當(dāng)前的市場(chǎng)上,太多的商家都染上了一種“病”:生意,不溫不火,不賺也不虧,就這么耗著;員工,不緊不慢,不積極也不消極,就這么熬著;活動(dòng),動(dòng)一動(dòng)好一點(diǎn),就是沒(méi)有大驚喜,還是這么折騰著……,誰(shuí)都知道未來(lái)是美好的,但就是不知道自己如何才能等到那一刻!
所以,我們要時(shí)刻警醒自己:目標(biāo)是明確的,過(guò)程是曲折的,如何做,才是重中之重。
全局與細(xì)節(jié),小不忍則亂大謀!
沒(méi)有活動(dòng),就沒(méi)有銷售!對(duì)很多的商家來(lái)說(shuō),活動(dòng)似乎成了他們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的“靈丹妙藥”,月月搞,周周搞,反正隨時(shí)到店里,都在搞活動(dòng)。這場(chǎng)活動(dòng)用A款做特價(jià),下次就用B款,后面還有C、D、E、F、G款……且不說(shuō)客戶是何種感知,單就自己的工作人員,早已疲累不堪。
今年以來(lái),傳統(tǒng)的三月小高潮沒(méi)有出現(xiàn),“五·一”假期也不溫不火,“金九銀十”的成色也在下降,很多商家都陷于焦慮之中。所以,我們看到促銷活動(dòng)滿天飛,幾乎所有的商家都在做活動(dòng)。走進(jìn)各大建材市場(chǎng),沿路擠滿了發(fā)放宣傳單的人,隨手一收,就是一大堆。想必今年做廣告制作和印刷的商家可真是喜笑顏開(kāi)了。
另外,今年“聯(lián)盟”之勢(shì)愈演愈烈,五星、頂級(jí)、金磚、冠軍……,一個(gè)比一個(gè)名號(hào)大,活動(dòng)的聲勢(shì)也水漲船高。而且,聯(lián)盟之爭(zhēng)已是短兵相接了,不像往年,大家還能互相回避著,盡量不打消耗戰(zhàn)。今年就有好幾場(chǎng)聯(lián)盟活動(dòng),不但在同一天,有的還在同一個(gè)商圈,真是貼身“肉搏戰(zhàn)”。
我們不去說(shuō)哪家聯(lián)盟的活動(dòng)更給力,也不去看哪一個(gè)品牌的促銷更瘋狂,我們單就從消費(fèi)者的角度來(lái)看,這么多的促銷活動(dòng),他們要如何去選擇?如果我是一個(gè)普通的消費(fèi)者,一定會(huì)很理性地選定自己所鐘愛(ài)的品牌,然后定期關(guān)注它的價(jià)格體系,越穩(wěn)定的越能打動(dòng)我。
是啊,一個(gè)價(jià)格體系忽上忽下的商家,就算它是不錯(cuò)的品牌,也一定會(huì)讓我心生懷疑:自己會(huì)不會(huì)比別人買(mǎi)貴了?更別說(shuō)那些“噱頭”大過(guò)實(shí)質(zhì)的促銷。小品牌為了生存亂出牌還情有可原,那些成熟的品牌又怎能輕舉妄動(dòng)呢?
我們常說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”,那也是講局部戰(zhàn)役的,從整個(gè)戰(zhàn)局來(lái)說(shuō),一定是不能計(jì)較一城一地的得失,而應(yīng)該把目標(biāo)放到更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看。小戰(zhàn)役也許輸了,但卻贏得了最后的勝利,就像田忌賽馬的典故。善用兵者,避其銳氣,擊其惰歸。幾千年前,孫武就告訴我們要學(xué)會(huì)“忍”和“讓”。
有舍才有得,謀大事不趨小利!
孫子還說(shuō):以治待亂,以靜待嘩。確實(shí),從營(yíng)銷學(xué)上說(shuō),切忌心浮氣躁,更不應(yīng)該目光短淺。
雖然說(shuō)市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰是客觀規(guī)律,但有些曾經(jīng)輝煌一時(shí)的品牌今日已蹤跡難覓,還是會(huì)讓我們唏噓不已。十年前的家裝公司,今天還留下了幾個(gè)?當(dāng)年在洛陽(yáng)路、三經(jīng)路風(fēng)光無(wú)限的老板們,有多少已經(jīng)淡出了我們的視線?一位現(xiàn)在還在做瓷磚生意的老板,談起當(dāng)初洛陽(yáng)路的熱鬧景象,依舊神采飛揚(yáng):那時(shí)候,真是躺著都能掙錢(qián)!可惜眼前的他,守著一個(gè)不起眼的店面,賣(mài)著不入流的瓷磚,連他自己都說(shuō),當(dāng)時(shí)眼光太淺,只看到眼前的利益,沒(méi)有發(fā)展壯大的思想,也沒(méi)有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣,所以就慢慢被超越了。也許,他已經(jīng)賺了不少錢(qián),但是,他卻輸?shù)袅宋磥?lái)。
客戶一還價(jià),算算還有錢(qián)賺就賣(mài)了,這是夫妻店;舊的樣還能賣(mài),而上新樣又要花一筆錢(qián),那就守著吧,這是守財(cái)奴;做廣告要花錢(qián),而品牌又不是自己的,干嘛要做推廣,這是機(jī)會(huì)主義者。大家來(lái)評(píng)估一下,這樣的人能不能把生意做大?對(duì)廠家來(lái)說(shuō),這樣的合作伙伴能一起成長(zhǎng)嗎?
我們常說(shuō):把每一分錢(qián)用好,但不等于把每一分錢(qián)都揣到兜里。沒(méi)有投入,何來(lái)產(chǎn)出,沒(méi)有“舍”,當(dāng)然就沒(méi)有“得”。要想店面能吸引眼球,就要把店面裝修得有品味,展品有魅力;要想店員出類拔萃,就要通過(guò)不斷交流、培訓(xùn)來(lái)提升他們的能力;要想整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須有一整套完善的管理體系,特別是激勵(lì)機(jī)制——每一個(gè)環(huán)節(jié),都必然有成本。
對(duì)家裝建材家具商來(lái)說(shuō),現(xiàn)在早已不是賺快錢(qián)的時(shí)代了,細(xì)水長(zhǎng)流的生意才做得長(zhǎng)久,所以,一是心態(tài)要穩(wěn),二是生意要正,三是服務(wù)要真,只有這樣,才能贏戰(zhàn)未來(lái)!