號(hào)稱集中了三個(gè)億做家具電商的牛窩網(wǎng),從上線到落幕,僅僅三個(gè)月多一點(diǎn)的時(shí)間。網(wǎng)上關(guān)于牛窩網(wǎng)的報(bào)道資料,屈指可數(shù)僅,從一個(gè)家具電商從業(yè)者的角度,來談?wù)凚2B2C+O2O。
第一:商家資源是基礎(chǔ)
如果沒有天貓那場191個(gè)億的雙十一,傳統(tǒng)家居行業(yè)的觸電步伐要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)在。正是因?yàn)槟且惶煲灰沟目駳g,導(dǎo)致了眾多的家居行業(yè)紛紛碰網(wǎng)觸點(diǎn)。
從這個(gè)例子可以告訴我們,要說服一個(gè)足夠傳統(tǒng)的行業(yè),去改變現(xiàn)有的經(jīng)營模式,除非曾經(jīng)做出過矚目的業(yè)績,才能夠驅(qū)動(dòng)他們?nèi)ッ半U(xiǎn)。
牛窩網(wǎng)的團(tuán)隊(duì),僅僅只是模糊的紅星電商部分團(tuán)隊(duì),我想這個(gè)不夠具備足夠的說服力,雖然官方數(shù)字顯示有700多家家居商入駐,但執(zhí)行到位的有多少?用心在耕耘的商家有多少?
有能力做電商的家居商,心思重點(diǎn)應(yīng)該都放在了天貓,京東等成熟平臺(tái);剛?cè)腚娚痰募揖由?,恐怕連團(tuán)隊(duì)都沒有拉扯齊,所以,這條路很漫長。
第二:持續(xù)不斷的流量是核心
無論是垂直家具電商新居網(wǎng)尚品宅配,美樂樂,平臺(tái)電商,或第三方家具電商林氏木業(yè),全友等,從來沒有因?yàn)槠?ldquo;名氣過大”而停止廣告的投放。
家具行業(yè)過于特殊,既無發(fā)燒友為其主動(dòng)傳播,也無隨心所欲購買的剁手族,驅(qū)動(dòng)家具產(chǎn)生產(chǎn)生銷售的動(dòng)力是廣告,而且是持續(xù)不斷的廣告。
廣告意味著資金,沒有資金談不了廣告。哪怕是靠社會(huì)化媒體做成功的小米,也是大量財(cái)力在背后支持著廣告的運(yùn)營,更何況是需要去做精準(zhǔn)營銷的家具電商。從目前來看,還沒有哪個(gè)家具電商是靠社會(huì)化媒體這類“免費(fèi)廣告”做成的,所以,流量基本約等于資金。
如若牛窩網(wǎng)真的集齊了3個(gè)億的資金,倒是真有可能維持下去,據(jù)說只到位600萬左右的資金,面對(duì)一個(gè)“700商戶”的家具平臺(tái),的確如九牛一毛,燒不了幾天也能理解。
第三:全網(wǎng)營銷能力是關(guān)鍵
第二點(diǎn)其實(shí)已經(jīng)提到了,網(wǎng)站的運(yùn)作必須要有流量,流量約等于資金,而不是全等于資金;那是因?yàn)?,并不是廣告費(fèi)投出去了,就能換回流量,尤其是精準(zhǔn)的流量。
家具行業(yè)是一個(gè)非常特殊的行業(yè),如若是賣食品的,上到八十歲,下到五歲孩童,都是你的受眾人群,但家具行業(yè)不是,尤其是某些特別定位的家具產(chǎn)品更不是如此。所以,家具電商對(duì)流量的要求極其高,流量大是其一,更重要的是精準(zhǔn),否則單客的購買成本非常高,甚至利潤不足以均攤成本。其他行業(yè)那套關(guān)聯(lián)銷售,在家居電商平臺(tái)里并不奏效。
所以,家具電商團(tuán)隊(duì),對(duì)全網(wǎng)營銷的能力要求非常高,能夠嚴(yán)格的把握各個(gè)渠道的投放效果,以及出色的營銷文案制作。
之前見過牛窩網(wǎng)的營銷文案,是一則以性愛為主題的廣告頁……流量是否能夠更好的變現(xiàn),關(guān)鍵點(diǎn)在于營銷文案的策劃和表達(dá),這種功力的體現(xiàn),更多的是來源于對(duì)家居這個(gè)行業(yè)的深刻理解,以及家具消費(fèi)者的人性化洞察,而絕非一個(gè)噱頭所能替代。
第四:線下執(zhí)行是命脈
牛窩網(wǎng)采用的是B2B2C+O2O的模式,前面三條都是點(diǎn)評(píng)B2B2C方面的,那O2O的核心是什么呢?是執(zhí)行,如何把流量從線上引得到線下,并且進(jìn)行最大化的轉(zhuǎn)換,是O2O成功的命脈。
這里有兩個(gè)要素:
1:流量的把控能力
是否具備這樣一支團(tuán)隊(duì),能夠做到把進(jìn)入到牛窩網(wǎng)的流量變現(xiàn),然后再一步步轉(zhuǎn)化到線下?除了要有讓用戶尖叫的噱頭之外,團(tuán)隊(duì)的把控跟進(jìn)能力也是不可缺失的部分,前者相對(duì)容易做到,代金券,簽到禮,打折,秒殺等;然后后者,這樣一支團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營模式打造,團(tuán)隊(duì)管理的打造,絕非一朝一夕所能練就
2:線下活動(dòng)的執(zhí)行
商戶的布展如何進(jìn)行,現(xiàn)場活動(dòng)如何策劃,商戶如何管理;意向客戶進(jìn)入現(xiàn)場如何提升成交率,如何減少退訂率,如何最大程度變現(xiàn)客戶的購買力等等。這些能力并非現(xiàn)在的策劃和客服能力,而是需要實(shí)打?qū)嵉膶?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
家具行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)的大盤之一,因?yàn)槠錉I銷模式傳統(tǒng),體系龐大,涉及面廣,以及物流,倉儲(chǔ)等方面原因,要想撬動(dòng)其觸電,難度很大。像天貓,京東這類的電商大佬,在有大量的閉環(huán)流量做支撐的情況下,面對(duì)這個(gè)大盤,也沒有必殺的決心,更何況是一個(gè)初入者。
借用那句話:電商擴(kuò)展更要重拾初學(xué)者心態(tài)。