連續(xù)幾天,遼寧、黑龍江、吉林三省大雪肆虐,尤其吉林中部、黑龍江東部的部分地區(qū)更是持續(xù)暴雪,人們的交通和生活都受到不少影響。這樣的極寒天氣,不但影響人們的出行,更讓人們瞬間置身冰天雪地之中。伴隨著全國普遍進(jìn)入低溫期,采暖問題再次成為民生熱點。尤其是集中供暖比較困難的農(nóng)村地區(qū),給家人買臺空調(diào)御寒成為很多人的首選。
但是由于農(nóng)村“空巢”現(xiàn)象嚴(yán)重,很多農(nóng)村老人又不太懂如何選購空調(diào),因此,在城里工作的子女為異地父母網(wǎng)購空調(diào)成為了盡孝心的常用方式。但由于雙十一快遞問題余波未去,尤其大件家電的送達(dá)依然成為問題,這讓不少消費者心懷顧慮。
在走訪中記者了解到,家住北京朝陽區(qū)的李先生就遭遇了麻煩;為了盡孝,李先生雙十一前一天就在網(wǎng)上給父母定了臺制熱快的空調(diào),并給商家附言盡快給送貨安裝。誰知道,網(wǎng)店承諾得很好,可是一晃20天過去了空調(diào)還沒見到影子。原本一件很開心的事情,鬧到最后全家人身心俱疲。李先生怎么也想不到,原本一件開心的事情,結(jié)果變的這么招人煩。
而家住北京順義區(qū)的付女士則顯然順心得多,得益于日日順“按約送達(dá)、異地送達(dá)、送裝同步”的服務(wù)。在下單后一天遠(yuǎn)在吉林農(nóng)村老家的父母就順利的收到選購的空調(diào),日日順的兩位師傅不僅在冰天雪地里按照約定時間送貨上門,而且還免費幫忙測水測電,順利安裝好空調(diào)后,還耐心的教會老人操作使用,這不僅僅讓付女士感受到了網(wǎng)購的便捷,更重要的是對日日順產(chǎn)生了信賴,表示以后幫助父母購買家居類的用品就徹底放心了。
據(jù)了解,日日順回歸市場本質(zhì),從消費者需求出發(fā),重視物流效率的同時,在業(yè)內(nèi)率先推出了“異地送達(dá)、按約送達(dá)、送裝同步”等差異化服務(wù),為消費者解決送貨慢、服務(wù)差等煩惱。憑借“信息化智能派單、專業(yè)團(tuán)隊快速機(jī)動、關(guān)懷隨訂單入戶”的服務(wù)體系給用戶帶來最佳的全流程服務(wù)體驗,于是就有了之前按約送達(dá)、送裝同步的服務(wù)承諾,即便是遇到極端惡劣的天氣,也決不會讓用戶失望。
業(yè)內(nèi)人士分析,日日順近期的市場動作可以看做是一個行業(yè)的信號。在家電行業(yè)整體產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新同步強(qiáng)化的基礎(chǔ)上,唯有借勢第三方物流和服務(wù)優(yōu)勢來提升企業(yè)的品牌影響與品牌美譽(yù),以日日順為代表的第三方物流服務(wù)將成為越來越多的家電企業(yè)選擇或發(fā)力的方向。