張先生花3萬多元買來的名貴“實木”家具，竟是紙殼和發(fā)泡劑壓制而成；焦女士不小心碰掉家具外表烤漆才發(fā)現(xiàn)，去年買的所謂實木家具其實是“樹脂模鑄”家具……
這些欺詐現(xiàn)象令人瞠目結(jié)舌，而家具行業(yè)業(yè)內(nèi)人士自曝的“實木家具七成假”黑幕，更讓人憤怒。
■只有床頭是實木做的，就敢稱是“實木”床
實木家具是指所有材料都是未經(jīng)再次加工的天然實木，不使用任何人造板。市場上真有這么多的實木家具嗎？那些掛著“實木”標簽的家具，究竟是不是實木做的？
在市中心的一家家具商場，記者看到一張標價8900元的雙人床，標注材料為實木。記者詢問是什么品種的實木，銷售人員稱是橡木，并一再表示絕對是實木。然而，當記者反復(fù)確認是否整張床都是橡木做的時，這名銷售人員不得已透露實情：“只有床頭是橡木的。”并表示，不到1萬元的價格是不可能買到全實木的雙人床的。
紅木、美國橡木、水曲柳、楠木……記者走遍整個家具商場，發(fā)現(xiàn)標注為實木的家具所用材料品種名目繁多，售價高于標注為木皮貼面的家具。但是在記者連續(xù)追問下，這些商家無不承認所售家具只是部分實木。銷售人員坦言，一般消費者不會問得這么仔細，而他們也不會說自己的家具是全實木的，這樣，即使消費者事后質(zhì)疑，他們也沒有任何過失。
但是，記者隨機采訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費者認為凡是標注“實木”的家具就應(yīng)該是全實木制成的。部分較細心的消費者會有意識地搬動家具，試試家具的分量，認為重的應(yīng)該是真木頭，其實這也不靠譜。業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在的家具制造技術(shù)已經(jīng)很先進了，非實木的家具可以做得比真正的實木家具更華麗，分量也非常重。
■標上“實木”，售價就可達進價的5倍
在同一家家具商場，記者發(fā)現(xiàn)，有的商家詳細標注了產(chǎn)品名稱、編號、規(guī)格尺寸、等級、產(chǎn)地、材質(zhì)等信息，有的則只標注了價格和產(chǎn)地。在使用材料上，各家的標注也大不相同，很多只簡單標注“實木類”。目前，國家還未對家具產(chǎn)品標注出臺強制性規(guī)定，生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商由著性子標注的現(xiàn)象比比皆是。盡管價格標簽各不相同，但各商家對于打折卻是一致熱衷。一套標價上萬元的組合沙發(fā)，剛一詢價就被銷售人員打出6.5折的折扣價，再經(jīng)一番議價，折扣可以更低。
“再低也有賺”，這是業(yè)內(nèi)人士透露的信息，而奧秘還在于實木與非實木。原來，一款家具使用多種木材的情況十分普遍。以一款普通衣柜為例，面板和背板的用材就不相同，側(cè)板和底板往往也不會使用同一種材料，一個衣柜用六七種木材很正常。行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則是，只要實木材料超過30%就可以打著“實木”家具的招牌賣，實際只有部分主料是實木，輔料則是一些板材經(jīng)過貼皮處理做成仿實木。但是，這樣標注為“實木”而實際僅為部分實木的家具，售價可達成本的5倍。
以一套標價一萬元的家具為例，進價一般只要2000元左右，即便是原價打5折還能賣到5000元，碰上特別會砍價的買家，價格壓到4折，扣除各項費用還能賺到不少。
■售假家具店，三五年就換地方
“把僅部分為實木的家具當作全實木的家具賣，這還算是有‘良心’的廠家、商家。”一位從事家具銷售20多年的潘先生爆料說。據(jù)他介紹，現(xiàn)在有一些小作坊更是采用模鑄的方法用樹脂材料制造劣質(zhì)家具，再以實木家具的名義出售，其成本僅為實木家具的20%。如使用更低劣的泡劑等材料，成本就更低。
賣假貨是經(jīng)不起時間考驗的，三五年就足以讓劣質(zhì)家具“露餡”，但到那個時候，當初賣家具的店可能早就易主了，因此一般家具商場店鋪的流動性都很大，在30%左右。
■破壞性檢測，讓消費者維權(quán)難
在消費者權(quán)益保護協(xié)會等機構(gòu)，家具投訴不在少數(shù)。但是，當市民聽說對家具進行檢測需要在家具上鉆孔等破壞性取樣、還要自己掏錢時，最后都不了了之。畢竟一套家具價值不菲，普通老百姓折騰不起。而且現(xiàn)有的質(zhì)檢技術(shù)僅能檢測家具是實木還是板材或其他材質(zhì)，并不能檢測究竟是哪種木材。
想不拆開看而能知道家具用的究竟是不是實木，有業(yè)內(nèi)行家教了這么一招：在家具背面或底部找個不起眼的角落，用電鉆輕輕鉆一個小洞，看掉出來的是不是木屑。
但是，為避免日后麻煩，消費者在購買前最好能慎重些。如果商家宣稱是實木家具，盡量讓其出具證明，這是日后維權(quán)的關(guān)鍵證據(jù)。一旦決定購買，最好讓商家將家具各個部件的用料填寫清楚。如果商家以各種理由搪塞，不愿提供票據(jù)、寫清材質(zhì)，建議消費者還是不要買了。
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選購實木家具五步驟
現(xiàn)在市場上很多商家都打著全實木家具的幌子蒙騙消費者，消費者該如何辨別呢？
市場上最常見的現(xiàn)象是商家以板木結(jié)合的家具冒充純實木家具。所以在購買前，一定要先問清楚看中的所謂實木家具到底是純實木的，還是板木結(jié)合的，或者是實木貼面的。根據(jù)所用材料的不同，家具分以下幾種：純實木家具，家具的所有用材都是實木，包括桌面、衣柜的門板、側(cè)板等均采用實木制成，不使用其他任何形式的人造板，純實木家具對工藝及材質(zhì)的要求非常高；混合型實木家具，從外觀上看是實木家具，木材的自然紋理、手感及色澤都和實木家具一模一樣，但實際上是實木和人造板混用的家具，即側(cè)板、頂、底、擱板等部件用薄木貼面的刨花板或中密度板纖維板，門和抽屜則采用實木，這種工藝節(jié)約了木材，也降低了成本；板式家具，以人造板材（中密度板、刨花板、細木工板等）為基材，表面貼以人造原木色皮或薄木皮、三聚氰胺板等材料作飾面的家具。
消費者判斷家具是否真的為實木制成，可采用以下5個步驟：
第一步，以“聞”判斷實木性質(zhì)。多數(shù)實木都帶有木香，松木有松脂味、樟木有明顯的樟腦味……但纖維板、密度板則會有較濃的刺激性氣味，尤其是在柜門或抽屜內(nèi)。
第二步，以“看”觀察木質(zhì)優(yōu)劣。家具的主要受力部位，如立柱、連接立柱之間靠近地面的承重橫條等，不應(yīng)有大的節(jié)疤或裂紋、裂痕；框架不得松動，不允許斷榫、斷料；家具采用人造板的部件都應(yīng)實行封邊處理，各種配件安裝不得少件、漏釘、透釘。
第三步，以“摸”查驗拋光質(zhì)量。將手放在家具表面，仔細檢查拋光面是否平滑，特別要注意臺腳等部位是否毛糙，顏料涂刷是否有條痕，角位的顏料是否涂得過厚，是否有裂痕或氣泡。
第四步，以“聽”檢查穩(wěn)定性。木制家具要具備安全性和穩(wěn)定性能，可把兩個柜門打開呈90度，用手向前輕拉，柜體不能自動向前傾翻；書柜門的玻璃要經(jīng)磨邊處理；鏡子要安裝后背板，并把玻璃面固定。小件家具如椅子、凳子、衣架等，挑選時不妨在地上拖一拖，輕輕摔一摔，如果聲音清脆，說明家具制作工藝和質(zhì)量較好；如果聲音發(fā)啞，有噼里啪啦的雜音，說明榫眼結(jié)合不嚴密。
第五步，以“問”驗明正身。即仔細詢問經(jīng)銷商有關(guān)生產(chǎn)細節(jié)，要求其出具相關(guān)證明。
除了確定所選是否真為實木家具外，還要注意，不同樹種的實木家具價格、質(zhì)量相差甚遠，謹防商家以次充好。普通實木家具通常采用水曲柳、柞木、榆木、楸木、松木等，而高檔的實木家具主要采用花梨木、酸枝木、黑檀木等名貴材質(zhì)?，F(xiàn)在的實木家具市場比較混亂，常出現(xiàn)以次充好、混淆樹種的現(xiàn)象，消費者最好還是選購名牌產(chǎn)品，以免受騙上當。
