1994年，李連柱與周淑毅創(chuàng)立圓方軟件，在此之前他倆在華南理工做了六七年老師，“我教機(jī)械，他教計(jì)算機(jī)。”

 

　　“我們一開始做的是裝修軟件。裝修軟件做到了老大之后，就發(fā)現(xiàn)家具行業(yè)也用我們的軟件，我們就開始做家具軟件。現(xiàn)在全國(guó)做板式家具的，不管是辦公還是民用，百分之七八十都是用我們的軟件。”

 

　　隨著發(fā)展，圓方軟件開始偏向家居設(shè)計(jì)軟件的前端，從面對(duì)設(shè)計(jì)人員的軟件走向面對(duì)消費(fèi)者的軟件。“賣家具讓消費(fèi)者看到效果，他們會(huì)更放心。”也因此，家具廠以及聯(lián)邦等大品牌都選擇圓方的軟件，前端的銷量更好。

 

　　90年代，軟件行業(yè)的特點(diǎn)是在酒店辦發(fā)布會(huì)。圓方軟件所有發(fā)布會(huì)都在廣州的花園酒店宴會(huì)廳舉辦，作為當(dāng)時(shí)中國(guó)軟件行業(yè)中第一個(gè)用光碟做演示碟的企業(yè)，李連柱們?cè)诰频旮愀鞣N各樣的演示、推廣和發(fā)布，在當(dāng)時(shí)是很新奇的。圓方還讓各地小公司做代理商，“我們?cè)谌珖?guó)做市場(chǎng)做得很好，而且在國(guó)外也有代理商在賣，歐美市場(chǎng)有20個(gè)多國(guó)家在賣。”

 

　　“如果中國(guó)沒(méi)有盜版市場(chǎng)，我也就沒(méi)必要做尚品宅配了。”說(shuō)起盜版，李連柱啞然失笑。“在中國(guó)，盜版市場(chǎng)太猖獗。早期每做一個(gè)版本的軟件，一年后盜版開始出現(xiàn)，我的新版本也已經(jīng)研制出來(lái)了。后來(lái)周期變短了，半年就有盜版破解，我們也被迫做升級(jí)，可盜版破解越來(lái)越快，兩個(gè)月就破解了，可軟件總不能兩個(gè)月就做出一次升級(jí)吧？這就是難處。”

 

　　“我們做尚品宅配，是為了賣軟件才做的。”一開始，基于壓力，李連柱做了一個(gè)軟件的樣品店，沒(méi)想到一發(fā)不可收。

 

　　“以前我們做軟件，賣給家具廠，他們說(shuō)不好，我們就說(shuō)老板不重視，設(shè)計(jì)師不懂。后來(lái)做了家具以后，自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)原先這個(gè)軟件其實(shí)挺糟糕的。”通過(guò)尚品宅配，圓方軟件也更懂得脫離工程師思維，去迎合客戶的需求，軟件也做得更加人性化、用戶化。

 

　　李連柱笑道，“以前我們賣軟件，在外面追著人家跑。做了尚品宅配之后，很多打電話跟我要軟件的，問(wèn)能不能優(yōu)惠一點(diǎn)。”

 

　　在尚品宅配的示范之下，圓方軟件的銷量也開始增長(zhǎng)。“之前做了十年的軟件，都是3000萬(wàn)左右的銷售，做了尚品之后，銷售每年都在增長(zhǎng)，現(xiàn)在可以做到近6000萬(wàn)。”李連柱認(rèn)為，尚品宅配最大的價(jià)值就是，讓人們看到了軟件的價(jià)值。

 

　　直到現(xiàn)在，圓方軟件仍舊是李連柱無(wú)法舍棄的一大產(chǎn)業(yè)，至于尚品宅配，他并不認(rèn)為自己是轉(zhuǎn)型了，他說(shuō)，“我是做了一個(gè)新企業(yè)，轉(zhuǎn)型其實(shí)和我沒(méi)什么關(guān)系。我不是傳統(tǒng)做家具的，我傳統(tǒng)是做軟件的?，F(xiàn)在軟件還是主力。”語(yǔ)氣里依舊是對(duì)軟件的熱愛。

 

　　風(fēng)投助推

 

　　“價(jià)格談好了，協(xié)議也簽了，我心里更加激動(dòng)。召集大家，要大干一場(chǎng)。”

 

　　從一開始做研發(fā)，到后來(lái)做渠道做市場(chǎng)，再到現(xiàn)在做品牌，李連柱坦承，這是一個(gè)慢慢學(xué)習(xí)的過(guò)程。“做尚品宅配有點(diǎn)吃力，一開始就交了不少學(xué)費(fèi)。”

 

　　2006年，尚品宅配走出廣州，去了北京上海。

 

　　李連柱直接從圓方軟件在北京上海的分公司調(diào)人手，鋪開來(lái)做，一年就開了兩三家店。“那時(shí)候做直營(yíng)，自己投錢進(jìn)去。”那個(gè)時(shí)候尚品宅配還未融資，流動(dòng)資金并不多。“又一次家具行業(yè)聚會(huì)，聊著聊著才發(fā)現(xiàn)，我們雖然跟家具行業(yè)打交道，但并未深入了解。”

 

　　原來(lái)，廣東是全國(guó)家具大省，有很多家具企業(yè)和家具品牌，在全國(guó)各地也有很多店面，但他們?cè)诒本┥虾５牡昝娲蠖嗖皇侵睜I(yíng)店。反觀自己，李連柱的形容是“無(wú)知無(wú)畏”。

 

　　“第一筆學(xué)費(fèi)就交在了上海。”尚品宅配在上海紅星美凱龍六樓要了400多平方，開了上海第一個(gè)大店，“開店之后，發(fā)現(xiàn)六樓沒(méi)有人流，那時(shí)候我們對(duì)自己很自信也很努力，但做得很吃力。”開張不到半年，紅星美凱龍要改造，李連柱的上海第一店才開張就被拆掉了。“我這第一次教訓(xùn)，你不懂這個(gè)城市，不懂這個(gè)行業(yè)。”這是2006年左右。

 

　　尚品宅配在北京的第一個(gè)店面也慘遭滑鐵盧。“異地直營(yíng)管理難度很大，以前做軟件時(shí)我們并未覺(jué)得。”

 

　　為什么李連柱如此看好尚品宅配的商業(yè)模式，并愿意孤注一擲，很大一部分原因來(lái)自風(fēng)投的力推。

 

　　早在2000年，由于圓方在裝修行業(yè)很有名氣，客戶也很多，李連柱想做一個(gè)裝飾行業(yè)的門戶網(wǎng)站。他帶著四五十個(gè)人，專門做這個(gè)網(wǎng)站，通宵達(dá)旦，四個(gè)月后，72家網(wǎng)站由此創(chuàng)立。

 

　　72家網(wǎng)站的平臺(tái)很好，與南方商業(yè)電視臺(tái)（現(xiàn)在的南方電視臺(tái)）合作了一個(gè)裝修節(jié)目，每周四晚7點(diǎn)半播出。內(nèi)容是攝像陪同設(shè)計(jì)師到被抽中的觀眾家里談裝修意見，設(shè)計(jì)師回來(lái)用電腦做模擬，并設(shè)計(jì)成動(dòng)畫，到下周戶主、設(shè)計(jì)師和主持人三方一起講這個(gè)方案，并現(xiàn)場(chǎng)播出。“互動(dòng)性很強(qiáng)，當(dāng)年還獲得廣東省新聞二等獎(jiǎng)。”這個(gè)節(jié)目合作了一年半。

 

　　72家就是新居網(wǎng)的前身。

 

　　2006年，新居網(wǎng)成立，但李連柱并未放棄門戶網(wǎng)站的夢(mèng)想。他將全廣州的樓盤做了三維影像，配上裝修方案。網(wǎng)友輸入具體套房即可查閱。李連柱連盈利點(diǎn)都想好了，“三維影像，可以在房間里走，墻上有廣告位，還做了很多游戲。”

 

　　他拿著這個(gè)方案去找風(fēng)投，但聊著聊著，風(fēng)投一眼相中了才剛起步的尚品宅配。“一下子方案就轉(zhuǎn)掉了，開始把尚品宅配和網(wǎng)絡(luò)合起來(lái)。”這次深聊還對(duì)加盟方式，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，推廣方式進(jìn)行了構(gòu)想，讓李連柱看到了定制的前景。

 

　　“價(jià)格談好了，協(xié)議也簽了，我心里更加激動(dòng)，更加有勁了，召集大家，要大干一場(chǎng)。”而正當(dāng)李連柱風(fēng)風(fēng)火火的時(shí)候，遭遇了2008年的金融危機(jī)，對(duì)方不干了。

 

　　“我也不想埋怨別人，事實(shí)是，我們已經(jīng)在朝這個(gè)方向走了。我一貫作風(fēng)，也不是這條路走不通我就沒(méi)別的退路。”此后，李連柱也更積極地接觸風(fēng)投，他認(rèn)為，在和投資公司談的過(guò)程也是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，“可以不斷對(duì)自己的商業(yè)模式進(jìn)行修正。”

 

　　2009年3月的一天，上午汪洋來(lái)視察，下午李連柱就去深圳，和達(dá)晨簽了協(xié)議。6000萬(wàn)元的投資，占股20%。

 

　　北京銷售將超過(guò)廣東

 

　　核心競(jìng)爭(zhēng)力是“現(xiàn)階段我做的你做不來(lái)，我做的比別人好”。

 

　　在早期的挫折之后，經(jīng)過(guò)慢慢地摸索，尚品宅配在北京和上海的業(yè)務(wù)都逐漸發(fā)展起來(lái)。

 

　　在李連柱看來(lái)，北京和上海市場(chǎng)頗為誘人，“北京市場(chǎng)至少是廣州的三倍不止，上海也是廣州的兩三倍?，F(xiàn)在尚品在北京上海都是70-80%的增長(zhǎng)，今年銷售最強(qiáng)的還是廣東，明年估計(jì)就是北京了。”即便尚品在廣州的門店數(shù)量是北京的兩倍。

 

　　尚品旗下有多少員工，李連柱說(shuō)他沒(méi)統(tǒng)計(jì)過(guò)，“應(yīng)該挺多的”。目前，他管理的共有四家公司，包括尚品宅配、新居網(wǎng)、圓方軟件和維尚家具。每個(gè)公司都有直接負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的總經(jīng)理，“我們每個(gè)老總每個(gè)月都在一起開會(huì)。”

 

　　他很看好自己的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為他們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)都很快。“現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，老總都是我軟件公司出來(lái)的，尚品總經(jīng)理是圓方原來(lái)的廣東區(qū)經(jīng)理。”

 

　　維尚家具位于佛山，是尚品宅配的生產(chǎn)公司，也是尚品宅配的大后方。李連柱說(shuō)，“我的工廠里沒(méi)有一個(gè)空降兵，都是軟件公司派的。”

 

　　目前，維尚家具共有三個(gè)工廠，面積不到十萬(wàn)平方，共有2000多人。

 

　　李連柱介紹，“我們的大規(guī)模定制生產(chǎn)，是我們本身的IT技術(shù)，與機(jī)械、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合，才得出這個(gè)核心的模式。比如我們?cè)趦?nèi)蒙古的店，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)好了圖，形成了三維文件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳到工廠，處理完以后傳送到設(shè)備上，控制設(shè)備把板材加工出來(lái)。”尚品宅配的家具就是這樣生產(chǎn)出來(lái)的。而工廠則主要用到機(jī)械行業(yè)的CAD技術(shù)。

 

　　在未來(lái)的規(guī)劃里，李連柱想要脫離Auto CAD，研發(fā)建立自己的平臺(tái)。

 

　　李連柱解釋道，“從前端軟件的研發(fā)，到工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的研發(fā)，我們用各種軟件平臺(tái)或信息化把各個(gè)環(huán)節(jié)打通了，這就是全程信息化。”

 

　　目前，尚品宅配已經(jīng)申請(qǐng)了多項(xiàng)專利，至于這種技術(shù)是否容易被復(fù)制，李連柱的回答是不太容易，“需要兩三年吧。”

 

　　在李連柱的理解里，尚品宅配的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是，“現(xiàn)階段我做的你做不來(lái)，我做的比別人好。”

 

　　定制上有一些比較異形的結(jié)構(gòu)，很多品牌做不到，但尚品剛好是做這個(gè)軟件的，李連柱說(shuō)這是行業(yè)里面的“硬骨頭”，尚品已經(jīng)啃下來(lái)了。接下來(lái)，尚品宅配還將把云計(jì)算運(yùn)用到客戶服務(wù)里來(lái)。“這是從技術(shù)層面上吸引顧客。”

 

　　而在渠道上，以新居網(wǎng)的首家線下店為起點(diǎn)，尚品宅配將會(huì)更加傾向于進(jìn)駐寫字樓或綜合性商場(chǎng)等人流量更大的場(chǎng)所，而不是僅局限于建材家具商圈。

 

　　9月11日，在萬(wàn)達(dá)的商業(yè)年會(huì)上，尚品宅配與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)簽署了品牌戰(zhàn)略合作協(xié)議，以“家居定制體驗(yàn)館”的形式進(jìn)駐萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。

 

　　此外，李連柱也頗為關(guān)注物流。由于尚品宅配主要使用第三方物流，容易導(dǎo)致客戶收貨出問(wèn)題，因此，李連柱也在對(duì)外地建倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行考察。

 

　　“我們建倉(cāng)庫(kù)就相當(dāng)于一個(gè)配送中心。但變化太快，目前還在做評(píng)估。”

 

　　創(chuàng)業(yè)十問(wèn)

 

　　李連柱：

 

　　有對(duì)手才能走得更快

 

　　1. 現(xiàn)在尚品的很多管理人員是從圓方軟件公司調(diào)來(lái)的，IT出身的人能適應(yīng)這些管理和銷售工作嗎？

 

　　我這些軟件公司的人員不是管研發(fā)，而是銷售的，是市場(chǎng)部和銷售部的。我們?cè)谲浖N售的做法，是行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的。

 

　　2. 尚品宅配開始大力做品牌，新領(lǐng)域怎么應(yīng)對(duì)？

 

　　別的公司怎么做，做得好的我們學(xué)，還聘請(qǐng)專家，講課，品牌公司長(zhǎng)期參與，評(píng)估。

 

　　3.現(xiàn)在市場(chǎng)的占有率達(dá)到什么水平，尚品的品牌定位在行業(yè)什么位置？

 

　　從幾個(gè)大賣場(chǎng)來(lái)看不到10%，在訂制這一塊也不到10%。品牌定位在中上。

 

　　4.設(shè)計(jì)軟件是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，有沒(méi)有想過(guò)不賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只留給自己用？

 

　　我們沒(méi)有這樣想。一是，如果大家都認(rèn)可，都加入你的行業(yè)，蛋糕做大了，你也很厲害。二是，我們有自信，不論是技術(shù)還是管理，我們都在前面，有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們才能走得更快。

 

　　5.有考慮上市嗎？

 

　　我們?nèi)ツ昃腿?bào)了，已在申報(bào)區(qū)，股改都做完了，希望有好的結(jié)果。

 

　　6.你個(gè)人的管理風(fēng)格是什么樣的，是集權(quán)式還是分權(quán)式？

 

　　第一， 我們從最基本的小組到店，到部門、到公司，都是按照商會(huì)、月會(huì)、周會(huì)來(lái)，我基本都不參加。我參加每月公司老總的會(huì)，評(píng)比公司工作，之后又每個(gè)人工作方面不一樣。就是分權(quán)。

 

　　7.據(jù)我們了解，尚品宅配是雙品牌策略，有尚品和唯意兩個(gè)品牌，這是作何考慮？

 

　　最早是設(shè)計(jì)上的考慮?，F(xiàn)在想想挺好，加盟和經(jīng)銷可以做兩個(gè)，這樣一個(gè)城市可以有很多經(jīng)銷商。而且兩個(gè)競(jìng)賽很好，很激烈，有競(jìng)爭(zhēng)力。

 

　　8. 周迅是哪一年請(qǐng)的代言?

 

　　應(yīng)該是前年，兩年一簽。唯意簽的是李冰冰。

 

　　9. 尚品宅配現(xiàn)在的規(guī)模有多大？

 

　　十幾個(gè)億的銷售收入，凈利在一個(gè)億左右。

 

　　10. 現(xiàn)階段的個(gè)人追求是什么？有什么業(yè)余愛好？

 

　　 我現(xiàn)在考慮更多的是企業(yè)文化，讓企業(yè)工人更有家的感覺(jué)。比較想做的事就是想辦法做企業(yè)的“少數(shù)人的共產(chǎn)主義”。生產(chǎn)企業(yè)如果能做到這些就可以更好。業(yè)余愛好是打打球、學(xué)習(xí)、參加一些課程等。