據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,現(xiàn)在距離一年一度的“雙十一”光棍節(jié)還有一個(gè)星期的時(shí)間,天貓商城正在為這個(gè)打折促銷的季節(jié)做著各種準(zhǔn)備,然而,就在這個(gè)時(shí)候它卻遇到一件尷尬事。國(guó)內(nèi)家居行業(yè)最大的19家大賣場(chǎng)準(zhǔn)備聯(lián)合起來,抵制天貓的雙十一促銷活動(dòng)。
10月29日,知情人士提供的一份截圖顯示,家居巨頭紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新在內(nèi)部工作微信群中宣布了三項(xiàng)舉措:嚴(yán)禁任何商戶以任何形式在賣場(chǎng)內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動(dòng);嚴(yán)格查處商戶使用天貓POS機(jī)給線上做銷量;嚴(yán)格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。
10月30日,居然之家向自己賣場(chǎng)里的商戶發(fā)出正式通知,不許與電商合作,不許展示電商標(biāo)識(shí),禁止在場(chǎng)內(nèi)開展線下體驗(yàn)活動(dòng)。不許使用電商的移動(dòng)POS機(jī),一旦發(fā)現(xiàn)不但沒收,還處以交易金額10倍的罰款;發(fā)現(xiàn)兩次的,直接清場(chǎng)。
據(jù)報(bào)道,中國(guó)家居行業(yè)最大的19家大賣場(chǎng)昨天已經(jīng)聯(lián)合簽署協(xié)議,拒絕讓賣場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)場(chǎng)所,矛頭直指今年主打“線上線下”聯(lián)動(dòng)的天貓商城。阿里巴巴[微博]COO張勇在談到這次活動(dòng)時(shí)表示,所有的企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,自己的生意必須要進(jìn)行電子化的的改造。他說:“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了十幾二十幾年,在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物已經(jīng)越來越成為消費(fèi)者的生活的組成部分,電子商務(wù)的未來是什么?每一個(gè)消費(fèi)者,不論他多留戀互聯(lián)網(wǎng),他都有一段時(shí)間要進(jìn)行移動(dòng),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人的移動(dòng)和貨品的移動(dòng)能夠更加緊密地連接。我們借助于今年天貓雙十一的這個(gè)大氣候初步的嘗試,在未來想這樣一種結(jié)合會(huì)非常深入。所有的企業(yè)都需要互聯(lián)網(wǎng)化。”
而阿里巴巴集團(tuán)天貓資深總監(jiān)吳倩則認(rèn)為,對(duì)于電商這種新事物的任何質(zhì)疑和抵制都是愚蠢的。她說:“很多品牌、傳統(tǒng)企業(yè)以前面臨的課題不是清庫(kù)存,而是如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù),快速、精準(zhǔn)地獲取消費(fèi)者的需求,這是傳統(tǒng)的店面和線下的營(yíng)收無法獲取的,在這樣一個(gè)融合的基礎(chǔ)上,這種軀殼會(huì)被新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)打破,消費(fèi)者更容易比較,任何的質(zhì)疑和抵觸都是愚蠢的。”
資深評(píng)論員劉曉午認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的劇烈沖擊,第一是數(shù)字流,比方傳媒、報(bào)社、雜志、出版、圖書沖擊很大;第二是非數(shù)字信息流,如物流、零售業(yè)。家居賣場(chǎng)也是屬于非數(shù)字流中的一個(gè)非常典型的產(chǎn)業(yè),很多家居賣場(chǎng)、家居實(shí)體店,肯定會(huì)淪為互聯(lián)網(wǎng)的試衣間。這是不可避免的,為什么呢?因?yàn)閷?shí)體店成本高,有房租,現(xiàn)在土地成本、租地成本、人工成本在大幅上升。
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天貓的線上線下聯(lián)動(dòng)
上個(gè)月,天貓商城宣布啟動(dòng)2013雙11狂歡購(gòu)物節(jié),與往年不同的是,今年將有300多個(gè)品牌的3萬多家實(shí)體門店參加近來。目前已有多家線下零售渠道開始擺放天貓雙十一宣傳海報(bào)、二維碼,并發(fā)放優(yōu)惠券;支付寶[微博]POS機(jī)也開始大舉向零售店滲透。消費(fèi)者可以在實(shí)體店體驗(yàn),然后在網(wǎng)上下單,并且在實(shí)體店刷“支付寶POS機(jī)”付款、取貨。對(duì)于線上線下的這種聯(lián)動(dòng),消費(fèi)者還是比較認(rèn)可的。
家居賣場(chǎng)為何如此大動(dòng)肝火的三大原因:
首先,品牌商作為傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的核心資源,在賣場(chǎng)放置易拉寶、海報(bào)等,鼓勵(lì)用戶去天貓買東西,這無異于王府井(18.15, -0.20, -1.09%)擺個(gè)牌子,慫恿顧客到百盛去消費(fèi)。
第二,品牌商的線下柜臺(tái)需要經(jīng)賣場(chǎng)銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算,商場(chǎng)方面很難認(rèn)同天貓發(fā)送的優(yōu)惠券。
第三,支付寶POS會(huì)讓品牌商直接繞開賣場(chǎng),從而為避開發(fā)票、逃交返點(diǎn)費(fèi)等提供了可乘之機(jī)。
車建新與馬云、王健林打賭
今年四月份,紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新曾經(jīng)表示,愿意與王健林、馬云打了一個(gè)賭,10年后如果單純電商在中高檔零售市場(chǎng)的份額超過15%,他輸給王健林和馬云各1個(gè)億。車建新認(rèn)為,線下實(shí)體店和線上的博弈,雙方各有優(yōu)勢(shì)。電商對(duì)傳統(tǒng)商鋪的沖擊,沖擊最大的是低端市場(chǎng)。