?該公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)梅旭航稱,雖然公司有自己的倉(cāng)儲(chǔ)和回收中心,但大多數(shù)時(shí)候只是起到一個(gè)基本的倉(cāng)儲(chǔ)作用,占用許多人力、場(chǎng)地等成本不說,有時(shí)還需要倒貼錢。家具回收的專業(yè)處理,通常也都是交由專業(yè)的公司來操作。這次舊家具統(tǒng)一送交拆解企業(yè),為銷售企業(yè)節(jié)約了不少成本,公司非常支持和歡迎。“有了去年的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),我們今年在流程上會(huì)更加熟練,效率更高,相信對(duì)各商家的銷售業(yè)績(jī)也會(huì)有一個(gè)較大的提升。”梅旭航信心滿滿。